桂林永翔竹制品有限公司新质量手册

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1、桂林永翔竹制品公司质量手册2002-10-25GEB-A桂林永翔竹制品有限公司质量手册章节号：0.1标题：目录版号：A/0页码：1/1发布令本手册是依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》标准编制的质量管理体系大纲，它阐述了公司的质量方针、质量目标并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。本手册是公司质量管理体系运行的基本准则，也是公司对所有顾客的承诺。请公司所有员工遵照执行。总经理：日期：桂林永翔竹制品有限公司质量手册章节号：0.2版号：A/0章节号内容0.1发布令0.2目录1.0企业概况2.0组织结构与职责3.0手册

2、章节与标准章节对照表4.0质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.0管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.0资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.0产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计与开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制8.0测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进9.0程序文件一览表桂林永翔竹制品有限公司质量手册章节号：1.0标题：企业概况版号

3、：A/0页码：1/1桂林永翔竹制品有限公司是一家成立于1994年的中日合资公司，拥有多年经营竹制品的经验。公司拥有9家生产竹制品、木制品和藤制品的工厂，绝大多数产品销往日本、欧洲和美国。主要产品有竹筷、扦木衣架和竹篮、藤篮、蕨篮和柳条篮。公司因为高质量的产品、合理的价格和有效的运输而享有很高的名誉。质量第一、顾客至上是我们的信念桂林永翔竹制品有限公司质量手册章节号：2.0标题：组织机构与职责版号：A/0页码：1/3管理者代表总经理财务部行政部永翔竹筷分厂永翔衣架分厂市场开发二部市场开发一部1.桂林永翔竹制品有限公司组织机构图桂林永翔竹制品

4、有限公司质量手册章节号：2.0标题：组织机构与职责版号：A/0页码：2/32.各部门及有关人员的职责和权限2.1总经理a.主持公司的全面工作。b.制定质量方针和质量目标，确定组织结构，采取有效措施保证各级人员都能理解质量方针并坚持贯彻执行。c.批准质量管理体系文件。d.确保组织内的职责和权限得到确定和沟通，确保组织内树立以顾客为中心的思想。e.开发适合业务需要的职责机构，并为实现质量方针、目标，策划、建立和完善质量管理体系。f.任命管理者代表，为其有效开展工作提供必要条件。g.主持管理评审。h.为质量体系的有效运行提供充分资源。i.指导、

5、检查各部门的工作。j.负责人事安排、资金运作和价格审批工作。k.联系和开发客户l.负责商务洽谈及合同的评审工作。2.2管理者代表a.确保公司按照ISO9001标准和公司的需要，建立、实施和保持质量管理体系。b.保持对质量管理体系的审查，向最高管理者报告质量管理体系的业绩以及质量体系需要改进的情况。c.在整个组织内提升对顾客要求的认识，以最大限度地满足客户地需要。d.就质量管理体系有关事宜与外部各方面进行联络。e.组织编写并审核质量管理体系文件。f.管理公司质量体系文件。2.3财务副总经理a.协调各部门之间的工作。b.负责审批财务工作，及时

6、向总经理汇报公司资金情况c.负责公司职业安全健康工作。2.4市场开发一部a.协助总经理确定竹筷市场需求，制定销售计划。b.了解顾客的要求，并对顾客的需求信息进行收集与分析。c.建立顾客档案，收集保管顾客的有关资料。d.负责组织竹筷部供应商的选择和评估，并建立合格供应商的档案。负责编制采购计划，实施采购。e.制定本部门的物料和产品检验标准，进行检验，并做好记录。桂林永翔竹制品有限公司质量手册章节号：2.0标题：组织结构与职责版号：A/0页码：3/3a.对所制造的产品质量负责。b.负责物料和产品的接收、保管、防护和发送，并做好记录。c.负责进

7、仓物料、废料和废品的标识、隔离和处理。d.负责本部门相关证件的办理。e.负责本部门文件资料的编制和保管。f.负责作业现场的安全卫生，对作业人员的安全卫生进行管理。2.5市场开发二部a.协助总经理确定衣架和其它工艺品市场需求。b.了解顾客的要求，并对顾客的需求信息进行收集与分析。c.建立顾客档案，收集保管顾客的有关资料。d.负责组织本部门部供应商的选择和评估，并建立合格供应商的档案。e.负责编制采购计划，实施采购。f.制定本部门产品检验标准，进行检验，并做好记录。g.负责本部门相关证件的办理。h.负责本部门文件资料的编制和保管。i.负责样品

8、间的管理。2.6财务部a.负责成本计算和核算。b.制定成本控制计划并监督其实施。c.建立公司的会计、财务制度并实施。d.负责公司的财务运作。（注：财务部不包括在ISO9001认证范围内）3各岗