vfp客户管理系统毕业论文(设计)

《vfp客户管理系统毕业论文(设计)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、学号毕业设计（论文）说明书客户管理系统的设计与实现学生姓名专业名称计算机科学与技术指导教师某某某网络教育学院2008年03月08日本科毕业设计VFP客户信息管理系统学号：华南理工大学网络教育学院毕业论文（设计）客户管理系统的设计与实现指导教师：某某某计算机学院专业名称：计算机科学与技术论文提交日期：2008.5.25论文答辩日期：2008.6.10论文评阅人：IV本科毕业设计VFP客户信息管理系统毕业设计(论文)评语该论文讨论了客户管理系统的设计与实现，对提升客户管理管理行业的信息化建设水平、提高运营、管理、决策能力，改善服务质量有较大价值，选题有意义。在对相关

2、文献进行综述的基础上，该同学讨论了客户管理系统，对客户管理系统进行了细致的需求分析，概要设计和详细设计，并综合运用数据库、VFP等多种技术实现了该系统，测试结果表明，系统的功能和性能都达到了预期的设计目标。这些工作反映了该同学对所研究的领域有一定的了解，基本掌握了本领域的基础理论和工程方法，并能熟练地应用到具体项目的构建。毕业设计规范、研究思路清晰、研究方案可行、技术路线合理、成果和结论正确。符合我校关于计算机科学与技术（专升本等）培养目标的要求。综上所述，这是一篇合格的学士学位论文。目录IV本科毕业设计VFP客户信息管理系统摘要1ABSTRACT2第一章绪论3

3、1.1课题来源31.2开发背景和开发目的31.3可行性分析41.3.1经济可行性分析41.3.2操作可行性分析41.3.3技术可行性分析41.4系统的开发方法41.4.1系统开发方法概述41.4.2结构化生命周期法简介51.4.3快速原型法简介61.4.4本系统开发方法的选择61.5系统的开发平台与开发工具的选择61.5.1开发平台的选择61.5.2开发工具的选择71.5.3选用VFP作为开发工具的优点81.6本章小结9第二章系统的规划与分析102.1应用现状调查102.2用户需求102.3系统的详细调查102.4系统逻辑模型的提出112.4.1数据流图112.

4、4.2数据词典122.4.3基本数据132.4.4系统主要模块142.5系统目标142.6系统的可行性分析142.6.1经济可行性分析142.6.2操作可行性分析142.6.3技术可行性分析152.6.4现有系统的分析152.6.5系统的安全性分析152.7开发工具概要162.8系统要求162.9本章小结16第三章系统的详细设计173.1系统流程图173.2数据库的设计173.2.1数据库的含义17IV本科毕业设计VFP客户信息管理系统3.2.2数据库管理系统173.2.3数据库应用系统193.3系统主程序的设计203.4系统主界面的设计203.5登录表单的设计

5、213.6各主要模块的设计223.6.1客户信息录入模块的设计226.6.2客户信息查询模块的设计243.6.3系统维护模块的设计27第四章系统的编译与测试314.1系统的编译314.2系统的测试324.2.1软件介绍324.2.2测试的作用和意义324.2.3测试方法324.2.4系统配置要求334.2.5测试内容334.2.6测试结果33结论35致谢36参考文献37IV摘要摘要伴着信息时代的到来，我国企业的办公自动化程度、员工计算机应用能力、企业信息化水平、企业管理水平都有了长足的进步。数据仓库、商业智能、知识发现等技术的发展，使收集、整理、加工和利用客户信

6、息的质量大大提高。如何科学地管理客户信息不但关系到客服部门员工的工作效率，也关系到整个企业今后的发展。在这种背景下，企业有必要对面向客户的各项信息和活动进行管理，开发一套完善的客户管理系统就必不可少了。我们开发设计的客户管理系统的目标是通过对现有和潜在的客户进行深入细致的分析，寻找其中的规律和趋向，从而不断提升与完善企业的服务内容、服务意识、服务方式、服务质量和经营管理，达到挖掘客户的潜在价值，降低销售和管理的成本，赢得更多的高价值客户，并提高客户的忠诚度和满意度的目的。本文通过用VF6.0编写客户管理系统，利用软件工程原理，采用面向对象的编程方法，采用“自上而

7、下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发本系统的详细过程。从软件工程的角度对系统开发进行了科学而严谨的阐述，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成客户信息录入,客户信息查询,客户信息修改,客户信息删除等功能。在设计开发过程中，力求做到将“以客户为中心”的理念通过计算机技术融入到此系统中，并注意了系统的安全性、稳定性以及易用性和可移植性，以期待能将管理思想与计算机技术有机的结合，达到系统设计的目标。经过实际测试证明，本文所设计的客户管理管理器可以用于企事业单位从事客

8、户管理管理方面的需要，实