迅时设备安装规范

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1、OM安装规范一次性把安装做好，让客户满意©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidential目录安装前准备工作安装步骤和注意事项安装后维护工作©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidential了解客户当前应用安装前准备工作拨号规则现有功能①拨打分机①总机、欢迎词②拨打外线②是否多点组网③站点间呼叫③转接、代接…………④其他功能（愈详细愈好

2、）…………外线类型①30B+D数量网络类型②模拟外线数量①ADSL③汇线通数量②以太网③多级路由④是否有固定IP地址⑤带宽©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidential了解客户功能需求：总机安装前准备工作安装要求已有工作时段欢迎词填写欢迎词填写欢迎词非工作时段欢迎词填写欢迎词填写欢迎词是否存在多欢迎词号码及欢迎词号码及欢迎词自动总机号码号码及对应线路号码及对应线路前台分机（最多5门）数目和分机号数目与分机号多总机寻线策

3、略寻线方式寻线方式IVR后超时处理处理方式处理方式是否安装前台监控软件是否安装是否安装………………………………©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidential了解客户功能需求：分机安装前准备工作安装要求已有模拟分机数量填写数量填写数量IP分机数量填写数量填写数量IP分机终端类型填写类型填写类型分机号码规划号码规划号码规划是否有分机组有否有否分机组规划组号和分机号组号与分机号分机组寻线策略寻线方式寻线方式分机是否有DID需

4、求DID外线号码DID外线号码是否有分机接传真机分机线路分机线路………………………………©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidential了解客户功能需求：外线安装前准备工作安装要求已有模拟外线数量填写数量填写数量IP外线数量填写数量填写数量IP外线运营商特殊配置配置项配置项DID线路DID分机号码DID分机号码DID线路是否共享出局是否共享是否共享外线出局前缀前缀号码前缀号码外线出局特殊路由实现方式实现方式异地分机是否通

5、过本地实现方式实现方式外线出局………………………………©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidential了解客户功能需求：增值业务安装前准备工作安装要求已有多点组网实现方式实现方式特殊功能键键值实现功能键值实现功能录音实现方式实现方式语音留言实现方式实现方式三方通话实现方式实现方式授权外呼实现方式实现方式通话记录实现方式实现方式应用编程接口API对接方式对接方式………………………………©2010NewRockTechnol

6、ogies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidential分析客户需求安装前准备工作客户预期原功能要保留？了解客户关注重点尽量满足重点要求使用习惯不变？差异性和优劣比较引导客户需求需求是否合理？制定功能验收表©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidential现场环境勘查安装前准备工作项目现状要求机房根据实际填写空气中没有明显尘埃（洁净度）保持一定的温度和湿度机架根据实际填写散热良

7、好、足够牢固供电条件根据实际填写功率满足、电压稳定防雷措施根据实际填写后面单独讨论接地条件根据实际填写具有独立接地系统干扰（静电、辐射）根据实际填写设备周边不存在大干扰设备线路布局根据实际填写互不干扰、易于整理………………………………©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidential防雷措施浅谈安装前准备工作存在下述条件者，建议配备PT2400防雷线架：安装环境容易受到雷电袭击连接设备的线路通过室外走线下述情备情况可不

8、配备防雷线线架架：家庭安装，且设备为不带接地的小设备，如OM4、OM10©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidentialPT2400防雷配线架安装前准备工作©2010NewRockTechnologies,Inc.Allrightsreserved.NewRockConfidentialPT2400防雷配线架安装前准备工作©2010NewRockTechn