网络营销期末考试简答题

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1、四、网络营销的功能【简答】（一）营销决策与支持功能：网络市场调研、营销环境检测；（一）网络营销传播（网络广告-微博）（三）品牌价值的扩展与延伸（诺泰眼保仪）（四）市场渠道开拓：打破传统经济壁垒、区域封锁、人为屏障、交通阻碍、信息闭锁；（五）特色服务：即时信息服务、个性化服务、狗表情；（六）客户关系管理（微信群的正能量）五、网络营销的优势【简答】（一）降低企业营销传播的成本：转发广告微博不要钱。网络媒介传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速等；（二）降低交易成本：无店面租金成本、产品直销，减少库

2、存压力，提高营销效率、降低促销费用；（三）缩短生产周期：加强合作企业间的信息沟通；（四）增加商机：消除地域空间的阻碍，减少市场壁垒，扩大目标消费群体，走入全球市场；——市场渠道开拓（五）更便捷高效实现产品、服务、信息一体化。（六）全球营销理论1、特征【简答】（1）消费者趋同；（2）人口结构趋同；（3）社会结构趋同；（4）生活水平普遍提高；（5）文化融合；七、网络营销与传统营销的关系【简答/论述】传统营销是没有借助互联网进行营销，他观念和思想未受到互联网技术的冲击和影响。网络营销不仅仅是通过网络进行营销活动，它还涉及传统市场的方方

3、面面，离不开传统营销的支持与配合。两种营销活动各有优势，也各有不足，因此，各类企业应当处理好网络营销与传统营销的关系，取其所长，补其所短，实现两者的有机结合，这样才能提高企业营销的整体利益，增强企业的市场竞争力。（一）网络营销与传统营销的相互影响1、营销观念：网络营销的核心是建立与维持客户关系，其比传统营销中的任何一种方式都更能体现客户的中心地位，这对以企业为中心的传统营销观念产生了革命性的影响；2、组织结构：网络营销不仅涉及营销部门，而且贯穿于企业经营的各环节之中，传统组织结构减少，企业内外部虚拟组织盛行，这些均使企业从专注于

4、考虑内部培植和协调转向利用外部社会合作的经营模式，将促使企业的组织重构或组织再造。3、执行能力：网络营销强调的是着眼细节，执行到位，要达到一定额深度，才能取得应用效果，这在很大程度上取决于团队执行力4、营销策略：（1）传统的营销策略主要是围绕4P策略组合展开（产品、价格、渠道、促销）；（1）现代营销追求4C组合策略（满足消费者需求的产品、按消费需求定价、为方便消费者购买设计分销渠道、在促销过程中注意与消费者的沟通）；显然，现代营销追求不是以4C替代4P，而是在实现4C前提下的4P营销策略，企业最终追求的仍是4P，网络营销可更好地

5、实现传统4P策略与以客户为中心的4C结合。（二）网络营销与传统营销的整合1、网络营销与传统营销的整合应当是从战略到策略、从资源到手段多层面全方位的，这是实现两种营销整合的基本原则【判断】；2、网络营销与传统营销之间并非相互排斥和相互独立的，而是相互协调、配合与促进的关系；3、网络营销和传统营销的整合应当是全方位的，在开展市场调研、细分市场、选择目标市场、实现市场定位、制定市场营销策略，以及市场营销活动的组织、执行和控制等各个方面都应考虑两者的整合，并可以首先从客户、产品、营销策略以及企业组织等方面着手。【判断、多选】（一）互联网

6、对企业营销能力的影响—小米华为【简答】1、对巩固企业已有的经营优势产生双重效应；2、加强与客户的沟通，注重客户的长期价值；（培养忠诚客户）3、对潜在竞争者产生积极的影响；（互联网的开放性，使竞争者容易模仿并进入市场）4、有助于提高新产品开发和服务能力；（互联网上交互式信息沟通）5、有助于建立新型的、高效的、稳定的合作伙伴关系；（互联网可将不同企业资源进行整合，促成各方合作）（三）影响营销战略抉择的因素—牙膏、怕上火的牙膏，打架【简答】1、企业的资源及能力；（大企用差/无差异化营销战略；小企用集中化营销战略）2、产品的同质性；（同

7、质低，用差异/集中，高用无差异，则竞争力表现在价格和服务上）3、产品所处的生命周期；（产品刚入市用无差异，待成熟后用差异/集中）4、市场的类同性；（同类性强，客户需求偏好较一致，用无差异，反之用差异/集中）5、竞争者的战略；（与竞争者采取的战略相反）2、网络消费者市场的特征【单选/简答】小大多变（1）所交易的商品受消费者个人因素的影响较大；（2）市场分散、交易规模小、方式多；（3）购买行为具有很大的可变性和可诱导性；（4）需求的多样性和差异化，供求关系复杂；2、网上服装销售的技巧【简答】（1）采用“邻家式小妹”模特拍摄，增加商品

8、的信任度与亲切感，让消费者易于接受；（2）照片要多展示商品细节，让消费者感受到商品在网站上的卖相与拿到的货一致；搭配多种色系或者其他商品获得更好卖相（3）正确的搭配（上衣裤子鞋子）；（4）文字描述也是增加商品卖相的技巧之一（平铺尺寸，下摆袖口宽度）；3、淘宝、京