专网程控交换机的维护与故障处理

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1、351c486ba7357e777602d86a62ead253.doc专网程控交换机的维护与故障处理钟馥遥渭南供电局信通公司二零零三年七月6351c486ba7357e777602d86a62ead253.doc专网程控交换机的维护与故障处理钟馥遥摘要：通信专网中的程控交换机是专网的汇接枢纽和连接公网的入口，对维护的预防性、及时性要求很高。本文从程控交换机的环境要求、日常维护、数据制作、软件硬件的常见故障处理等几个方面介绍自己在程控交换机维护工作中的一些心得。关键词：程控交换机；环境；维护；数据；故障作

2、为通信专网中的汇接枢纽，不管是行政交换机还是调度交换机，都是影响面大、直接关系到生产运行、安全调度、行政管理和职工生活的重要设备。因此对设备的维护也提出了很高要求。本文结合自己在程控交换机维护工作中的实践，探讨一些在交换机维护管理和故障处理上的心得。1.环境要求保证交换机的环境要求，注意日常保养，力使设备在最佳状态下运行。环境要求主要包括：温度、湿度、电源、防静电、防电磁干扰、防尘、防火、防鼠等。1.1温湿度要求机房温度一般要求在18℃－25℃之间。温度偏高机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电

3、路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。一般交换机都带有温度保护的功能，检测到温度超标有可能造成部分或整机停运。湿度一般要求相对湿度保持在40％－60％的范围内。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板，插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成短路。空气太干燥容易引起静电效应，造成交换机的损害。机房内不要安装暖气，要保证空调容量足够。维护人员应每日检查并记录机房温、湿度。我局交换机运行之初，空调室外机安装位置不当散热不良，下班后出现大量用户分机无声，维护人员赶到机房，发

4、现空调停运，机房温度高达30℃，设备有大量告警，自动闭锁部分机框作为温度保护措施。重新开启空调，人工启动关闭的机框，降温后恢复正常。后彻底改造，将室外机搬迁、加装一台空调，保证设备运行稳定运行。1.2防静电、防电磁干扰程控交换机内部电路大部分采用半导体MOS，CMOS等元器件。这类器件对静电感应灵敏，易受静电感应电压损坏。在维护中曾经发生过静电引起的电路板故障。此类故障有可能涉及到交换机的各个部位，小至一个单元，大到公共控制部分的处理器，因此要从各方面注意减少静电。机房应设防静电地板，地板支架与接地网接触

5、良好，不可用化纤类地毯、窗帘。工作人员进入机房要按规定着装、换鞋，减少在设备周围的人员走动，特别是在干燥的冬季。避免不必要的拔插电路板，接触板件要带防静电手环或先碰一下接地的金属框架放掉人体所带的静电。不要随意碰触板件的焊点和元件。不用的板件要妥善保存，有保护塑料袋的要入袋。6351c486ba7357e777602d86a62ead253.doc程控交换机临近用电设备产生的电磁辐射和其他电干扰，对程控交换机的硬件和软件都有可能造成损害，设备安装以及拆包装取电路板时要与电动机、变压器等用电设备及电子设备保

6、持足够距离，必要时可应采取屏蔽措施，避免电磁干扰。交换机的机外布线、通信电缆也会受到电力线干扰，要避免长距离并行。1.3电源、接地及防强电按规定定期监视设备输入电压，检测机房、设备、配线架等的接地电阻是否在要求的范围内。外线必须经过配线架保安器才能接入。1.4防尘机内积灰有可能造成绝缘降低、接触不良，甚至电路短路、部件损坏等。因此要保证机房清洁，定期吸尘、用拧干的抹布擦拭机框、终端，每周清洗空调和交换机内的隔尘网，一定要干燥后才可放回机内。根据需要，每年或两年停机进行一次全面清扫吹尘。1.5防火、防鼠及其

7、他方面的要求2．日常维护严格按照各类规程和维护操作规范要求，认真做好每项日常维护工作，及时消除隐患，提高运行质量。2．1坚持定检,严密监视设备运行状况，及时发现处理各类异常。除了各类有关的制度标准、通信规程以外，各家交换机厂方也提供了完善的维护制度，包括日常维护，周、月度、季度、年度维护，操作手册等，要详细掌握、认真执行。坚持各项软件维护、硬件维护,各项定期检查、测试，根据需要调整一些电路板的位置。要提高责任心，例行的设备巡视需全面，例如，系统声光告警——指示电源、温度、公共控制设备故障等等，电路板指示灯

8、和液晶显示——指示某块板状态或故障类型，话务台指示告警，维护终端告警和各类维护信息，计费系统工作状态等。及时发现异常，根据维护告警信息对问题部位进行检修。即使看似不影响交换机运行的问题也应彻底查清。许多次要告警都是重要告警或紧急告警的前奏，积极主动发现消除各类缺陷，可将一些重大故障消除在萌芽状态。我局程控交换机维护中，要求每日用维护命令查看公共设备电路状态，曾经出现过一块处理器至网络接口板偶尔有端口自动关闭，用命令打开后正常，