论秘书岗位职能在企业管理中的作用

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1、论秘书岗位职能在企业管理中的作用话题：兴趣爱好工作方案总结经验工作【摘要】：在新形势下，如何做好企业的秘书工作，是秘书以及秘书部门急需探讨的问题。笔者结合自己的工作实践，就企业文秘工作浅谈了一些粗浅的看法和建议。【关键词】：企业秘书论秘书岗位职能在企业管理中的作用话题：兴趣爱好工作方案总结经验工作【摘要】：在新形势下，如何做好企业的秘书工作，是秘书以及秘书部门急需探讨的问题。笔者结合自己的工作实践，就企业文秘工作浅谈了一些粗浅的看法和建议。【关键词】：企业秘书论秘书岗位职能在企业管理中的作用话题：兴趣爱好工作方案总结经验工作【摘要】：在新形势下，如何做好企业的

2、秘书工作，是秘书以及秘书部门急需探讨的问题。笔者结合自己的工作实践，就企业文秘工作浅谈了一些粗浅的看法和建议。【关键词】：企业秘书作用办公室是企业的综合管理部门，在企业管理过程中发挥着枢纽作用，在企业领导决策过程中发挥着参谋助手作用，办公室工作的好坏直接影响着单位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办公室的重要组成人员，笔者结合自己的工作实践，就企业文秘工作浅谈一些粗浅的看法和建议。一、秘书岗位在企业管理中的作用1、信息沟通中的作用秘书岗位职能具有全面的信息沟通作用，包括向上级和下级传递信息。这种岗位职能作用首先对企业上级管理十分有利。具体有关数据表明：成功的

3、企业管理者约有80%的时间花在谈话和倾听意见上；在几乎所有管理层次，约有75%的工作是在各类沟通中进行，而在商务沟通中大约70%的沟通没能达到目的。这些都说明，沟通技能对于组织管理具有特殊的重要性。而这种沟通作用多数是要依靠秘书来完成，秘书传递领导的管理要求，并通过自身的和谐处理能力实现工作团队内部的全面融合。其次，秘书能够将基层信息收集起来反馈给领导者，对领导者的管理决策十分有利。总之，这种双向沟通只有秘书的岗位职能作用能够体现。2、辅助决策中的作用面对各种因素复杂多变的局面，企业生产经营战略决策富有更大的挑战性、风险性和灵活性，使领导决策变得更加复杂和困难

4、。因此，企业秘书的参谋助手作用就显得特别重要。企业秘书人员要抱着高度的事业心和强烈的责任感，发挥好参谋助手作用。秘书的辅助决策作用主要体现在信息辅助方面，也就是说企业领导在做出经营决策的过程中要依靠秘书的工作搜集相关资料。3、决策实施中的作用企业做出管理决策的过程中需要秘书的调节能力实现管理手段的有效开展。秘书是为领导提供辅助管理和综合服务的人员，其与领导沟通的好坏直接决定了他的工作绩效。向领导陈述意见、提出建议、报告工作或提出问题，都要向领导传达。在执行管理制度的过程中秘书作为职工与领导者的信息传递人员有着重要的实施调节作用，这种调节作用虽然是微小的，但是仍

5、然能够体现出决策实施的有效处理作用。例如：基础员工对领导决策不满，而具体的不满意见往往不会直接传到领导办公室，而是由秘书做出适当地分析，有组织地传递给领导者，促进领导不断完善管理制度。二、做好企业办公室文秘工作的几点思考1、锐意进取，加强学习，不断提高文秘人员综合素质作为文秘工作者，是领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作者必须不断学习，提高自己的综合素养。一要不断提高自己的政治素质。办公室工作是一个政治性、全局性、政策性很强的工作，工作人员任何时候都必须忠诚坚定，把政治素质作为自己的第一素质

6、。这就要求我们要不断提高政治鉴别力和政治敏锐性、坚定性，学会从政治的角度，辨证的分析问题和解决问题。二要全面提高自身的综合业务素质。“政以才治、业以才兴”，办公室人员必须勤学苦练，博采众家之长，既要向书本学、向实践学，又要向领导学、同事学，使自己成为“杂家”，成为复合型人才，要做到提笔能写，开口能讲，有事能办，尤其要把提高自己的写作水平作为增强能力的重点。三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质的关系，相对来说培训机会较少，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。为此，要加强文秘人员的培训工作，要有针对性，提倡“菜单式”的培训模式

7、。2、转变作风，改进方法，不断提高办事效率办公室的每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，一定要在工作作风和方法上下功夫，提高自己的办事效率。一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性和创造性。必须将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，常常是手忙脚乱，但越在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排；同时，要不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间

8、抓信息工作和调研工作。三要严以律己，树