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时间:2018-04-20
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1、专柜管理课商品陈列与卖场形象检查评比标准(一)、评比内容与基本标准:1、商品陈列:(1)必须具有艺术性:即商品陈列要突出商品本身的使用价值和美感,并通过各种点缀使之更加完美的体现出来,与周围其它商品共同构成一种静态或动态的画面,切忌商品随便堆放和空柜。(2)必须具有思想性:即商品陈列加上其它点缀能够反映出一定的文化信息(如商场举行的各种活动、重大节假日、企业文化、美好祝愿等),便顾客能够在购物过程中充分领略到文化与商品的关系。(3)必须具有季节性:即商品的陈列要突出季节的特点,过季商品必须下柜。(4)应具有连带性:即商品陈
2、列要突出相关商品之间的联系,尽是使用相关商品通过商品陈列全面的展示在顾客面前。(5)必须具有创新性:即商品陈列要常换常新,经常以不同的面貌出现在顾客面前,使之经常有耳目一新的感觉,同时商品的陈列要经常向深层发展,如使用点缀让商品动起来,活起来。(6)必须具有独特性:即商品的陈列要突出各商品的特点,以各楼层特有的经营促销手段来展示商品。2、卖场环境:(1)干净整齐:即顾客眼睛能看到,手能触摸到的地方要求无灰尘、无水迹、污渍、无杂物,各种POP、广告牌、标签悬挂摆放整齐。(2)明亮清新:即要求灯光明亮适度,无坏灯、给顾客以春天
3、般生机勃勃之感。(3)生机盎然:即卖场要有绿叶、花卉点缀,给顾客以春天般生机勃勃之感。3、员工园地:(1)主题突出:要求突出海南第一MALL标志,反映公司各楼层开展的主要活动。(2)字体工整,具有艺术性。(3)要求不能开天窗,内容丰富,版面新颖,具有楼层特色。(4)员工参与,要求员工作品不得不于50%。(二)、评比标准:1、总分以90分为基础分,有创新处另外加分。2、卖场内乱堆货物、柜台、杂物的处扣10分。3、在卖场凡顾客视线内出现与商品无关的物品(如饭盒、水缸、毛巾等一处扣3分)。4、空柜一处扣10分。各种商品残损一处扣
4、3分。1、各种装饰品,应保持清洁,否则一处扣5分。2、卖场内乱张贴,乱悬挂的一处扣5分。1、标签不合格的扣3分。2、专柜营业员着装仪表不整洁者(特别是衣领、袖口、指甲等处及留长指甲、染指甲等)抱肩或依靠在货架上一处扣5分。10、未充分体现出商品特性的陈列,一处扣2分。11、场内出现灰尘、水迹、渍迹的,一处扣5分。12、卖场内POP、广告、指示牌、标签等悬挂摆放不整齐的,一处扣5分。13、出现坏灯,一处扣5分。14、卫生间有异味的扣10分。15、有创新的一处加3分。16、员工园地无第一MALL企业标志的扣10分。17、内容松
5、散,开天窗者扣5分。18、员工园地字体凌乱无美感者扣3分。19、员工园地员工作品少于50%者扣3分。(三)、奖惩标准1、在评比中取得前三名的班别(含并列)分别奖励260元,150元和50元。2、在评比中得分后三名的班别分别处以200元、100元和50元的罚款。3、在评比中对有创新的个人或小组设创新奖,奖励50-100元。1、评比每周一次,每两个月为一个综合评定,将结合营运部门所有人员进行不定期检查。营运部2005.12.26
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