约会网站okcupid成功的秘籍：拿用户做“实验“

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1、约会网站OkCupid成功的秘籍：拿用户做“实验“OkCupid是国外一家非常受欢迎的约会网站，他们也有自己的App应用。本文摘自其网站博客，作者为该公司联合创始人ChristianRudder。我是第一个这么说的人：我们会变得非常受欢迎，我们会为很多很多人牵红线，我们会实现好多好多事情。不过OkCupid公司貌似并不是真正知道自己在干什么，当然，其他的网站可能也不知道。我们所做的事情，之前并没有多少人做过，因此行业经验不多，而且也没有什么蓝图之类的可供参考。其实我们大多数的想法创意都很糟糕，而且即便有些还算可以的想法，实际上也完全可以做的更好。那么如何解决上

2、述种种问题呢?答案就是要做实验。实验能让你了解任何事情，比如下面这张图，这位年轻的小孩儿想要做实验看看土豆会不会哭。但是最近我们注意到，人们不喜欢被实验，比如之前Facebook在推出他们的newsfeed时，也在用户身上进行了“实验”，但结果却遭到了人们的反感，而且这件事儿甚至把美国联邦贸易委员会(FTC)都牵扯了进去。但是猜猜看怎么着，每个人，PS.如果你使用互联网的话，每个人其实都是实验的对象，甚至在某些时候同一个人还可能会是数百个实验的对象，几乎每个网站都这么干过，否则哪儿来那么多成功的网站呢?在此，我就向大家介绍一下OkCupid之前做过的一些非常有

3、趣的实验吧。实验一：爱情是盲目的呢?还是应该有目标呢?OkCupid公司已经创建了有十年了，我们这家公司的缩影可以用一句老话来形容，那就是进两步，退一步。之前我们有了一个极具创意的想法，想要创建一款能够用于相亲的App应用，于是乎我们花了一年半时间专心打造这款应用，但是结果却事与愿违，它在苹果的AppStore上只待了六个月就被下架了。当然啦，谁叫我们OkCupid公司里都是“天才”呢。在发布这款应用当天，我们决定要庆祝一下，在2013年1月15日，我们把它定为“爱情是盲目日”，并且我们非常大胆地决定做一个实验，把OkCupid上面的所有照片都删除了。在“庆祝

4、”期间，我们网站的所有指标都下跌了，如下图所示：但是如果把“爱情是盲目日”与一个普通的星期二相比较的话，我们发现了一些有趣的事情，在我们网站和应用上没有照片的七个小时里：1、人们首次回复短消息的频率的速度比平时上升了44%。2、人们彼此的对话内容变得更加深层次。3、人们彼此交换联系信息(包括手机号码和电子邮件)的频率也变得更快。4、简而言之，OkCupid运作的反而更好了。我们在做实验的当天下午四点，把所有的照片都恢复了，当时，处于在与对方进行“盲目的”交流对话过程中的人一共有2200人，然而当大家看到彼此的照片之后，很快这些对话慢慢地消失了。好事儿都溜走了，

5、当然啦，坏事儿也随风而去了。这种感觉，就像是在午夜的酒吧里，忽然把所有的灯光都打开了。下图是我们恢复用户照片之后，对话时长图，从左向右看会发现，相亲对象彼此的对话时长变得越来越短了。这个实验让我感到非常好奇，于是，我又去查看了一些用户数据，这些用户都是真实在使用我们的相亲App应用的，很快，我发现了一件简单的事情，一旦他们真正彼此相爱，并且开始约会，他们就会非常开心，而且彼此的伴侣究竟是不是长得好看，似乎已经变得不再重要了。下图是女性对约会对象的长相关注比较(实际上男性和女性在这个问题上的看法非常相似)：奇怪的是，我还发现了一件事儿。那些长相更加好看的女性，在

6、约会中似乎并不快乐。而从我的实际经验来看，那些喜欢泡妞的帅哥猛男也往往都是“混蛋”。可能这么解释还不够清楚，让我们换句话来说吧。长相好看的女性，通常会比较“冷”，如果有人给她们发消息，她们一般都不会回复。而长相较帅的男性，往往都比较热情，如果有人给他们发消息，他们则会积极回复。实际上，用户的线上反应也印证了上述观点，如下图所示，基本上来说，人们其实还是非常“肤浅”的，因为他们一般都会受到技术的影响。实验二：那么，一张照片的价值究竟是什么呢?所有的约会网站都有一个功能，那就是对用户资料进行评级。OkCupid最初的系统为用户提供了两个不同的评价因素，让用户彼此评

7、价，这两个因素一个是“人品”，另一个则是“外貌”。我发现了过去的系统，并作了一个截图(如下所示)，在我们网站的头四年时间里，“Loading”(登录)图标一直都是覆盖在用户的正面照片上面，不管怎样，我们的投票系统就在下图之中，并且我用红色箭头做了标记：在我们看来，某个人的长相或许不会无比经典，或是帅到惊动党中央，虽然他/她的长相很普通，但是一样可以是非常酷的人，我们希望自己可以意识到这一点，而且从OkCupid成立之初，就要意识到这点。也许，和我们网站编写的糟糕HTML网页相比，唯一让我们感到有些弱势的，就是对人类本性的理解。在我们网站的备份数据库里面，我挖掘

8、到了一些数据。在下图中，每一点都代表了