怎样做好一个置业顾问

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1、怎样做好一个置业顾问随着房地产行业的发展，人们的住房需求的能量在未来数年里仍将持续释放，置业顾问的前景越来越被看好，相对其他行业甚至有一种"咄咄逼人"的姿态。但是人们对置业顾问的内涵往往缺乏了解，那么置业顾问究竟是什么?那么成为一名优秀的置业顾问需要具备哪些素质?什么是置业顾问?运用专业知识为有置业需求的的客户提供置业建议或方案，负责询问客户的购房需求，介绍合适的房源，协调确定房价，帮助审核房屋资料，签订购房合同，办理产权过户手续及贷款手续等提供全程房地产专业服务的人员。所以，今后房地产行业对置业顾问的要求不仅是销售，更

2、希望是体现房地产行业形象的窗口。其实，做好置业顾问很简单，只要你用心去做，注重每一个细小的环节，你都会有很大的收获。一个优秀的置业顾问，他的专业素质、营销手段、沟通能力及职业道德将直接驾驭着房屋销售的进展情况。一个优秀的置业顾问不仅能为公司带来利润，也能实现自我，带来的往往是双赢的效果。其实大多数优秀的销售人员并非天生能言善辩，而是更多的是在实际工作中的磨练造就的。而这些都是新人不具备的。通过几年的实践学习及自身的工作经验，我认为一个优秀的置业顾问应具备以下基本素质：一、专业素质。置业顾问自身素质的高与低，服务技能和服务

3、态度的好与坏，是影响行业服务水准的重要因素之一。因此，置业顾问在上岗之前，必须要具备以下的专业知识：1.了解房地产常用术语。进入房地产业，不仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解有所认知，同时应能准确把握区域市场动态卖点等信息；置业顾问不仅要知其然，还要知其所以然；2.了解顾客购买心理。一般来说，顾客购买心理动机有求实心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等。一个优秀的置业顾问要能洞察客户的心理，然后根据其实际需求来对症药。二、综合能力。房地产营销过程是一个巧妙的自我推销过程，在这个过程中，置业顾问

4、应采取主动态度与客户沟通，在交谈的过程中应具有敏锐的职业洞察能力、语言能力、社交能力和良好的品质。1.沟通能力。一次愉悦的沟通能使彼此留下深刻的印象，从而使客户认可了你，进而使客户认可你的房源，从而达到各自的目标。2.语言能力。置业顾问在接待客户时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点：态度、诚意、表达能力、语气等3.重点谈话。我们在介绍房屋时应有充分的准备，并反复申述我们的要点。如果你的谈话内容重点不突出，客户无法察觉你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够，准备不足将导致

5、销售失败。4.坦诚相待。对待客户我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对于市场的正确判断。如果为了讨好客户，以求得到签单而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低消费者对本公司及所推房屋的信任度。5.积极工作.成功的销售不是一项一蹴而就的事业，这是对个人自律能力的挑战。丧失信心、没有目标都有可能造成消极态度，然而就会带来更多的更大的失败。俗话说一分耕耘一份收获，只有不断努力、积极进取，你的业绩才会逐步上升。6.良好品质。从公司的角度来看虽然置业顾问工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了学习，有的是出于喜好，有的

6、兼而有之。但是不论目的是什么，唯有公司的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现，因此置业顾问必须具备良好的品质。这些品质包括积极的工作态度、饱满的工作热情、良好的人际关系、独立的工作能力、虚心学习、忠于公司等等。做了几年的置业顾问，有开心的事，也有心酸的事情，但快乐总是占大多数，因为在我身边总是有着那些真诚的伙伴在帮助、支持着我。所以，一切变的都不那么重要，重要的是帮客人买到称心的房子，给业主找到投缘的客人，每当成交房屋签合同的时候，看到业主与客人满意的笑容，心也随着他们一起开心，如同自己买房子一样，当给客人做物业

7、交验入住时，有着前所未有的喜悦与兴奋，当客人们对我表示感谢时，感到一切的辛苦都是值得的，谁让咱是个敬业的置业顾问呢！总之，辛苦工作，尽情享受。忙碌里带着精彩，精彩中藏着无奈。这就是置业顾问的真实生活。