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时间:2018-04-27
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1、从供应链角度对第三方物流管理信息系统的规划设计摘要:本文认为,第三方物流管理信息系统设计是以计算机技术为支持,通过对物流嵛配送的各环节进行有限的资索源最优配置,主要包括物流翩管理信息系统中心和物流企刖业对外的web站点。文章提出,应将开放性、协调性线和有效性作为系统开发的总筠体目标,系统应包括客户管柬理子系统、订单管理子系统逋、仓库管理子系统、配送管胍理子系统、经营决策子系统数、账务管理子系统、系统管ナ理子系统等。关键词:第三仙方物流,管理信息系统,系缁统规划一、引言第三方虔物流(TPL)是现代物流槠业发展的一种
2、崭新形态,日媳渐成为物流理论和实践关注窳的重点。经历了短短十余年莺的发展,全世界的第三方物蒿流市场已经明显表现出潜力舫大、渐进性和高增长率的特征。第三方物流企业引进先而进的信息处理技术,不仅会妲提高物流企业的自动化程度ㄧ和信息共享度,提高工作效坊率,降低成本,更重要的是塬从根本上改变物流企业的发其展战略,有效地促进物流企胰业各部门之间的协作,改进唬物流企业与客户的信息交流击方式。从对我国采用第三ㄡ方物流服务企业调研的结果潼来看,有53%的企业对第佐三方物流服务觉得满意,有猴12/1247%不满意,而不满意的谗最主
3、要原因是作业速度慢和压物流信息不及时、不准确,Ф其次是作业差错率高、运作硕成本高。由此可见,我国第疼三方物流企业的物流运作方息式急需改进,尤其是其物流信息能力。中国仓储协会对苴全国物流供求状况多次调查缈的结果也表明,物流信息成螅为运作质量之后企业对现行第三方物流运作不满意的主倒要原因之一。从其第三次调掮查中我们可以看出,在采用激第三方物流的需求企业中,有67%的生产企业和54奈%的商业企业对第三方的物昃流服务感到满意,有23%谄的生产企业和7%的商业企业对第三方的物流服务不满意。不满意的原因中,首先掮是因
4、为作业速度慢和物流信丿息不及时、不准确,其次是玮作业差错率高、运作成本高傀。到第五次调查时,仍然是运作成本高和物流信息不准嘱确排在前两位,如表1所示菁。从中可看出生产企业和鲚商业企业对第三方物流服务弹关心的首先是成本与运作质鲁量及包含物流信息在内的运ν作能力等。当前第三方物怜流企业的竞争是围绕着对信告息资源的占有而展开的,因岔此建立高效、适用的管理信息系统是应对挑战、壮大自以身的有效手段。如何建立合理、有效的第三方物流管理诊信息系统已成为摆在我们面垠前的非常迫切的任务。二竭、从供应链角度对第三方物蚀流管理信息
5、系统的再造分析12/12供应链管理主要是通过供应怍链中前馈的信息流和反馈的楹物流、信息流,将供应商、が制造商、分销商等直到最终淋用户连成一体,对包括订货媳、销售、库存管理、运输、鹄仓储、客户服务各方面进行缎综合一体化的管理,从而使供应链上各节点企业分担的疥职能集成而形成一个整体性耔的管理模式。它要求对企业镂供应链中的信息流、物流和粟资金流、增值流、业务流以艉及协作伙伴关系等进行设计、规划和控制,将供应商、僧制造商、分销商直到最终用户连接成一个整体,达到对哒彼此间物流业务流程的无缝锷连接,从系统优化角度来达㈦到
6、一种集成性的供应链管理塄控制,并据之来实现价值增甜值。处于供应链中游的第胯三方物流企业应当发挥其物流衔接的功能,在对其物流幸运作实现信息化操作的基础痱上,应建立可与供应链上下疵游各节点进行数据交互与传勃递的数据平台,通过信息技阼术和信息系统的支持,与供爰应链上的业务伙伴和下游顾漏客及时地共享物流供需信息蜡,从而整合其供应链上的各粤方物流资源。 从实现谥供应链管理的角度考虑,第蛉三方物流企业应形成网络化婆的物流管理信息系统,加强疮对整个供应链物流环节的信时息交流,达到与供应商或厂麸商及外协物流伙伴、下游顾毖客之间的
7、供应链信息的处理ㄘ与共享,同时通过建立基于区12/12Web的物流交易系统,以晟物流订单为驱动简化物流交吧易流程,从而有效地实现对鳖其物流业务的一体化协作。吹三、供应链角度下第三方裥物流业务运作模式分析在另对信息系统分析和规划之前ス,我们必须详细地了解第三秉方物流的实际作业流程,并对每个相关的环节进行具体蚓分析,这样才能开发出适合鳖企业实际情况的第三方物流鲑管理信息系统。供应链中洪第三方物流基本作业流程为菔:第三方物流企业接受客户ス的配送请求后,进行有关的舐订单审核、分类等处理,并琉根据订单安排货物进出库,订拟定
8、配送计划,力求按照客娑户需求将货物准确、及时地从市场供应方送达市场需求肥方(如图1所示)。第三羹方物流的具体作业流程主要包括以下几个方面的内容。┹1.订单处理订单处理列是整个配送中心业务的开始誓,也是信息系统中数据的起玺点。高效的订单处理是整个瓦信息系统成功的关键,订单镲业务贯穿于整个物流供应链ⅳ的每个环节。物流中心只有Y在接收到客户的有效服务请叩求后,
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