浅析《人性的弱点》中处理人际关系的技巧

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1、浅析《人性的弱点》中处理人际关系的技巧　　摘要：《人性的弱点》对人之间相处的技巧做出了详细解释，自1936年问世以来，全球热销，颇受欢迎。在书中，戴尔?卡耐基以他对人性的独到洞察力，教授人们与人相处的技巧。他在书中提到一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他的表达思想，领导他人及唤起他人热情的能力。学会与人相处的技巧，拥有良好的人际关系，可以为实现理想和抱负开辟更宽阔的道路。　　关键词：人际关系成熟尊重诚恳　　一、掌握处理人际关系技巧的重要性　　在人类发明的重要科技中，社会通信技术被人们认为是最

2、重要的。在这个经济全球化、沟通信息化、全球逐渐趋于一体化的时代背景下，社会通信技术在各行各业中发挥着举足轻重的作用。常识告诉我们，那些成功的爱情通常具有良好的社会沟通技巧，他们擅长与彼此形成一种随和的关系，这自然就促成了一件浪漫的事。掌握处理人际关系的技巧是保持家庭和谐，朋友之间和睦相处，事业上获得成功的关键，使自己拥有更加和谐美好的生活。统计数据表明，一个人事业上的成功，很大程度上取决于他的社会交往技能、处理人际关系的技巧。正如卡耐基所言：“我之所以受欢迎，我之所以获得了快乐，我之所以经济收入有所增加，就是因为我

3、懂得了如何处理人际关系的技巧。”专业的学术知识和商业技能是必要的，但是没有良好的人际交往技巧，良好高效的团队合作几乎是无法想象的，这无疑会阻碍职业生涯的发展。有许多人才在学术上达到了很高境界，但到最后却是悲痛的人生结局，那是因为他们缺乏处理人际关系的技巧和人际交往的礼仪。总之，随着社会的不断发展，人际交往的技巧和礼仪已经成为一种艺术品，也是日常生活中的必备用品。如果我们想要拥有成功的事业和幸福美好的家庭，就必须掌握处理人际关系的技巧。若我们轻而易举地赢得朋友的认可，轻而易举地影响他人，调动他人的积极性，那么我们的生

4、活将绽放与众不同的光彩。　　二、处理人际关系的一些技巧　　1.勇于承担责任，走向成熟。　　卡耐基说：“一个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任。我们生活于世，就要面对生活中的许多责任。对那些不成熟的人来说，他们永远都能找到一些理由以摆脱他们自身的某些缺点和不幸。把人的生活改造得更好才重要，而不是沉溺在自怜的深渊。要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，而不是光踢椅子。”一个成年人应敢于面对现实，敢于面对生活中的困难。具有成熟心灵的人，他们不会陷于自己的困难当中，而是勇敢面对它，接受它，承担它，然后想尽办法去克服、

5、解决。他们不会轻怜，不会绝望，也不会找借口逃避。美国著名心理学家费洛姆说：“责任并不是一种由外部强加在人身上的义务，而是我需要对我所关心的事做出反应。”费洛姆利用圣经里约拿的故事说明现今人际交往关系中，关怀和责任的特质十分少见。因此，我们要变得成熟稳重，就要敢于承担生活中的种种责任，敢于对自己的行为负责。2005年感动中国人物之一的洪战辉，在他13岁时父亲患上精神病，母亲离家出走，他一个人撑起支离破碎的家，一边照顾父亲，一边抚养小他两岁的弟弟和捡来的两岁的妹妹，他敢于承担生活中的不幸，没有逃避责任，这就是他成熟的表

6、现。与此同时，卡耐基有言：心灵成熟的过程，是持续不断地自我发现、自我探索的过程，除非我们先了解自己，否则我们很难去了解别人。所以，我们也要敢于自我批评，自我反省，不断总结，不断进步，不断走向心灵的成熟。其次，我们要有自己的信仰。有信仰，才会有追求；有信仰，才不会人云亦云；有信仰，才会有尊严地活着；有信仰，才能屡败屡战。人不是因为没有信念而失败，而是因为不能把信念化成行动，并坚持到底。成熟的人会坚定自己的信仰，并坚持不懈。　　2.做一个忠实的听众，尊重他人，诚恳待人。　　批评是一种危险的导火线，一种能使自尊的火药库爆

7、炸的导火线，这种爆炸，有时会置人于死地。人无完人，每个人都可能犯错误，但不要随意批评和指责他人，也不要把犯错误的人当做罪人，相信犯错的时候，他们不是故意的。不要批评和抱怨别人，这是与人打交道的一大秘密。没有其他事情能够扼杀一个人的野心，除非是来自上级的批评。用一颗理解包容的心对待他们，是对他们的尊重。　　卡耐基指出：“人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。”在被人重视之前，就要先重视别人，做一个好的倾听者，多听取别人的意见，总能受人尊重，增进了解，改善人际关系。展现自己的尊重就不要在别人谈话的时候打断别人，即使自

8、己不喜欢，也要展现出自己的兴趣，对不同的意见持有一种开放诚恳的态度。时刻注意对自己说话的人是非常重要的，不能假意奉承他们，而是要真诚赞赏他们，这样才更容易接近彼此。但值得注意：“赞扬和谄媚是很容易识别出来的。赞赏是出于真诚，而谄媚是虚伪的，一个出于由衷，一个出于嘴裹，一个不是自私的，一个是自私的，一个是为人所钦佩的，一个是令人可耻而扬弃的。”如果我们只是想使