2012年初级经济师-工商管理 章节重点总结

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1、7/8初级经济师-工商管理-押题班讲义-全第一节工商企业的概念与发展历程（红色为重点）一、企业的概念企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。包括五个方面的含义：这一概念大致包括几个方面的含义：1）企业必须拥有一定的资源。2）企业是独立的经济实体。3）企业是独立的经济实体。4）企业必须承担相应的社会责任。5）企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。二、企业的形成三、企业的发展四、工商企业的基本构成要素(新增)五、企业的优势和弱点1企业能够独立从事

2、生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是(D)。   A．成为独立经济实体  B．实现自负盈亏  C．具备独立的民事主体资格  D．拥有一定的资源2 关于企业性质的说法，正确的有(ACD)。  A．企业是独立的经济实体  B．企业并不都是独立的民事主体C．企业是自主经营、自负盈亏的经济组织  D．企业应承担相应的社会责任E．企业是不同行政级别的经济单位第二节工商企业制度的类型与特征一、类型(新增)二、工商企业制度的类型和特征三、现代企业制度第三节工商企业职能、目标与责任(新增)一、工商企业的基本职能二、工商企业的经营目标---具有双重。三、工商企业的社会责任第四节工商企业管理的概

3、念、性质与职能(新增)一、工商企业管理的概念二、工商企业管理的基本性质---二重性三、工商企业管理的主要职能第五节工商企业管理的基本工作1.标准化工作---解决具有多样性和相关性特征的重复工作2.定额定员工作3.计量工作4.信息工作5.规章制度6.职业培训   2011年初级经济师考试工商管理  第二章工商企业组织结构红色为重点第一节企业组织设计一、劳动分工与专业化(一)分工、专业化与协作1.分工指的是生产过程之中的劳动分工，既不同的劳动者分别从事不同的工作。2.专业化是指一个人或者一个单位长期从事某种专项行的工作。3.按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是部门专业化;第二种是产品

4、专业化;第三种是零部件专业化;第四种是工艺专业化;第五种是生产服务专业化。(二)分工协作与生产效率二、管理幅度与管理层次三、集权与分权1.20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化的发展呈现出新的特点有()A工艺专业化B国际分工C业务外包D机械专业化E灵捷制造方式答案：BCE2.管理层次的多少，应根据()来确定A任务量B规模C管理层的决策D经营目标答案：AB　　(1)授权的含义授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的自主权和行动权。在授权过程中应该注意区分一下问题：授权不同于代理职务：代理职务是平级关系，授权是上下级关系。授权不同于助理或秘书职务：助理或秘书的

5、工作不承担责任，被授权者承担相应责任。授权不同于分工：分工中的各成员之间没有隶属关系，授权具有上下级关系。授权不同于分权：授权是上下级之间短期的权责授予关系，而分权是长期授权。四、直线与参谋五、部门化六、企业组织设计的任务、依据、原则第二节企业组织结构形式与选择一、企业组织结构基本形式二、企业组织结构形式的选择第四节企业组织变革一、企业组织生命周期二、企业组织变革的基本动因1.企业组织变革的基本原因企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。因为企业既要实现经营目标，又要适应环境。这些矛盾主要集中反映在三个方面：(1)环境要求与企业内部要求之间的矛盾(2)组织目标与个人之间的矛

6、盾(3)科学、理性与人性之间的矛盾2.企业变革的外部驱动因素7/8引起企业变革的外部因素可以归纳为以下几个方面：(1)技术(2)政治、法律(3)经济(4)社会3.企业变革的内部驱动因素引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面：(1)企业目标的选择与修正(2)组织职能的转变(3)企业成员内在动机与需求的变化三、企业组织变革的先兆四、企业变革的战略类型五、影响企业成功变革的因素---五大因素1.企业战略随着企业规模的扩大、环境的变化、经营重心的转移，战略也要相应不断地发生变化。2.企业成长组织成长意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长。经历五个阶段：创新变革、领导人变革、

7、授权变革、协调变革、分权变革。3.社会发展4.技术创新技术因素是组织演变的基本动因。5.组织文化组织文化是在组织中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。六、企业变革的模式与方法1.库特.卢因模式从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提三个阶段：现状的解冻―转变新的状态―重新冻结新的现状。(1)现状的解冻(2)转变新的状态(3)重新冻结新的现状库特.卢因认为组织变革是变革推动力与变革