服装工厂部门工作流程与跟单职责

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1、服装工厂部门工作流程与跟单职责　业务员（跟单）工作职责　　（1）业务接单工作是公司组织生产的第一环节，业务员工作的好坏直接关系到公司的形象，关系到公司接单的数量。因此业务员必须树立以客户为中心的思想，为客户做好服务工作，为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。　　（2）业务员要及时收发各种资料。收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记，如打样技术资料不全则及时通知客户提交相关的打样技术资料，并对收到的打样技术资料进行登记。业务员通过打样通知单来通知技术中心打样，通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文

2、时间。在打样期间业务员要做好客户和技术中心的沟通工作，及时把各自的信息传递给对方。业务员要关注技术中心的打样情况，在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给技术科，业务员根据客户意见决定下一步的工作。　　（3）业务员收到面辅料打样单后，要对打样单进行登记，业务员通过面辅料打样通知单去通知供销科联系加工商打样。通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况，在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给供销科。　　（4）

3、业务员收到需报价的订单后，立即准备报价资料，争取科学、合理、准确、快速地报价。业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价，快速报价的依据是经验值，主要有总经理或业务经理完成，报价结果要记录。精确报价可由业务员完成，面辅料的单耗由技术中心提供，面辅料的价格由供销科提供，工缴、运费、配额费由经验值得到，通过系数调节款式数量、客户因素等的最终报价，并编制成报价单，交总经理审批后报给客户，对报价结果进行记录。　　（5）业务员收到大货订单后，做好客户订单登记工作，根据货期做订单粗计划安排，并通知有关部门。业务员应负责确认客户订单的详细信息，包括款式

4、、尺寸、面辅料的供应情况、包装方法、交货时间等信息的确认。客供面辅料则要做客供计划，要提醒客户按计划供货。自购面辅料则根据技术中心提供的用料单耗数据，做需货单，并提交给供销科安排采购。业务员还要做好面辅料的样品确认工作。　　（6）业务员还要做好跟单工作，督促技术科、供销科、生产科、生产车间按计划完成任务。确保按期交货。　　（7）业务员在发运前要尽早做好单证工作，确保报关工作的顺利完成。　　（8）业务员还要做好应收款的回款工作，及时收回客户的欠款。外贸跟单的详细流程1．客户询盘：　　一般在客户下订PurchaseOrder之前，都会有相关的O

5、rderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。　　2．报价：　　业务部及时回复客人查询，确定货物品名、型号、数量、交货期、付款方式、包装规格、港口（空运机场）及柜型等，等和客户确定业务时，ProformaInvoiceorsalescontractoroffersheet给客户做正式报价。　　3．得到订单：　　经过洽谈，收到客户正式的订单PurchaseOrderorsalescontract。　　4．下生产单：　　得到客人的订单确认后，给工厂下订单(工厂自己安排生产计划)，安排生产计划。　　5．业务审批：　　业务部收到订单后，首先做

6、出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后制成工作任务单，交给部门跟单员跟进。　　6．下达生产通知：　　业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：　　6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后需业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能

7、否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人修改L/C。　　6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。　　6.3：如果是远期L/C,D/A等条款收汇方式的客户(不推荐运用这种方式)，需经总经理确认批准。　　7．验货：　　7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货(部门跟单员跟进)。　　7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知外贸部。　　7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公证行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通

8、知工厂。　　8．备制基本文件单证:　　在收到客户正式的订单时，应制作出口合同,出口商业发票,装箱单，出口货物托运单,核销单,报关单,报关委托书,报验委托书(工厂的外贸人员还需要准