便携特性造成损坏系数增加 选购超轻薄产品还要看服务

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1、便携特性造成损坏系数增加选购超轻薄产品还要看服务

2、第1新的笔记本还没买，钱经理的旧笔记本在出差中又遭遇了不幸，死活也无法启动了。钱经理给维修站打得到的答复是：笔记本已经超过了保修期，如果修理的话，需要自费。　　钱经理心想：这笔记本估计都不值维修的那么多钱，反正也要买新的，干脆不要了。无奈的他拿着坏掉的笔记本中的硬盘，来找i博士导数据，而且这次事故也恰好提醒了钱经理。　　“如果我买了12英寸笔记本，我肯定带着他走遍大江南北，这服务能跟上吗？要知道里面存的可都是我的饭碗啊。”钱经理向i博士和欧主管抱怨道。　　

3、“服务的问题可是太重要了，在购买之前，我也考虑到了这个问题，并且作了很多调查。否则出了问题，采购的责任全要落在我头上。”欧主管说。　　随着笔记本移动性的增加，硬件损坏的可能性也相应提高，数据被破坏的可能性也就越来越大。因此在选择笔记本产品的同时，还必须要详细考察笔记本厂商的服务措施，包括保修时间、维修站的分布、修复时间等问题。　　“为了单位的上次采购，我还真下了不少的功夫，对部分的笔记本厂商的服务措施作了调查，拿出来给你分享一下吧，希望能对你有所帮助。”欧主管拿出了自己的记事本。　　i博士也没想到欧主管下

4、过如此功夫，一边帮钱经理传输着数据，一边也准备好好听听欧主管的“调查报告”。　　如果要考察笔记本厂商所提供的服务，一般要仔细了解三个主要方面：第一、保修时间，这也就是我们常说的保修期限；第二、服务范围和支持时间，主要指厂商服务站所覆盖的物理区域以及提供支持服务的时间；第三、修复时间，笔记本电脑可以比作商务人士手中的枪，一旦出现问题，必须要用最短的时间修复，尽可能地降低损失。　　部分厂商服务方式　　IBM　　IBM为ThinkPad笔记本正品用户提供3年部件及人力保修和3年上门服务。由于很大一部分12英寸超

5、轻薄笔记本的用户都是经常出差在外，IBM的全球联保服务能够覆盖到100多个国家和地区，极大地方便了旅行和出差的客户。　　三星　　三星电子对全系列笔记本电脑产品实行“绿色无忧服务”，通过“三年保修、三年免人工费、三年免材料费”，让商务人士消除了对售后服务的顾虑。此外，如果笔记本电脑出现问题，用户还可以享受“24小时维修、过期提供备用机”的服务。　　Acer宏　　Acer宏笔记本产品用户可在国内12个城市中的13家维修中心，享受到快速的「2小时快速完修服务」。除此之外，Acer宏还为用户提供1年的国际旅约保证

6、，通过分布在全球30多个国家或地区的70余家维修站，对于符合国际旅约保证的用户实行保修服务。　　明基　　明基为超轻薄笔记本用户提供基于三包服务的365度服务政策，包括99分钟快修联保、备用机服务、7×12的热线技术服务和全球联保服务。为了真正做到使消费者工作无间断，BenQ在99分钟快修基础上还提供了备用机服务。　　华硕　　华硕可为用户提供全系列笔记本产品“2+2服务”，即两年全球联保服务和2小时快修服务（全国10个皇家俱乐部）。此外还有7×24小时的海星服务技术支持800专线，以及可与华硕客服工程师在线

7、沟通的NetQ网站。　　清华紫光　　考虑到学生购买、使用、维修笔记本电脑的一些特殊需求，清华紫光在完善的“长青藤”售后服务体系上，特别设立了一些便利服务措施，包括：全国服务联保、技术服务热线、24小时热线寻呼服务等等。