2015年中央电大物业管理专业《管理学基础》练习题答案

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1、物业管理专业《管理学基础》练习题答案职业技能实训一第1题: 选择住宅小区的绿化植物时，应以（C）为主。A、速生树种   B、外来植物   C、乡土植物   D、慢生树种 第2题: 物业管理区域绿化植物选择与配置最基本的要求，是栽植的植物成活，健康生长，所以必须根据（A）选择适应的植物材料。A、居住区的自然条件   B、物业管理区域规模C、业主经济承受能力   D、绿化管理部门的技术条件 第3题: 负责大型物业管理区域内绿化管理工作检查、监督、验收和考核工作的一般应是物业管理企业的（D）。A、绿化工  B、保洁员  C、绿化技术工  D、绿化主管或经理 

2、第4题: 物业管理人员岗前培训是上岗之前的全面培训，培训合格，并获得（D），才能从事物业管理工作。A、学历证  B、结业证   C、职业资格证   D、上岗证 第5题: 培训是企业人力资源管理的一项重要工作，在物业管理企业中有必要接受业务培训的人员范围是（A）。A、所有员工  B、技术人员  C、部门经理  D、部分普通员工 第6题: 为使学员如身临其境地学习，在物业管理业务培训中可采用（D）。A、讨论法  B、讲授法  C、视听法  D、情景模拟法 第7题: 为了提高培训实效，对企业中高级管理人员的培训，一般采用的方法是（C）。A、视听法  B、模拟

3、法  C、研讨会或讨论会  D、讲授法 第8题: 培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，对所有参加培训人员的考核结果都应作为（B）。A、个人晋升依据  B、个人存档资料  C、企业业绩标志  D、评奖唯一依据 第9题: 物业管理企业对员工业务培训的考核是（B）的依据。A、发展合作伙伴  B、对员工进行激励  C、评估经济效益  D、预测市场前景 第10题: 对理论性、知识性较强的物业管理专业培训效果进行考核的最佳方法是（ D）。A、口试  B、实际操作  C、技能竞赛  D、笔试 第11题: 对操作性很强的技能培训效果进行考核最好采用（A）的方法

4、。A、实际操作或技能竞赛  B、笔试  C、写论文  D、口试 第12题: 在客户人住时，物业管理企业应重点收集的信息是（A）。A、客户资料  B、委托合同    C、技术纸图   D、验收记录 第13题: 物业管理企业员工管理资料应该归入（D）。A、精神文明建设档案   B、安全管理档案  C、管理效益档案  D、基础管理档案 第14题: 物业管理活动中形成的各类文字材料是（D），是物业管理档案资料的主要组成部分。A、卡  B、单  C、册  D、档 第15题: 房屋接管、变更、注销通知单和回报单，物业管理接管验收记录，管理合同副本，房屋产权证副本等

5、，属于物业管理档案中的（D）。A、表   B、册  C、卡 D、档 第16题: 形成电子文件的关键是（B）。A、网络化的形成   B、计算机系统建立  C、档案信息资源的开发  D、现代管理科学 第17题: 对电子档案要实行全过程管理是因为（D）。A、电子档案无法复制    B、电子档案记载的内容多C、电子档案比其他形式的档案更重要   D、电子档案极易遭受非法的增删改 第18题: 催缴物业服务费过程中，物业管理公司对于较长期限仍未交清物业服务费的业主，可以发送（ D），通过法律程序进行追讨。A、催肥通知单  B、法院传票  C、业主委员会意见  D、

6、律师函 第19题: 物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费，不包括（B）。A、奖金   B、保险金  C、工作服装费  D、福利基金 第20题: 物业管理企业保安人员的夜班津贴属于（B）。A、办公费用  B、公共责任保险费  C、物业管理区域秩序维护费D、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 第21题: 多层建筑是指（C）层的建筑。A、3~4   B、5~6  C、4~6  D、3~6 第22题: 建筑物基础的埋置深度是指由室外设计地面到基础的距离，基础埋深不超过（C）的称为浅基础。A、8m  B、5m  C、10m  D、3m

7、 第23题: 一般情况下，基础的埋深不能小于（C）。A、5m  B、1m  C、500mm  D、100mm 第24题: 房屋地基是基础下面承受力的那部分土层，承受着建筑物的全部荷载，（B）建筑结构的组成部分。A、少数属于  B、不属于  C、大部分属于 D、全部属于 第25题: 房屋的（D）是柔性基础。A、砖基础  B、三合土基础  C、钢材基础  D、混泥土基础第26题: 房屋的隔墙是指（A）的墙。A、不承受外来荷载，自身重量由楼板或梁承受B、不承受外来荷载，仅承受自身重量C、直接承受上部传来的荷载D、承受外来何在，自身重量由楼板或梁承受 第27题

8、: 钢筋混凝土过梁，坚固耐用、施工方便、不受跨度限制、应用广泛，过梁高度为（B）的倍数。A、3