中国移动宾馆ip语音通讯系统解决方案

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1、中国移动宾馆IP语音通讯系统解决方案1.项目概述1.1项目背景　　随着Internet技术的日益普及，IP网络正在普及到宾馆旅馆。IP技术的低成本、普及性，使得IP技术成为未来技术发展的潮流和方向，正在改变全人类交流、工作和生活的方式。目前宽带互联网络的应用多数仅限于数据传输，业务单一，互联网资源未得到充分利用；VoIP技术正是利用宽带网络资源，利用IP技术传送语音报文，实现网络电话应用。1.2需求分析　　目前在许多中小型旅馆所接待的客人中，有相当数量的客人都有访问互联网的需求，所以旅馆确实有必要安装

2、宽带；同时中小型旅馆对语音通讯方面有如下需求：　　1.降低通讯费用；　　2.便于计费统计；　　3.方便日常维护。2.总体方案设计2.1实现目标　　利用现成的宽带网络设计VOIP系统，将旅馆客户接入到当前电信运营网络，为客户提供优惠的电话服务，　具体实现目标如下：　·融合通讯应用：通过引入VOIP系统，实现系统内数据、语音业务的融合；　·统一管理平台：对众多中小旅馆的所有通讯资源作统一规划设计，避免重复投资，实现统一管理；　·内部通话免费：实现旅馆VOIP系统内“0”话费通讯；　·计费管理功能完善：界面

3、友好的Web计费管理系统，提供灵活的费率设置功能，根据呼叫细节记录，可以生成直观的费用统计报表。　·权限管理：可以设置多级管理权限，根据不同的工作范围选择设置不同的管理权限（如：高级管理员、日常维护管理人员、客房服务管理人员）；　·支持多IVR：单套系统支持多IVR，可以为每个小旅馆设置个性化的IVR。2.2IP语音通讯系统方案2.2.1网络拓扑图2.2.2系统结构说明　·中心机房部署1台软交换服务器（SVC91000也可以增设1台备份设备，），作为IP语音通讯系统的管理控制中心，提供整个系统的绝大部

4、分功能；为多个中小旅馆提供语音业务，可以满足1000个用户接入。　·旅馆办公区和客房区在每个旅馆的办公区和客房区，都部署IP话机（SVP3000S），该话机向中心机房的软交换服务器注册。IP话机支持静态IP、DHCP、PPPOE等各种接入方式；具体装机数量视用户规模而定，可以方便的增加或减少。2.2.3系统功能说明　·内部通讯免费　　旅馆所有办公区和客房区，内部IP电话之间的相互通讯完全免费。　·总台IVR功能　　每个旅馆都有独自的IVR功能，客房可以拨打总台号，听到系统的自动话务台（总机IVR）语音

5、提示，可以根据语音提示完成旅馆所提供的部分服务。　·计费功能　　费用查询：能够根据不同条件进行组合，实现灵活查询，提供通话统计和详细、完整的通话记录；呼叫控制：可以设定每个用户的呼叫权限（内部通话/市话/长途）；费用管理：可以对每个用户的通讯费用进行定期限定。　·系统管理　　通过管理员帐号，运营商系统管理员可登陆到IP语音通讯系统的WEB管理界面，实现号码资源管理、用户分组管理、帐号管理、通讯录查询等管理职能。2.3客户拨号方式　·旅馆内部呼叫　　在旅馆内实现分机直呼功能，如：分机1001呼叫分机20

6、01，只需摘机拨2001即可。　·市话呼出　　旅馆房间呼叫本地市话，按通常习惯，拨“前缀+市话号码”，如：要拔打本地市话28987654，先拔9再拨28987654即可。　·市话呼入市话拨打旅馆的总机（如23232345），听到提示音后再拨分机号，即可实现市话呼入功能；本系统支持多个IVR，可以为每个旅馆分别定制个性化IVR。3.语音接入设备介绍产品概述　　SVC9000系列产品是基于IP网络，同时支持语音、传真和视频的软交换服务器。该设备提供号码管理、智能路由、详细呼叫记录、计费及费用控制、电话会议

7、和配置管理等功能；支持SIP协议，符合业界的技术发展趋势；支持业界主流的语音压缩编码技术，提供高质量的IP语音通信。产品特性l   遵循标准SIP通信协议支持SIP协议，具有扩展性强，兼容性好等特点，能与各种IMS/软交换系统实现互通l  提供多种业务功能支持传统PBX的功能，包括呼叫转接、呼叫等待、呼叫保持、三方通话、电话会议、来电显示等，还支持高级增值应用功能：号码漫游、视频通讯、语音信箱、传真信箱、灵活计费等l  易于组网支持分布式组网应用，多台SVC9000设备之间可通过中继路由方式互连互通；

8、可与323协议网守互通l  支持灵活的拨号方式可按用户原有使用习惯设置拨号规则，或结合用户网络进行统一规划l  易于维护管理基于WEB的配置管理，结合stepbystep的流程向导，简化用户的配置过程，降低使用门槛 技术参数产品型号SVC9050SVC9100SVC9200SVC9500SVC91000SVC92000容    量 50 100 200 500 3000 6000通讯协议 H.323、SIP2.0（RFC3261）、SDPRFC2327、