万科物业蓝山业主入伙交付计划

《万科物业蓝山业主入伙交付计划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、『学习改变人生·做成功物业管理人！』蓝山花园A11-12交付计划（交付时间：3月14日）一、重要工作序号工作内容责任人完成日期完成情况协助部门1交付前模拟演练。3月10日2安排和布置交付现场3月13日3参与地产公司对交付工作的总体策划3月13日4确定交付现场增援人员的数量并和人力资源部对接3月5日5确定停车场相关标识3月2日6确定A11-12客户停放车辆流线3月1日地下车库显示屏、红路灯3月1日7开荒招投标事宜2月19日完成8车库的私家车位牌(A11-12)1月30日完成9A11-A12消防通道、电梯厅的消防应急灯02月29日地产已安装10电梯轿箱的监

2、督改造3月2日已完成两个11A11-A12负1电梯厅贴瓷片12月10日完成倍讯易http://www.pxyi.net/二、客户组工作序号工作内容责任人完成日期完成情况协助部门1与营销对接A11-12的建筑面积、确权面积、总交付户数等。2月28日完成2客户资料思源的录入3月2日完成3阳台封闭方案的提示、封闭的款式展示2月20日完成4顾客钥匙（物品）领用清单、委托钥匙登记表、钥匙使用登记表准备。2月20日2完成5应知应会、回答口径（根据业主关注较多的问题重新拟定）的制定、培训3月10日需3月5日培训，10开始培训6核对交付指引、业户手册、居家助理等交付相

3、关资料。3月2日7确定交付流程、交付流线图和岗位分工。2月29日制作KT版，（请王宇明确KT版式内容）第10页，共10页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』8委托工商银行代收款协议、文件袋等资料准备3月5日协议已完成/文件袋未回9与地产对接需要赠送给业主的地毯、工具箱、门禁卡（2张）、资料袋（黑色手提袋300个、白的100个）、已清洁煤气炉产品说明书的数量3月2日地毯已有，工具箱差300套（50箱）门禁卡（2张）正在制作中10交付资料填写样本；准备现场须用的各类物业质量记录表格。(顾客钥匙领用清单

4、、使用登记表、顾客委托钥匙登记表等)的准备2月29日已完成，但交付资料填写样本建议制作KT版。（请王宇明确KT版式内容）11与客户关系中心对接确定交付现场的位置及装饰布置3月3日12制作“喝点水吧”标识、开门大吉花球，地毯上粘贴“赠品”标识。完成制作并到位。1月20日已完成13所有交付房间钥匙、门禁卡收集、整理。2月29日已完成（请美霞协助小良整理）14交付现场布置（岗位安排、交付路线、指引标识，桌位标识、台布）。交付前一天15交付资料装袋3月5日（方芳、枝福协助）16和营销对接业主公约的收集存档，并确认没有签订的清单，空白业主规约准备，和业主补签管理

5、规约流程3月1日17与项目部对接移交A11-12工程档案资料，设备设施资料，并建档保存。2月29日已完成90%刘善飞协助18准备水电代办手续表格。（电话网络、煤气、有线电视、电由业主直接和供应商签订）3月2日所有电话必须打一遍19水电、煤气、电话、网络、有线电视开户资料并联系相关单位现场办公和咨询。3月2日203月10日第10页，共10页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』现场物资（笔、写字板、订书机、水牌、回形针、胶水、笔筒、资料袋、水果、糖果、饼干等小食）到位21质量保证书、住宅使用手册的两书

6、盖章到位3月10日22物业现场展示版到位（万科简介1付，欢迎回家1付、高空抛物1付）。3月1日23和地产公司对接车位出租或出售情况，确定车位使用情况，统一口径。3月5日24确定贴心管家人员，大堂入口张挂贴心管家照片、宣传栏及电梯内禁止高空抛物等宣传板到位3月05日（请小良、枝福提供相片）25确定商家和长期合作商家、及摆放位置3月10日26放置赠送物品及配套物品（水、地毯、猫眼、煤气灶配件、水盆水塞、马桶清洁标识、防撞标识等）3月12日潘红海协助27交付指引等相关须邮寄资料送往二沙岛3月2日前28客户资料到当地派出所备案3月10日29A11-A12公摊的

7、口径工作3月2日三、安全管理组工作序号工作内容责任人完成日期完成情况协助部门1对小区进行安全评估，确定交付入住后的安全岗位设置。3月1日已完成　2与项目部对接入伙区域、车库各楼层消火栓箱内的各种消防器材的配备．提前十天地产自行配置，消防公司配3申购现场消防设施并到位。3月01日地产自行配置，消防公司配4整理入伙区域各类管理用房和空置房钥匙并列清单。3月2日5确定巡逻路线和巡更点及消防门的读卡器确定安装位置3月2日位置已确定，巡更点3月01日全部到位6制定停车场紧急预案件并对岗位培训2月28日已完成7与项目部对接南面围墙防爬刺、红外对射。2月28日已完成

8、第10页，共10页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成