济南高新区 应急知识宣传手册

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1、济南高新区应急知识宣传手册济南高新区管委会应急管理办公室30第一部分：基础准备4一．应急常识41.什么是突发事件42.突发事件的分类分级43.遇险求救信号：54.紧急呼救电话75.预警信号9二．应急准备101.制订家庭应急计划102.准备家庭应急物品箱10第二部分：紧急避险与自救11一．自然灾害篇111.地震112.干旱123.高温天气134.寒潮135.雷电146.冰雹157.洪涝灾害158.霜冻169.暴雨1710.冰雪天气17二．事故灾难篇181.燃气泄露事故182.交通事故193.危化品事故20三．公共卫生事件篇201.登革热202.食物中毒213.禽流感224.病毒性肝

2、炎22四．社会安全事件篇231.盗窃232.抢劫243.绑架244.恐怖袭击25第三部分：恢复与重建26一．灾后安全注意事项26二．重返家园261.灾后临时居住262.政府补助金263.灾民住房重建优惠政策274.回家安全注意事项27三．保险索赔2730四．帮助他人271.捐赠272.参加志愿者组织28第四部分：急救常识28一．人工呼吸法28二．胸外按压法28三．溺水28四．烫伤与烧伤29第五部分：附录29应急标志371.应急指示标志372.禁止标志383.警示标志384.指令标志3830第一部分：基础准备一．应急常识1.什么是突发事件突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人

3、员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。2.突发事件的分类分级303.遇险求救信号：30304.紧急呼救电话（1）110报警电话　　发现刑事、治安案（事）件以及危及公共与人身财产安全、工作学习与生活秩序的案（事）件时，及时报警是每位公民应尽的义务。　　应急方法　　●发现斗殴、盗窃、 抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。　　●发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警。　　防护要点

4、　　◆110免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。　　◆报警时请讲清案发的时间、方位，您的姓名及联系方式等。对案发地不熟悉，可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。　　◆报警后，要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹。　　◆未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。◆实施正当防卫时，应避免防卫过当行为。（2）119火警报警电话　　发现火情及时报警，是每个公民应尽的义务。任何单位、个人都应无偿为报警提供方便。　　应急方法　　●拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，应尽可能说清楚周围明显标志，如建筑物等。　　●尽量讲清楚

5、起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况，同时应派人在主要路口等待消防车。　　●在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延，扑救时需注意自身安全。　　防护要点30　　◆119免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。　　◆119还参加其他灾害或事故的抢险救援工作，包括：各种危险化学品泄漏事故的救援；水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾；空难及重大事故的抢险救援；建筑物倒塌事故的抢险救援；袭击等突发性事件的应急救援；单位和群众遇险求助时的救援救助等。◆谎报警情或恶意滋扰119的行为，要受到法律惩罚。（3）120医疗急救求助电话　　需要医疗急救服务时，可拨

6、打120医疗急救电话。　　应急方法　　●拨通电话后，应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪个方向等。　　●尽可能说明病人典型的发病表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。　　●尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的部位和情况。　　●尽可能说明您的特殊需要，了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。　　防护要点　　◆120免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。　　◆如果了解病人的病史，在呼叫急救服务时应提供给急救人员参考

7、。（4）122交通事故报警电话　　发生交通事故或交通纠纷，可以拨打122或110报警电话。　　应急方法　　●拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆损伤情况。　　●双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点，协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理。　　●遇到交通事故逃逸车辆，应记下肇事车辆的车牌号；如没看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆的车型、颜色等主要特征。30　　●交通事故造成人员