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时间:2018-04-23
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1、附件二:陕西省汽车客运站质量信誉考核评分表企业名称:考核日期:年月日考核项目考核分数考核内容评分标准考核机构评分评分说明(考核方式)备注设施设备(200分)200一、二级站设施设备配备设施设备符合部颁标准(JT/T200—2004)《汽车客运站级别划分和建设要求》的规定,一、二级站必备以下设施:站前广场、停车场、发车位、售票厅(室)、候车厅(室)、重点旅客候车区、行包托运厅(处)、综合服务处、站务员室、驾乘人员休息室、调度室、治安室、广播室、办公用房、无障碍通道、残疾人服务设施、盥洗室和旅客厕所、汽车安全检验台、车辆清洁清洗台、配电室、值班站长室、吸烟室和到站下车区,且各种标志
2、齐全、规范;一、二级站必备以下图表、设备:班次时刻表、里程票价表、行包里程价目表、营运线路图、市内交通图、导游图、服务部位示意图、行包安全检查设备、微机售票系统设备、电子显示设备、宣传告示设备、清洁清洗设备、候车休息设备、广播通讯设备、安全消防设备、行包搬运与便民设备、旅客乘车须知、旅客意见箱、行包托运须知、导向和警示标识、限速牌、禁(限)运物品宣传画(标语)、旅客留言薄、公用电话、时钟、日历牌、阅报栏、痰盂、垃圾桶(箱)、飞机、火车时刻表。一级站还应具备以下设施设备:饮水室、智能化系统、微机售票、检票设备、生产管理系统设备、视频监控设备、采暖或制冷设备;视情设置以下设施:医疗
3、救护室、维修工位、汽车尾气测试室。二级站视情设置以下设施设备:饮水室、智能化系统用房、微机检票设备、维修工位、汽车尾气测试室、监控设备、采暖或制冷设备。以上所有设施设备齐全并有效使用,得满分200分。未按要求配备计算机售票管理系统扣15分,未按要求配备行包安全检查设备扣15分;擅自改变已核准的设施设备功能,导致其与相应许可条件不符,给旅客造成不便,每发现一处扣20分;候车室、售票厅挪作他用,丧失应有功能,该项不得分。其他设施每缺一项扣5分,设施不完好扣3分,无标志每处扣1分。该项考核分值达不到160分不再进行质量信誉考核,考核结果为不合格。依据标准现场查看-16-续表考核项目考
4、核分数考核内容评分标准考核机构评分评分说明(考核方式)备注设施设备(200分)200三、四级站设施设备配备设施设备符合部颁标准(JT/T200—2004)《汽车客运站级别划分和建设要求》的规定,三、四级站必备以下设施:停车场、发车位、候车室、站务员室、驾乘人员休息室、无障碍通道、残疾人服务设施、盥洗室和旅客厕所、汽车安全检验台、旅客到站下车区,且各种标志齐全、规范;三、四级站必备以下图表、设备:班次时刻表、里程票价表、行包里程价目表、营运线路图、区县交通图、旅客乘车须知、候车休息设备、安全消防设备、旅客留言薄、导向和警示标识、行包托运须知、禁运、限运物品宣传画(标语)、公告牌、
5、候车区域图、公用电话、时钟、日历牌、阅报栏、痰盂、垃圾桶(箱)等。三级站还应具备以下设施设备:调度室、办公用房、宣传告示设备;视情设置以下设施设备:售票室、行包托运处、广播室、综合服务处、维修工位、值班站长室、微机售票系统设备、行包安全检查设备、采暖或制冷设施。四级站视情设置以下设施设备:售票室、广播室、调度室、综合服务处、办公用房、微机售票系统设备、宣传告示设备、行包安全检查设备、采暖或制冷设施。有条件的地区三、四级站应使用微机售票系统和行包安全检查设备。以上所有设施设备齐全并能有效使用,得满分200分;未按要求配备微机售票管理系统扣5分,未按要求配备行包安全检查设备扣10分
6、;其他设施每缺一项扣5分,设施不完好扣3分,无标志每处扣1分。客运站经营者擅自改变已核准的设施设备功能,导致其与相应许可条件不符,给旅客造成不便,每发现一次扣5分。该项考核分值达不到160分不再进行质量信誉考核,考核结果为不合格。依据标准现场查看-16-续表考核项目考核分数考核内容评分标准考核机构评分评分说明(考核方式)备注安全生产(200分)30安全生产管理机构企业成立安全生产领导小组,设立安全生产管理机构,建立应急组织机构,配备专职安全管理人员和应急工作人员。每缺一项扣10分,有机构但未有效开展工作的,本项不得分。查制度文本20安全生产管理制度有健全的安全生产规章制度以及相
7、关的文件、档案和台帐记录,包括:(1)开展安全宣传教育、会议、培训和相关活动制度;(2)安全生产目标责任制;(3)安全生产监督检查制度;(4)站务岗位安全生产操作规程;(5)汽车客运站“四证一牌一单”报班制度;(6)安全考核与奖惩制度;(7)责任事故调查、责任追究和处理制度;(8)事故统计与报告制度;(9)车辆出站检查登记、车辆例检制度;(10)车站“三不进站、五不出站”和“三品”检查制度;(11)站场24小时安全巡查制度。每缺一项,扣10分,制度不健全或操作性不强每项扣5分,有制度但没有认
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