保险疑问与解答（四）

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1、保险疑问与解答（四）保险疑问与解答（四）　　1、什么是保全　　保险合同保全是指保险公司为了维持人身保险合同(该公司签发的非基金险类人身保险合同)持续有效，根据保险合同条款约定及客户要求而提供的一系列服务。包括保全服务、续期收费、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等寿险公司为已经生效保险合同提供的所有服务内容。　　2、保全服务申请途径有哪些　　合同保全的申请可通过以下三种途径：1、客户直接到公司柜面服务网点申请办理。2、客户委托他人如业务员等，到公司服务网点申请办理。对于涉及大额现金领款的保全业务及部分重要保全项目，

2、应由客户本人办理，原则上不受理委托。具体额度可由分公司自行确定。3、客户通过信函或客户服务电话提出申请。此类申请限于部分公司认可的保全项目。　　3、保全申请应提交的资料有哪些　　合同保全申请所提交的资料依据申请项目不同而有所差异，一般情况下客户需提供下列资料：1、保险合同;2、《保险合同变更申请书》或其他相应的申请书;3、申请人及相关人员(如投保人、被保险人、受托人等)的身份证明，保险公司认可的个人身份证明类型，包括有效身份证件(居民身份证、护照、军官证等)和户籍证明;4、保险公司需要的其他资料及证明文件。　　4

3、、如果办理保全的过程中客户提供的身份证件与原有留存身份证件不一致怎么办　　客户办理保全的过程中，如果提供的身份证件与保险公司留存的身份证件内容不一致时，则以当事人户籍所在部门出具的证明为依据。　　5、重大疾病保险是否涵盖的疾病越多越好　　目前，市场上多家保险公司推出了涵盖30种甚至40多种疾病的重大疾病保险。但实际上疾病覆盖面特别全的重疾险没有太大的意义，有些重大疾病，其发病率相当低，为十万分之一或几十万分之一，并且因为每种疾病的发病率都会影响费率的制定，所投保的病种越多，保费也更高，这样一来，等于花钱投保发病可

4、能性并不高的保险。　　6、只要患了保险合同上的重大疾病就可以获得理赔　　并非只要患了重大疾病保险条款上的疾病，就一定可以获得保险公司的理赔。所患疾病需符合保险合同条款疾病的定义和条件才可以赔，比如很多重大疾病中规定“急性心肌梗塞”就必须以心肌酶素的异常增高作为诊断依据，而仅有临床诊断心肌梗塞，无心肌酶素的异常增高是不能获得赔付的。也就是说必须达到保险合同约定的疾病状态或实施了约定的手术，才能赔付。所以客户应当在购买时对合同中注解的各种疾病的定义做个粗略了解，务必看清楚自己的保单，以避免不必要的理赔纠纷。　　7、投

5、保人退保时要注意什么　　寿险合同解除(退保)时，对于主险、长期附加险(重疾提前给付险种除外)，保险公司应退还保单现金价值，投保人未缴足两年保费的，保险公司在扣除手续费后退还保费;短期附加险、重疾提前给付险种退保时退还未满期保费。　　8、50岁以上的老人还需要购买养老保险吗　　寿险产品的费率是随着年龄的增大而逐步提高的，老年人在购买寿险时容易出现“保费倒挂”现象，即所缴保费之和大于各项保障利益之和。50岁以上的老年人可以在经济允许的情况下考虑购买商业保险的养老险。50岁开始购买养老险，首先需要考虑退休后每个月或者每

6、年领取多少养老金能够满足今后的消费水平;其次考虑医疗费，因为身体健康状况会随着年龄慢慢变差，医疗费用的支出也会逐渐上升。　　9、自己因病住院，向保险公司申请理赔，为什么拿到的理赔金与实际医疗费有一定差额　　作为附加险的住院医疗险，有补偿型和津贴型两种。补偿型保险的特点是根据被保险人的实际支出进行补偿，但又不可能超过实际花费的费用，因此，各家保险公司都规定了一个免赔额。如果医疗费低于免赔额，则不能获得赔偿。当医疗费超过免赔额后，对医疗费的赔付也是划分档次的。津贴型保险则是根据被保险人的住院天数给付保险金，与医疗费无

7、关，理赔时不受补偿原则限制。　　10、如保险公司倒闭了，买的保险还有用吗　　关于这个问题保监会是有规定的。如果一家保险公司倒闭了，那么其下的保单会由保监会指定的保险公司来继续承保。《保险法》第八十八条规定：经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及准备金，必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司;不能同其他保险公司达成转让协议的，由保险监督管理机构指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。　　本文系转载自网络，如有侵犯，请联系我们立即删除，另：本文仅代表作者个人观点，与本网

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