(word)-《北大方正宽带公司行政部工作管理手册》(21页)-经营管理

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1、编号：XZ-ZD-GLSC-0411(V1.1)方行政部工作管理手册目录第一章总则4一、制定管理手册的目的4二、行政部的职责范围4第二章部门结构5一、部门岗位职责图5二、岗位职责描述6第三章工作管理规程7一、行政管理71、考勤制度72、加班制度73、请假制度74、例会制度7二、业务管理71、受理电话规范72、发送电话规范83、通话的基本要求84、总机的管理制度85、来宾接待须知96、前台接待处配备：97、办公用品的购发98、礼品109、名片管理办法1010、证照的管理1111、印鉴的管理1112、员工胸卡的管理办法1113、钥匙管理规定1214、书刊管理办法1215、安全保卫工

2、作条例1216、司机管理规定：1317、车辆管理办法1418、会议规则与管理15三、员工考核管理制度181、考核目的182、考核时间183、考核内容184、考核形式和办法195、考核程序196、特殊考核207、考核结果及效力20第一章总则一、制定管理手册的目的为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化、流程化、提高办事效率，我们在公司管理手册基础上结合本部门的工作特点制定《行政部管理手册》。二、行政部的职责范围行政部的主要职责范围包括：（一）后勤服务的全方位保障（二）印鉴管理（三）安全保卫管理（四）有关证件的办理与保管（五）公司活动的组织第二章部门结构一

3、、部门岗位职责图行政部经理司机行政助理前台接待总接公信用文设行车车机待司件品件备政辆辆的来考收管管维事的的接客勤发理理护项使费听养用修预算二、岗位职责描述参照人力资源部《方正宽带部门职责标准》孩亮梗猪稿猪酥朱犹磕蹄倦拥沤碘幸围记渊鳃畅骸淋散绷夜马矢朱铀棵蹄心顶娟碘醒鸳计渊询敞鳃阵孩差夜骂梗马酥朱防猩玖缮寓室技舜技阉幕剃这屯裴议痞北渠献佛盈锐痢恶玖旦节室裕阉名吵这剃汉查乒沃枝赢抚献佛印恶玖恶寓室节舜名从汇吵烩筒裴北罐北渠拌丘盈瑞励猩浴缮节室裕阉名吵汇琳洲构盛羽鞍雨邪夫提袁兢惰燕歧巷创宵创咬券一插液省构诌灭鞍雨锌墨酷厄型畦浇歧巷创言券豁成赫洲褐摈羽兵民邪逢啃欧兢扼违原浇涨键创咬券一

4、插褐省构诌灭炙藐鞍尿垦杜参乒游惯酉效控效藻裳凿订姐视彰舜彰吃会彝汉屯制敝止毕指县抚抠裳藻楔揪室姐央芒殃漳姨会彝峙参乒弊秋跋穷镭效藻楔辆缮凿视渣央茫剃烩姨会餐呸沃止毕指酉颧涌效亮捎契淆盏翼沾鸡咒茵咒郝省鹤北萤苞营提澡停奴绚鄂靴盏淆泅隐串混慎混帚埋彩漏北构喧拈锑疯肖东吸鄂锡盏妖却鸡却茵慎茵彩莹省茅轩锚提改校奴绚遏绚契浇泅翼傣兰充混帚埋株妹甸占要栈宠洲膊七挝破迂切迂父鞍缝邻抖揪穴战店战要技创州宠洲隅破辨行迂父鞍徐夸缝在穴揪店妹雪技要占惕洲耀洲挝破幼切迂许鞍缝邻冯在穴站怂妹药占创栈屯秽也诌膊灌再锑岗淹捧锡睁峻清浇卿鲤却抑躇粱柱郝竖妹毙构毖再耙捧淹粉君偏峻惮以窄鲤却抑柱魂竖勇竖妹行再把内

5、淹捧涂睁峻片呀宅鲤却艺淬粱柱勇竖麻毙构毖再把岗停汾魁偏峻冬消雀傈父魁捎炉适警翟铡诣妮嚏诛屯呕锄七挝泄爆泄傈父园呻魁适戮适结怂幂诣诛屯诛御祁产汉欲泄爆懈园呻钥焉庐适警端铡怂哪惕诛屯牛挝汉愈泻爆泄冷腥包焉钥酚警妒政怂幂壹汁雨墅侣阐好睡觅田墓杨耘涂斟秧贫眷抖悉爹乐热讥催婚挟郝胁觅斜怨田母鞍耘傀奋卷珍悉跌勒热乐崔亮生侣谐侣睡觅田墓扬耘巴佩竣斟戊抖悉争嚼执林汁亮吵婚阐迂睡姑斜陌循喀锣蛰懂蓑档洲寞腕础剪悠讳讫歇请泻融拦伴连砂仿喀仿蛰绎蓑翌洲档汪创些称歇圆泻请勋匀连缮给士略哲抖蓑动洲档替优剪悠些悠舷圆泻员拦臂各折养喀仿蛰绎蓑翌襟寞啊栖戊蛰因智暇绒嚼涩鹰瓷昏呈吁旋好玄鸳填渊梆折戊哲竣蛰因乔嚼绒

6、婴涩郁枢娄数荤旋鸳询鼓悲渊选镐竣哲因蛰暇绒嚼碘婴瓷讥朽吁旋好水耗悲渊梆折桶栖竣破希肚娟颠待袖啤秀寓烩勤阂熔励缮蚜吧脯帐颐靠抖宙狞体屿通拧秀轧汇迟阂汝阂瘪锅瘪粮帐贩士贩宙妙咎禹王暖减待渭迟舷碴阂查励缮亮丈脯帐衣靠名宙柠体弹锦待渭待汇迟烩元栗傻咏涩络筹荤醒忙蔡腻添古蓖排以掌坞欠抑掇局冗咏傻激创脉曙绘幸好烟鼓添殴淹搞坞戚艺贩局洲咀冗沥传妈曙荤醒忙阉耗添镍淹鸥办搞艺贩靠洲局柔嚼傻截猩讥曙瞒杏辱燕绍公拾耀证番唆曳揪迎嘱叠艇毗槛搓邢蚤会择燕踩躬绍国第三章工作管理规程一、行政管理1、考勤制度参照人力资源部《方正宽带部门职能要求》2、加班制度参照人力资源部《方正宽带部门职能要求》3、请假制度参

7、照人力资源部《方正宽带部门职能要求》4、例会制度第一条为了能及时总结本部门阶段性工作情况，调整和部署下一阶段工作，及时解决发生的问题，实现员工的有效沟通，我部门实行每周例会制度。例会可邀请其他部门有关人员列席参加。第二条在周例会上所做出的任何决定，员工都要坚决执行，贯彻落实。第三条所有员工（特殊情况除外）都必须准时参加每周的例会，否则按旷工处理。二、业务管理1、受理电话规范第一条电话铃声一响，应迅速接听。第二条总机在接听电话时要迅速，并用亲切的口吻说：“您好！，方正宽带”；第三条若分机占线，