供应链绩效评价研究述评

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1、供应链绩效评价研究述评第30卷第148期湖南财政经济学院学报Vol.30No.148<>2014年4月Apr.<>2014lournal01HunanFinanceαndEconomicsUniversity供应链绩效评价研究述评张先敏〈青岛科技大学经济与管理学院，山东青岛<>2661∞)[摘要]作为供应链管理的关键组成部分，现有的供应链绩效评价模型和指标体系并未深入到供应链管理的实质层面，使得企业难以从根本上进行有效的供应链管理。梳理和总结供应链管理思想产生以来国内外主流刊物上的相关文献，认为

2、首先应明确供应链和SCM的概念和范畴，构建更具综合性和针对性的供应链绩效评价模型，设计与SCM实质相结合的评价指标，并注重指标的全面性、重点性、可定义性和可计算性。[关键词]供应链管理;供应链绩效;评价模型;评价指标[申图分类号】F<>274文献标识码]A[文章编号]<>2095-1361(<>2014)0<>2-01<>25-07<>21世纪的竞争已转变为供应链之间的竞美国SCM协会认为是;……的所有努力;还争。供应链绩效评价不仅能反映企业供应链管有学者将SCM的范畴罗列出来，并强调不仅限理的

3、成效，而且能反映供应链的竞争优势、发于此[<>2]o马士华教授的定义强调供应链运作的现供应链管理(supplychainmanagement,优化，即成本最少、各个流高效操作、顾客满SCM)中存在的问题与不足，为企业改进供应意等[3]。另外，国外文献普遍认为SCM只包括链绩效指明方向，因而是SCM的关键组成部物流和信息流的管理，很少或几乎没有提及资分。理论界对供应链绩效评价模型、指标体系金流，国内文献认为SCM的范畴不仅包括物流和方法等并未形成统一认识，且已有研究未与和信息流，而且包括资金流。根

4、据马克思的资SCM的实质相结合，不利于企业从根本上改进本循环理论;资金;既是;物;的起点，又供应链绩效。笔者通过对国内外主流刊物上供是;物;的终点，这两者就像一枚硬币的正反应链绩效评价的相关文献进行系统总结和分析，面，是不可分割的一个整体。因此，SCM的范指明供应链绩效评价的未来研究方向。畴应该包括物流、信息流和资金流。一、供应链管理的实质剖析供应链上为什么会有物流、信息流和资金对于供应链管理(supplychainmanage??流呢?企业之间产生材料或货物转移、资金结ment,SCM)的实质

5、，已有文献的观点并不一算及信息流转的直接原因在于制造商与供应商致。Copper等(1997)认为;SCM;是;和客户签订了交易合同或契约。从某种意义上的哲学;[1],Copacino认为是;的艺术;来说，供应链成员企业之间的物流、资金流和·收稿日期:<>2013-1<>2-08基金项目:国家自然科学基金项目;利益相关者集体选择视角的企业价值管理研究;(项目编号:7117<>2018)作者简介:张先敏(198<>2-)，女，湖北仙桃人，青岛科技大学经济与管理学院讲师，博士，研究方向:供应链管理、营

6、运资金管理1<>25信息流是他们之间签订的;交易契约;执行过任为导向的关键绩效指标(KeyPerformanceIn??程和结果的一种体现，信息流既可以理解为是dicators,KPI)评价模型、物流积分卡模型(咀le执行;交易契约;的表现，又有助于;交易契LogisticsScorecard，臼)、以作业为导向的作业成约;的执行。供应链成员企业内部的物流、资本模型(Activity-BasedCosting,ABC)等。1、基于战略的平衡计分卡(BSC)模型金流和信息流则是企业股东、经理人员和

7、雇员等内部利益相关者之间缔结的;组织契约;执平衡计分卡(BSC)最早于199<>2年由哈佛商学院的Kaplan教授和诺朗诺顿研究所所长行过程和结果的表现形式之一。因此;供应Norton共同提出[9]o该模型使用的指标既有财链;这一网状组织形成的基本前提条件是成员务层面的，又有非财务层面的，具体包括财务企业内部利益相关者签订的组织契约和成员企维度、顾客维度、内部业务流程维度和学习与业之间签订的交易契约。同时，供应链是一种成长维度四个维度的指标。其中财务维度的指介于企业和市场之间的组织形式，为了降低

8、成标主要衡量企业实现股东利益的程度，顾客维本和改善流而打破组织边界的关系管理是SCM度的指标主要评价企业顾客需求的满足程度，的内容之一[4)培养供应链企业间的相互信任内部业务流程维度的指标主要评价企业内部现是SCM的核心[5)。企业间的信任关系是企业间阶段的管理状况，学习与成长维度的指标主要经济交易的基础，不仅供应链成员企业间的相衡量企业未来发展潜力。BSC模型的框架结构互合作需要彼此之间拥有较高的信任关系[6)如图1所示。BSC体现了四个方面的平衡:短而且相互信任也是供应链组织的关键性组织原期