tellabs传输设备的维护和故障处理经验

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1、TELLABS63XX系列传输设备的故障处理深圳市特发信息股份有限公司泰科通信分公司第一部分：传输故障出现时处理方法和步骤：做为一个维护人员应该具备以下业务素质：能够实践中根据设备网管告警及利用仪表等，在最短时间内诊断落实并处理故障。要做到这一点，我们不但要有坚实的理论基础，还要掌握故障出现时的处理方法和步骤，并且不断地总结经验，逐步提高技术水平。故障出现时的一般处理方法和步骤是：1.了解故障现象。2.故障诊断定位。3.故障处理。4.故障原因分析总结。5.提出并落实整改措施。处理设备故障，就像医生看病一样

2、，要准确地诊断病情，对症下药。要迅速处理故障，最关键的一点是要准确地对故障诊断定位。没有准确的故障诊断定位，就不可能处理好故障，甚至会扩大故障。而要做好故障诊断定位，首先要掌握网络和设备的原理和一些基本的故障检查方法，同时还要了解故障现象，通过故障的表现进行分析，决定下一步处理的步骤。对故障现象和表现了解不清，会直接影响故障诊断定位的准确性。故障的处理也是解决问题的关键点，只有定位而没有处理，或者处理不好，问题最终就还是不能解决。为了不断地积累经验，改进工作，消除故障隐患，做好故障原因的分析和总结，其作用

3、是不言而喻的。当然，在故障处理的实践中，步骤的顺序也不是一成不变的，有许多情况下故障诊断定位、故障原因分析以及故障处理是同步进行的，这些过程都是相辅相成的，不可能分得太清。下面我们故障出现时的一般处理方法和步骤从5个方面进行阐述。一.了解故障现象。要对故障现象的准确描述，需要了解以下两部分内容：1.业务的故障状态。2.设备的告警以及故障发生时传输通道的运行状态和各项相关指标。对于业务的故障状态，主要有：下挂业务中断（如基站倒站），下挂业务设备（如基站、BSC等）的误码、闪断、滑码等。对于传输通道的状态，主

4、要有：正常、中断、劣化。这主要根据检查告警、性能监测、光口收发功率和TTI等手段来确定。确定故障时传输通道的运行状态非常重要，这对故障诊断定位和故障处理及以后的故障原因分析，都会产生重大的影响。检查方法：1）查看网元当前和历史告警，根据网元告警和网络的拓扑结构，业务连接关系判定故障的性质。看告警除了看其内容以外，还要注意这些告警的部位（板位）和层级（例如Lossofsignal有STM-N和PDH2M级别，分别对应SDH光口和PDH2M口，部位和影响是不同的）。对于历史告警，还要特别注意告警发生和消除的时

5、间。2）了解业务路由情况，网元交叉连接关系（高阶或低阶、保护方式等。检查业务端口TTI（包括STM-N，VC4，VC12等），重点检查上下业务的端口TTI（例如2M业务检查相应的VC12TTI，155业务检查相应VC4的TTI）。通过查看告警和TTI，可以判定传输设备的基本状态。一般说来，传输通道有三种状态：A.正常工作状态。在正常工作状态下，应当无异常告警，这时检查相关通道的TTI应当是是通的。如果用仪表测试，通道无误码，接口波形以及各项指标符合标准的要求。B.中断状态。中断状态下，主要特征是会有传输中

6、断的相关告警出现，检查通道的TTI以及仪表测试都可以说明通道是不通的（或只有单向通）。C.劣化状态。即传输通道未完全中断，但一些关键性能指标下降，或处在不稳定状态。这种情况比较典型的是传输虽然没有中断，但出现误码（此时检查告警，可能有Degradedsignal一类的信号劣化告警；检查性能，相应的监测点可能有误码秒或严重误码秒）。也可能是时钟同步存在问题，导致业务端口抖动过大使业务闪断，或同步问题使传输线路闪断或误码等。只有通过对业务状态和传输通道状态的判断，我们才可以全面了解到故障的现象。要进行故障诊断

7、定位，以及寻求厂家的远程技术支持，或在事后寻求厂家对故障原因进行分析时，提供这些信息都是非常必要的，如果只有业务故障的信息而没有故障时传输设备状态的信息，故障诊断定位就可能不准确，故障的真正原因就难以分析出来，甚至有的故障的原因就根本无法找到，故障的起因就可能成为悬案。对传输通道故障状态的判断中，第二种传输中断的状态判断比较容易做到。只要设备上相应的通道上存在导致传输通道中断的当前告警，特别是在检查TTI以后，发现TTI不通（或收到的不是预期的值），就可以判定是传输业务不通。有条件的话，挂上误码仪等仪表测

8、试通道误码，如果不通，就可以准确地确认是业务中断。在业务不通的情况下，如何区分传输设备是第一种（正常），还是第三种状态（劣化），是比较困难的事情，这需要维护人员具有一定的理论基础和分析能力，要有一定的故障处理经验，有些情况下还必须借助仪表才能完成。在检查时，不但要看当前的告警，还要看历史告警、要看15分钟和24小时性能检测的值，以及逐个网元检查连接关系等，必要的时候还需要做一些环回、板件更换以及复位、关电等实验才能确认。一般情