【设计方案】绩效考核方案

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1、绩效考核方案第一部分绩效考核工作综述 -3-一、考核目的 -3-二、考核周期 -3-三、考核的对象 -3-四、考核过程控制 -3-五、考核结果应用 -4-六、考核者与被考核者的权利与义务 -4-（一）考核者的权利与义务 -4-（二）被考核者的权利与义务 -5-七、考核工作要求 -5-八、适用范围说明 -6-九、问题反馈及方案修订 -6-十、附图： -6-第二部分绩效考核方案第一部分绩效考核工作综述 -3-一、考核目的 -3-二、考核周期 -3-三、考核的对象 -3-四、考核过程控制 -3-五、考核结果应用 -4-六、考核者与被考核者的权利与义务 -4-（一）考核者的权利与义务 -4-（二

2、）被考核者的权利与义务 -5-七、考核工作要求 -5-八、适用范围说明 -6-九、问题反馈及方案修订 -6-十、附图： -6-第二部分员工的绩效考核 10一、对项目员工的考核 10（一）考核内容 10（二）考核方式方法 10二、对职能部门员工的考核 10（一）考核内容 10（二）考核方式方法 10三、对职能部门/项目经理、项目财务经理、客户专员的考核 11（一）职能部门/项目经理 11（二）项目财务经理 11（三）客户专员 11四、激励 11五、考核指标解释说明 11（一）通用指标：（适用于全体员工） 11（二）管理指标：（适用于主管级[含]以上人员） 12（三）客服／财务专业指标：（适

3、用于在此类岗位上的相关人员） 13（四）工程专业指标：（适用于在此类岗位上的相关人员） 13（五）秩序维护保洁绿化专业指标：（适用于在此类岗位上的相关人员） 14第三部分项目/职能部门的绩效考核 14一、考核内容 14二、考核的方式方法 14三、激励 15四、考核指标解释说明 15（一）项目考核指标 15（二）职能部门考核指标 17附表 19表1《行政人事/特殊岗位主管级（含）以上人员季度考核表》 19表2《客服主管级（含）以上员工季度考核表》 19表3《财务主管级（含）以上员工季度考核表》 19表4《工程主管级（含）以上人员季度考核表》 19表5《秩序维护/保洁/绿化主管级（含）以上人

4、员季度考核表》 19表6《行政人事/特殊岗位主管级以下人员季度考核表》 19表7《客服主管级以下员工季度考核表》 19表8《财务主管级以下员工季度考核表》 19表9《工程主管级以下人员季度考核表》 19表10《秩序维护/保洁/绿化主管级以下人员季度考核表》 19表11《项目员工季度绩效结果汇总表》 19表12《职能部门主管级（含）以上人员季度考核表》 19表13《职能部门主管级以下人员季度考核表》 19表14《“需改进”员工绩效提高/培训计划表》 19表15《月度工作完成情况表》（供参考使用） 19表16《绩效面谈表》（供参考使用） 19表17《项目季度考核表》 19表18《项目年度考核

5、表》 19表19《职能部门季度考核表》 19表20《职能部门年度考核表》 19表21《各单位年度考核结果汇总表》 19第一部分绩效考核工作综述一、考核目的1、通过考核制度的规范和约束，提升公司整体管理水平和经营业绩。2、在学习借鉴标杆企业管理经验的基础上，通过绩效考核，加强各级员工间的横向、纵向多维度考察、沟通，增进员工与上级领导间的相互了解。3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率；另一方面强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢地进行

6、培养与教育，实现公司人力资源优化配置。二、考核周期绩效考核按季度进行，每年年底在参考该年四个季度考核结果的基础上进行年终汇总。三、考核的对象1、公司全体员工。2、各项目、职能部门。四、考核过程控制1、量化考核与公平、公正、公开原则相结合（1）全部考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标通过民主评议，即由考核小组综合考核(职能部门经理/主任级以下员工的考核除外）的方式进行考核。（2）成立绩效考核小组（职能部门经理/主任级以下员工的考核除外），对于已量化的指标，直接根据员工指标完成情况给出考核分数，而主观评判成分较明显的指标，原则上应由考核小组讨论最终确定考核分数，从而得出公平公正的考核结果

7、。（3）通过绩效沟通的方式与员工本人进行绩效结果公开，即每位员工的考核结果对其本人都是公开的；各单位须对季度考核结果为“优”的员工在适当区域进行公示表扬，以示精神激励。（4）考核者应客观、公正地考核、评价被考核者。参与考核的任何一方不得利用考核等手段打击、压制和报复另一方，受到损害的一方可进行申述，一经查实，严肃惩处。2、强化管理过程监控（1）各级管理者必须承担绩效考核的责任，对下属做出准确的考核和评价是各级管理者重要的管理工作之一