三包及保养手册(日产版)_印刷稿

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1、前言感谢您选择本公司生产的NISSAN牌汽车！为了使您更好地了解和使用您的爱车，有效地维护您的权益，请仔细阅读本手册及《用户手册》，并遵守其中的有关规定。本手册可帮助您充分利用您的爱车，最大限度的行使您的三包权利。它说明了您的爱车三包信息，以及为您的爱车维持在最佳性能和水平所必须的维护保养。“三包部分”说明了本公司的三包信息，主要包括您的三包权利、三包责任范围及三包责任免除；“保养部分”说明了保养的信息，主要包括保养的必要性、定期保养项目表及用于记录您爱车保养履历的定期保养记录卡。“备忘录”部分包括重要维修记录、车主关于汽车产品缺陷报告、三包凭证。当您的爱车需要保养及维修（包括包修）时，请

2、务必前往本公司NISSAN专营店或具备共网服务资格的启辰专营店，您将得到本公司纯正的零部件和专业技术的维修保障，并得到最满意的服务。为了使您更加全面了解我司专营店地址及联络方式，请您及时到附近的专营店索取最新全国专营店服务联络表。当您的爱车因发生三包责任需要退、换车时，请务必前往您购买新车时的专营店，以获得及时和妥当的处理。为了保护您的权益，请妥善保管本手册，当需要行使三包权利和保养时，请向专营店出示本手册。当您卖掉本车时，请将本手册随车一起交给后继车主，以便其了解和行使剩余的三包权利。您的满意是我们一直不懈努力和奋斗的目标！希望您的爱车能为您带来高品质的生活！东风汽车有限公司东风日产乘用

3、车公司I目录前言敬语及手册使用说明I三包部分三包信息2-7新车质量包修期三包有效期易损耗件质量保证期备件包修期三包责任三包退/换车标准车辆使用补偿三包退/换车有关事宜非三包责任范围您应该了解的三包有关问题三包凭证补办消费者义务新车准备操作规程8-9保养部分保养规定10-25保养必要性定期保养东风日产专营店保养服务定期保养间隔表定期保养记录卡备忘录重要维修记录27车主关于汽车产品缺陷报告28-30三包凭证31-35SSAANNBBAAOO三包部分SECTION1三包信息消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货，新车质量包修期但列在“非三包责任范围”中的项目除外。家用汽车产品三包责任仅适

4、用于消费者为了生活消费需本公司提供的新车质量包修期为3年或者行驶里要而购买和使用的乘用车。新车质量包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之程100,000公里，以先到者为准。日起计算。在新车质量包修期内，如果车辆上的原装零部件经确认易损耗件质量保证期因产品质量问题而损坏，修理或更换零部件的工时和材料费由本公司承担，但易损耗件和列在“非三包责任范易损耗件的种类范围及质量保证期详见附录3。围”中的项目除外。易损耗件在其质量保证期内经确认因产品质量问题而损新车质量包修服务仅适用于非营运车辆。坏，更换易损耗件的工时和材料费由本公司承担，但列在“非三包责任范围”中的项目除外。三包有效期备件包修期本公

5、司提供的家用汽车产品三包有效期为2年或者本公司提供的备件包修期为1年或者行驶里程行驶里程50,000公里，以先到者为准。20,000公里，以先到者为准。在汽车三包有效期内，符合国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中三包责用于维修的备件在其包修期内经确认因产品质量问题而任的更换、退货条件的（详见“三包退/换车条件”内容），损坏，修理或更换备件的工时和材料费由本公司承担。2三包信息但列在“非三包责任范围”中的项目除外。性能故障的；易损耗件质量保证期和备件包修期自安装之日起计算。（2）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换

6、2三包责任次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主1.自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000要零件更换次数不重复计算；公里之内（以先到者为准），汽车的发动机、变速器（3）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次免费更换发动机、变速器总成。后，仍不能正常使用的；发动机、变速器的主要零件的种类范围详见附录1。转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的2.自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000主要零件的种类范围详见附录2。公里之内（以先到者为准），汽车出现以下情况之一，4.在三包有

7、效期内，因产品质量问题修理时间累计超消费者可以选择免费更换或退货：过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过（1）转向系统失效5次的，消费者可以选择换货。（2）制动系统失效修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完（3）车身开裂成修理之时（以完工时间为准）止。一次修理占用（4）燃油泄漏时间不足24小时的，以1日计。3.在三包有效期内，发生下列情况之一，消费者可以下列情形所占用的时间不计入修理时间：选择更换或退货：（