立足业务战略构建企业员工培训体系

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1、中国人力资源开发2009年3月号总第225期本期专题编者按：业务战略是企业战略的重要组成部分，人力资源培训则是实现企业战略的一个重要途径。对大多数企业而言，培训活动的意义可能更在于取得效益，即能够最大限度地解决与业务相关的各种人力资源问题。外部环境变化无常，立足企业战略的培训体系将培训工作目标同业务发展需要相结合，铸造了培训的战略价值性，使组织在战略突破过程中赢得了市场竞争力。本期专题试图解答组织要创建怎样的员工培训体系，才更有助于业务战略的推进和实现。立足业务战略构建企业员工培训体系●林枚内容摘要员工培训是形成企业核心竞争优势的有效途径之一。本文从我国企业员工培训现状出

2、发，分析培训存在的问题；在阐述企业业务战略对员工培训工作的影响基础上，探讨如何立足业务战略构建企业员工培训体系，以提升企业培训的效益。关键词业务战略员工培训人力资源管理经济全球化及科学技术的快速发展使人力资缺乏长远规划。培训战略是服从企业经营发展战略源的重要性日显突出，企业竞争在某种程度上就是目标、能指导企业开展培训工作的计划与策略。不人力资源的竞争。构筑自身的核心竞争优势是企业少企业的培训战略脱离了业务战略，没有与企业的谋求发展的关键所在。人力资源是企业专门知识、实际需要相结合，导致培训的针对性不足，难以产技能和能力的总和，是企业独占性、异质性和独创生效益，大大影响了企

3、业开展培训的积极性。调查性的来源。成功的企业实践证明，培训可使企业获显示，我国企业在员工培训经费的投入上普遍较得推动经营发展、竞争对手难以模仿、能带来超额低。2006年我国85%的企业培训经费占销售收入利润的能力，也可使员工提升知识、技术水平，保持的不足5‰；2007年培训经费投入占企业销售收企业竞争优势。入3‰以上的企业仅为8.7%；而占销售收入0.5‰以下的企业则有48.2%，与发达国家相比，我一、我国企业员工培训的主要问题国企业的培训投入有待增加。（二）计划不科学，执行程度打折扣我国大多数企业重视员工培训，将其当作人力据调查，2006年约有50%的企业制定了员工资源

4、开发的重要手段，但也存在一定的问题。从培训计划，2007年这一比例增加到69%，但依然2006年《中国企业人力资源管理现状调查报告》和有31%的企业缺少培训计划，甚至没有全面、客观2007年《中国企业员工培训现状调查》中，可以看地进行培训需求分析。有的企业过分偏重岗位工作出我国企业在员工培训工作中有如下几个主要问要求，忽视企业战略及员工个人的发展需要；在一题。些企业中，培训与业务部门之间的整合与协调不（一）认识有误区，培训投入不足足，难以甄选有助于业务发展的知识、判断员工的尽管大多数企业重视员工培训工作，但不少企核心能力，以及确立员工的行为标准。业还未能从企业战略的高度认

5、识和把握培训问题，除了拟订培训计划，做好计划的落实工作也很单纯地认为培训就是理论学习和技能提高，在培训重要，制定了培训计划却执行不力，往往也很难达设计上盲目跟风，或仅着眼于眼前的业务需要，而到预期目的。调查发现，2006年在已建立人力资源CHINA17本期专题中国人力资源开发2009年3月号总第225期管理制度的企业中，培训制度是其中执行不太得力须依托有效的企业战略定位。企业战略一般包括公的制度之一，有近一半的企业未按照公司规定执行司战略、业务战略和职能战略。业务战略是在公司培训制度。2007年，“严格执行”培训计划的企业仅战略指导下经营管理某一个特定战略业务单位的有2.

6、1%，“执行不力”的占56.4%，“没有执行”的战略规划，是公司的子战略，其执行的好坏直接关占1.5%。系公司战略全局。业务战略关注在既定范围内和既（三）评估不到位，培训体系不健全定资源配置条件下，如何实现可持续的竞争优势，调查发现，许多企业不重视培训效果的跟踪与并在很大程度上影响企业培训目标的确立和重点评价。2006年50%以上的企业没有跟踪评估培训的选择，从而影响培训类型、数量及培训资源的配效果；2007年对培训效果“进行”跟踪评价的有置，甚至是企业的培训决策。因而，基于业务战略的48.3%，“没有进行”的为31.8%。2006年多数企业员工培训同传统意义上的员工培训

7、相比，更具实用认为培训对改善员工工作绩效没有明显效果，认为性和实效性（见表1）。有很大或者较大效果的企业占22.3%，60.4%表1基于业务战略的员工培训与传统员工培训的比较企业认为效果一般；2007年认为培训作用“非基于业务战略的员工培训传统员工培训常大”的企业比例仅占3%，“很大”的比例培训目标形成企业的核心竞争优势提升组织和个人绩效23.9%，“一般”的比例59.4%，“有一点”和“没培训导向业务战略导向人力资源管理职能导向有”的比例分别占10.6%和3%。这种结果必培训作用支持性的辅助性的然会降低企业对培训的积极性和关