地产经纪事业部新员工成长手册

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1、经纪事业部管理部38乐在其中共现梦想恭喜你成为经纪事业部的一员！祝愿你在这里度过一段充实而有价值的工作旅程！世联是一家商业机构，希望你能充分发挥自己的优势，给公司创造价值，并在过程中迅速成长！作为一家在不断成长和发展的企业，世联公司、世联经纪事业部更是在快速拓展和壮大，人员需要成长、管理需要完善。正如其他成长中的企业一样，我们也存在诸多需要提升的地方，在世联未来的工作中，同其他公司一样，你可能会遇到一些困惑：n可能上司对你的工作指导不足n可能上司不认可你的工作表现n可能你的同事是你的竞争对手n可能你会遇到上司对你不公n可能你感觉到工

2、作压力大而且很辛苦n可能你需要经历艰苦的跑盘和很基础的学习才能上岗n可能因工作需要而被指定到某个区域工作等等因此，作为刚进入新工作环境的你，“平和心态”、“脚踏实地”十分重要。我们期待看到你积极投入，努力成长，在世联的每一天，我们都会帮助你、支持你。作为新员工，你首先会拥有一个专门的指导人，你可以向指导人了解部门的组织结构、工作流程、业务指引及周边同事等等，你可以把指导人当成是自己身边的一本活字典。你还会参加“新人训练营”得到全面的培训。同时，经纪事业部倡导零距离沟通！如有任何问题可以首先寻求直接上司的帮助，也可以随时拨打沟通热线和

3、管理热线提出你的建议、反馈你遇到的问题，我们会及时帮你解决问题。世联行倡导Workhardandhavefun！努力工作享受生活！希望你在今后的工作中能体验到这个理念，并把它带给团队，分享给客户。我们需要你在岗位上发挥优势、创造价值。“乐在其中共现梦想”，让我们共同努力，打造中国最具竞争力的地产代理！经纪事业部总经理38我的成长树姓名：入职时间：指导人：我的成长目标第一个月填写第二个月填写第三个月填写第一个月目标行动第二个月目标行动第三个月目标行动半年目标行动第一年目标行动第三年目标行动第五年目标行动目标是我们行动的动力和方向。你在

4、世联有怎样的奋斗目标？你要成为最早转正的一位新员工？你要在一年之内获得晋升，你要在两年之内为分行经理？……今天，就把这个目标和要采取的行动定出来，并朝着它努力吧！在加入世联行的头3个月，你可以根据期间的体会定期调整你的目标。祝你在这里实现梦想，成就自我！38目录第一章：加入世联行，生命的精彩由此开始41．关于世联行42．我们的愿景和使命、我们的口号、我们的人才观43．我们的激励5第二章：在试用期快速成长71．入职流程72．培训和发展83．新员工指导人94．业绩警告信制度105．员工沟通（Starbucks计划）10第三章：制度与规范

5、111．经纪事业部着装要求：112．作息时间：113．分工及组织架构11第四章：新员工指导手册16附：分行联系方式38第一章：加入世联行，生命的精彩由此开始1．关于世联行世联地产是中国最具规模的房地产顾问公司之一，业务包括物业代理、发展顾问、物业估价、经纪事业和金融按揭。“世联行”是世联地产集团成员，在集团内部称经纪事业部；对外，在深圳注册为深圳市世联行房地产经纪有限公司。目前世联行在深圳共有15家分行，230名员工；在上海有2家分行，48名员工。明年世联行将加大在深圳、上海、北京及广州的业务拓展。我们将用3~5年的时间打造最具竞争

6、力的“豪宅专家”！“世联行”传承世联地产专业专注、诚信卓越的商业品质，为住宅、工商二手楼租售提供一站式服务，成功塑造“豪宅专家”高档、专业的品牌形象。“世联行”以国际化科学化的经营管理理念打造了一个高质量、国际化的置业服务超级团队，以完美表现服务来自世界各地的客户，超越客户期望，并且吸引着越来越多的行业精英聚集。我们在成就一个全新的行业规则，我们致力于满足中国人的置业梦想，做中国最具竞争力的地产代理!“世联行”，世联“行”！我们在行动，我们可以。2．我们的愿景和使命、我们的口号、我们的人才观我们的愿景：中国最具竞争力的地产代理Our

7、Vision:TobethemostcompetitiverealestateagencyinChina我们的使命：满足中国人的置业梦想OurMission：Tofulfillpeople’srealestatedreamsinChina.我们的口号：超级团队Engagement完善表现SuperTeam我们的人才观：乐在其中共现梦想JoinTheTeamShareTheDream员工是我们最具竞争力的核心力量和最宝贵的资产。我们为员工提供可以创一番事业的发展空间和先进的培训体系，我们在团队管理上实施科学的管理体系。我们凭借着这个理

8、念吸引到了行业最优秀的人才加盟。我们依靠优秀的人才以及通过提供和实施创新的房地产解决方案建立和保持最佳的客户关系，为客户创造价值，从而为人才提供最大的发挥平台。我们凭借丰富行业经验、强大的知识平台，世联行将不断地致力于提供本地、区域及