广州地铁乘坐守则（修订稿）

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1、广州地铁乘坐守则（修订稿）第一章　总则  第一条　为了加强地铁票务管理，维护地铁乘坐秩序，根据《广州市城市轨道交通管理条例》等规定，制定本守则。  第二条　广州市地下铁道总公司实施管理活动以及乘客乘坐广州地铁，应当遵守《广州市城市轨道交通管理条例》及本守则的规定。  第三条　本守则在地铁车站内公布，乘客持地铁车票进入地铁付费区，即表示已知有关规定并同意遵守。  第四条　本守则所称票务规则，是指乘坐地铁的收费标准和票务处理原则等规定。  本守则所称乘车规则，是指广州地铁设施范围内的乘客及其他人员应当遵

2、守的治安管理、安全保护、环境卫生等规定。第二章票务规则第五条广州地铁线网票价按里程分段计价：起步4公里以内2元；4至12公里范围内每递增4公里加1元；12至24公里范围内每递增6公里加1元；24公里以后，每递增8公里加1元。珠江新城旅客自动输送系统实行票价2元的单一票制。第六条除第五条票价收费标准以外的特殊收费及票价优惠按市政府相关规定及广州市地下铁道总公司的有关规定执行，由广州市地下铁道总公司公告。第七条乘客凭有效车票进入地铁付费区，实行一人一票制，乘客应使用同一张车票进、出闸，一张车票不可多人同

3、时使用。第八条单程票在地铁车站发售，乘客当天在发售站进站乘车有效。第九条每位乘客可以携带总重量不超过30公斤且外部尺寸长、宽、高之和不超过1.6米的行李，不需另付车费。总重量超过30公斤或外部尺寸长、宽、高之和超过1.6米的行李的，一律不得携带进站乘车。第十条对无票或持无效车票乘车的乘客，按出闸站的线网最高单程票价收取车费，已在无效车票上扣除的金额不计算在内。属于单程票的，广州市地下铁道总公司予以回收。有下列情形之一的，视为持无效车票乘车：（一）使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行了涂改、删除或

4、损坏；（二）使用逾期车票；（三）使用车票者的身份与车票种类及车票所示信息不符。第十一条一名成年乘客可免费带一名身高不超过1.2米的儿童；携带的儿童超过1名的，按超过人数购票。身高超过1.2米的儿童须凭有效车票乘车。第十二条乘客每次乘车从进闸到出闸的有效时限根据线网允许的最远乘车里程、列车的速度及乘客候车、换乘所需的合理时间确定，具体由广州市地下铁道总公司在各车站公示明确。超过有效时限的，乘客须按出闸站线网单程最高票价补交车费，但因广州地铁运营方面的原因导致的除外。第十三条乘客所使用的车票，不足以支付

5、所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。第十四条乘客乘坐一个车程既超时、又超程的，须按出闸站线网单程最高票价补交车费，但因广州地铁运营方面的原因导致的除外。第十五条车票已在闸机上验票而乘客未进闸的，可在20分钟内在本站免费处理。超过20分钟乘客未进站的,单程票作废由广州市地下铁道总公司予以回收，其他车票按所使用车票种类的最低单程票价支付车费，但因广州地铁运营方面的原因导致的除外。第十六条进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票（即没有进闸记录），持单程票的以发售站为出发站支付车费，持其他车票的乘客应向车

6、站说明出发站名称等情况，由车站按其所持车票种类收取车费。第十七条已购买的单程票没有进闸记录且票内信息能被读取，自购买之时起不超过30分钟的，乘客可以在发售站办理退票。单程票在售出30分钟后一律不办理退票。第十八条广州市地下铁道总公司应当接受其发行且准许使用储值车票的退票申请，在收回车票后将押金退还。但有下列情形之一的，不予退还押金：（一）车票芯片损坏；（二）车票上有孔、缺边、缺角；（三）票面被涂写或张贴异物；（四）票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹；（五）票面有无法清除的污渍。广州市地下铁道总

7、公司按前款规定办理储值车票退票手续，按车票所储存信息或车票票面号码能查询到车票余值的，应将余值退还。车票所储存信息失效并且票面号码不能识别的，视为没有余值。第三章　乘车规则第十九条　不得携带以下物品进入车站或其他地铁设施：（一）枪械弹药和管制刀具，但国家安全、军务、警务、海关等特种人员持有效证件执行公务的除外；（二）宠物、家禽等动物，但正在执行公务的专用动物除外；（三）易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品；（四）气球以及锄头、扁担、铁锯、铁棒、压力容器等可能危及乘客人身安全或影响地铁设施安全的物

8、品。 第二十条　在车站（含站台）、列车或其他地铁设施内禁止以下行为：  （一）追逐打闹、滋事斗殴；  （二）攀爬或者翻越围墙、栏杆、闸机、机车等；  （三）擅自进入轨道、隧道或其它有警示标志的区域；  （四）强拉车门或屏蔽门，阻止车门或屏蔽门关闭，强行上下车；  （五）非法拦截列车，阻断运输；  （六）擅自操作有警示标志的按钮、开关装置；非紧急状态下动用紧急或安全装置；  （七）损害、毁坏地铁设施或擅自移动、遮盖地铁设施范围内的安全消防警示标志、疏散导向标志、测量设施