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时间:2018-04-23
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1、Choice终端Excel插件异常处理手册目录CHOICE终端EXCEL插件异常处理手册1插件异常处理2无插件菜单2插件可见,但函数异常5函数显示#NAME?5函数显示#VALUE!10函数显示fetching或refetching10函数显示010插件异常处理无插件菜单1,安装choice以后,打开excel,无choice插件菜单。进入修复流程:1),关闭终端与excel程序2),进入本地choice安装目录::EastmoneyChoiceOfficeEmOfficeRepair3),右键管理员运行E
2、mOfficeRepair.exe程序,执行修复如果修复工具无法启动,需输入密码或权限不足,需要联系客户公司IT,开通注册表读写权限;如果在修复过程中弹窗报错,提示:“未找到excel,请检查office安装是否正常”,进入步骤2;如果修复完成以后,插件菜单仍然无法显示,进入步骤3。2,确认用户机器上excel是否为完整版excel,目前常见的异常office版本有如下两种:1)在开始菜单下搜索框输入excel,回车,确认能否启动excel程序,如不能启动,则为绿色精简版,需重新安装完整版office2)1,打开任
3、意excel文件;2,打开任务管理器,找到excel.exe的进程,选中,如下图所示;3,右键展开菜单,点击“打开文件位置”,进入文件夹,如下图所示;4,返回上一级菜单,检查该菜单下是否存在.exe的执行程序,如果存在,则为第三方修改版,需要重装原版office。该情况下插件报错信息特征:3,区域语言格式设置引起的菜单无法显示,将语言设为中文即可,如下图所示:插件可见,但函数异常函数显示#NAME?1,左上角打开excel菜单,找到加载项选项,选择“excel加载项”,点击按钮“转到”,查看Emfunc是否在加载项
4、列表,以及是否为被勾选状态。如果Emfunc.xla不在加载项列表中,进入步骤2;如果Emfunc存在,但未被勾选,进入步骤32,在加载项列表弹窗界面上,点击按钮“浏览”,进入路径:EastmoneyChoiceOfficeExcel,选中Emfunc.xla,点击确定(如果此时弹窗报错,无法加载Emfunc.xla,则转入步骤4进行设置,设置完以后,重复步骤2的操作)。重启excel程序,查看是否恢复正常。如下图3,勾选Emfunc,点击确定。(如果无法勾选,弹窗报错,转入步骤4进行设置,设置完以后,重复
5、步骤3。)4,如何将xla文件加入excel的信任列表在某些情况下,excel的安全级别较高,无法加载第三方的xla加载项,会弹窗报错:解决方法为:将打开文档所在的路径添加到Excel的受信任位置。步骤如下:1)excel左上角打开菜单,Excel选项——信任中心——信任中心设置——受信任位置——添加新位置注意,该路径为用户机器上choice安装路径,不一定是在C盘,需要确认清楚。函数显示#VALUE!1,从函数向导任意选择一个函数,插入均显示#VALUE!,则解决方法如下:1),关闭终端与excel程序2),进入
6、本地choice安装目录::EastmoneyChoiceOfficeEmOfficeRepair3),右键管理员运行EmOfficeRepair.exe程序,执行修复2,如果仅个别函数显示#VALUE!,而其他函数均可正常取值,则需要搜集该函数信息(包括函数名,参数信息,显示VALUE的函数的模板截图或照片,如果能将问题模板直接发回,可最大限度保留错误信息以供调试),反馈回来。函数显示fetching或refetching1,确认用户模板中函数数量是否过多,比如上万或几万的函数,可能无法支持2,远程或将模
7、板发回公司进行调试。函数显示0关于excel指标函数取值为0的处理步骤1,搜集函数信息函数信息:包含以下元素1,函数公式,“=”号之后,“(”左括号之前的部分,参照截图2中,公式为“EM_S_INFO_COMPNAMEENG”2,参数信息,即括号内的信息,例:参照截图1中信息,参数信息为(A2,”2015-06-30”)。3,函数所述品种信息,查看函数公式中“EM_”后跟的字母样式,对应列表如下:字母对应品种对应终端模块S股票股票-股票数据浏览器B债券债券-债券数据浏览器F基金基金-基金数据浏览器FT期货商品-期货
8、数据浏览器OP/OPT期权股票-期权数据浏览器I指数无,反馈给朱骜飞一般情况下,接到的用户反馈有以下几种:1,用户直接贴函数2,用户发excel截图,但有函数信息3,用户发excel截图,但无函数信息2,依照第一步获取的函数信息,查询该函数对应的中文名称步骤1,点击函数向导弹出窗口步骤2,将第一步中搜集的函数信息中的函数公式,输入到以下红色标记框内可得以下结
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