2016年电大本科《组织行为学》期末重点复习资料考试小抄

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1、电大组织行为学期末复习资料考试小抄一、判断对错1.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组等都是非正式组织。错2.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项动所必备的心理特征。对3.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。错4.群体规模越大，工作绩效越小。错5.领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。对6.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。错7.组织机构

2、是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。对8.对于每一个组织来说，任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，更不能把管理方法僵化。对9.强化理论是基于这样的假设:受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。错10.群体规模越大，工作绩效越高。错11.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。对12.领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会

3、提出新的要求。对13.中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。对14.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。错15.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。错16.如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。错17.四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。错18.勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。错19.菲德勒在研究中发现:关心任务的领导者在“不利的”或“有利

4、的”情况下，将是最有效的领导者。对20.现代社会里遍地都有组织。对21.由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。错22.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。错23.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。对24.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。错25.集权和分权统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。错二、简答题1.能力差异的应用原则是什么?能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与

5、工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。具体在应用中，可以考虑以下几个原则:(1)能力阂限原则。(2)能力合理安排原则;(3)能力互补原则。2.对弱势群体的保护与管理有什么措施?弱势群体问题的解决，从根本上说，是要建立一系列的制度安排。通过这样的一些制度安排，使得弱势群体的生活状况能够随着社会的进步而不断得到改善。就目前而言，要解决这三个方面的问题:(1)社会的公正、公平和正义的问题;(2)社会保障制度;(3)建立政府与弱势群体的沟通渠道，使弱势群体的利益要求能通过制度化的渠道来表达。3.如何理解决策民主化?目前世界经济一体化趋势明

6、显，经济上的竞争越来越激烈，决策的速度加快，决策内容越来越复杂。任何领导者都难于独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化一即吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。4.组织发展战略措施有哪些?为实现组织发展的目标，可采取以下战略措施:①激发组织的创新②发展的价值观与可持续发展③危机管理与风险管理④知识管理⑤工作生活质量⑥创建学习型组织5.我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型?我国学术界按组织的性质分类，把一般组织分为:经济组织;政治组织;文化组织;群众组织;宗教组织五种类型。6.为了提高领导的有效性，组织对领

7、导工作有哪些要求?答案要点:①要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。②要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。③要求领导者加强直接管理。④要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。⑤要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。@要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。7.组织变革的基本动因是什么?答案要点:(1)组织变革的内在基本动因①组织目标的选择与修正②组织结构的改变③组织职能的转变(2)组织变革的外部驱动因素①科学技术的不断进步②组织环境的变动@管理现

8、代化的需要8.如何进行情绪的调适与情感的培养?(1)情绪的调节与控制。①保持适宜的情绪状态。②丰富井端正人们的情绪经验。③引导人们从多种