职场人际沟通技巧资料(完整版)

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1、职场人际沟通技巧资料（完整版）细数办公室的十大禁忌不经意的疏忽或不恰当的表现，常会让办公室内的气氛和同事间的关系变得紧张、不自在，间接影响到工作效率。与其事后想方设法补救，不如事前随时提醒自己。办公室里需要你注意的禁忌有：一、切忌当众发作：不管是受了何种委屈或挫折，当着众人的面前发脾气或者哭泣，都会让人觉得你没有担当重任的能力。二、切忌坐立不安：坐立不安表示不耐烦、对说者漠不关心。三、切忌把玩东西：如此会让人以为你不安或不耐烦。四、切忌打哈欠：打哈欠是精神不振、做事不认真或不耐烦的表现。五、切忌眼神闪烁：眼神恍惚、闪烁不定表示心神不宁、心胸狭窄，难免让人无法信任或赋予重任。跟

2、对老板才是正经事世界上的老板类型可以按三个维度、四个等级来划分：三个维度：发展事业能力、团队领导能力、品性修养水平。四个等级：理想状态、尚可、勉强过得去、差劲。所有的老板都是上述各项组合的独特集合体，没有绝对的好与坏之分，统而概之，可分为如下四大类：1.具备远见卓识，将事业发展壮大，同时具有卓越的领导能力，发现、培养和发展下属，注重个人品性修养，凝聚一支铁杆优秀团队。这类人有，但比较少，可遇不可求，一旦遇到，要紧跟到底。2.有理想，有想法，身先士卒，渴望成功，但管理能力、品性修养一般，真心追随的人不多。这也是不错的老板，可以长期跟随。3.平庸、自私，一切从自身利益出发，人不犯

3、我我不犯人，大家表面过得去，让别人说不出好话也说不出坏话来。这类人不少见，和他须公事公办，因为对他好也没有用。这时候，职场仅是你的工作场所而已，很难依靠他的提携发展自己的事业。4.思维方式、心态、品性有缺陷，心理阴暗，生怕天下太平，总要挑唆事端，使下属相互猜忌打斗，自己渔翁得利，心胸狭窄、满嘴谎言。他以为所有的下属都得求着他才能活下去。个性中拥有这种特质的老板不是个别人，因为人性弱点使然。和这样的老板共事，如果没有其他方面对你特别的吸引力，记住，这里只是你的一个驿站而已。统计数据显示，67的离职原因是为了离开老板。什么是好老板？好老板容易识别，因为他们有共同的脸谱：脸谱1.有

4、强烈的事业心，视职业前途为生命。与这样的老板共舞，自己才可能有出头之日。他想把事业做大做强，需要大量追随者，为愿景的实现，他必须心胸宽广，他知道应该如何对待得力的下属。好老板懂得对下属最有效的管理手段是信任和授予权限。脸谱2.有领袖风范，坚韧果敢，有勇有谋，心胸广阔有容人之心，懂得如何培养亲信、笼络人心。他只需具备领导艺术，而不必懂得专业技能。脸谱3.品行端正，不谋私利，不搞阴谋诡计。谁愿意扭曲心灵跟随无德之人？为他尽心竭力到头来没有好结局，成天处于惶恐之中，这可不是理想的职场环境。除了上述基本判断原则，两人的“缘分”不可或缺。在思考方法、工作风格、处事方式、对下属的欣赏角度

5、等方面，每个领导都有自己的特点，如果你和老板一拍即合，“一见钟情”，那么你们有缘分；如果你和领导相互看着不顺眼，在领导的强大压力下你只能演变成另外一个人才能满足领导的要求，那么赶紧离开吧，这位领导不适合你。好老板很多，是哪种类型不重要，哪种类型都有好老板，关键看是否适合你。有的老板对大家严厉独对你温和，对大家苛刻独对你宽容，对大家不满独对你欣赏，这种老板正适合你，如果找易经大师测算一番，很可能你们符合易经的合作卦象，在一起共事能够成就理想。不可错过的老板的主要标志是：◎他很信任和欣赏你。◎你的付出他需要，你的所需所求他能够给你。◎你自觉地把他的荣辱和烦恼共担，共事愉快。好老板

6、是人生奋斗的加速器，其知遇之恩对工作和生活的影响不可估量。至少有四大方面的价值：1.在老板身边，可以近距离真切地学到成功者多方面的真经，快速提升自己。2.比较轻易地接触到和打入老板的人脉圈里，短时间内借助外力站上较高的平台。3.老板的光辉能够折射到你，为你增加无形价值。跟随好老板，有“一横两纵”原则：一横：恪尽职守，独当一面，完美实现本职岗位责任，为老板分解压力，分担重任。这是跟随老板的基础，是老板需要你的目的所在。两纵之一，更进一步，加强和老板的深度交流，取得老板的尊重和信任，成为老板的心灵之友和心理咨询师；两纵之二，你要站在老板的角度，用他的视野审视上下左右，发现问题提前

7、向他预警并且提出建设性的建议，并且尽可能不要烦扰他，独自摆平负面问题。老板愿意多了解真实情况，但身处巨大压力下的他不愿听到说他一无是处，那样更增大压力，他愿意听到可行的建议。明白的老板会知道你默默做的事情，并且心存感激。跟随老板，不意味一定要成为心腹。做好本职，和他保持距离也是不错的选择。“跟随”并不简单，往往跟着跟着就随不上了，有强大事业动力的老板渴望优秀团队的辅佐，即使他多年一路提拔的下属，如果达不到他的期望值，一样逃脱不了被淘汰的结局。因此，作为下属，永远不能恃宠松懈，放松对自己的要求，要不断学习