在xx年全市机关效能建设动员会上的讲话

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1、在XX年全市机关效能建设动员会上的讲话紧扣中心服务大局不断把机关效能建设推向深入——在XX年全市机关效能建设动员会上的讲话同志们：关于机关效能建设，我主要讲两个方面：一、xx年机关效能建设的基本情况去年以来，全市上下紧密结合保持共产党员先进性教育活动，以创最佳办事环境为目标，以星级机关评定为载体，以解决“三个在不在”、突出提高“五个力”为重点，以人民群众满意为标准，多措并举，强势推进，深入开展机关效能建设，取得了明显成效。（一）主要做法和取得的成效一是组织体制和工作机制建立完善，形成了齐抓共管的工作格局。全市各级党委、政府

2、及其领导班子高度重视机关效能建设工作。市里专门成立了机关效能建设领导组，组建了办公室和效能监察投诉中心，并多次召开会议强势推进机关效能建设。各部门、各镇乡对照“分级负责、分线负责、分项负责”的要求，成立了领导小组，组建了专门机构，及时研究制订实施方案并通过签订责任状等多种形式和途径，层层分解任务、落实工作责任，实现了压力的有效传递。全市机关效能建设初步形成了党委统一领导，党政一把手负总责，领导组指导协调，成员单位各司其职，单位和群众广泛参与、上下齐抓共管、市镇整体联动的工作格局。二是宣传发动广泛深入，效能建设氛围空前浓烈。

3、为营造机关效能建设的良好氛围，全市上下坚持集中宣传与分散宣传、正面宣传与反面警示、对内宣传与对外宣传相结合的宣传思路，以星级机关评定、“百家科室”评议、“人民满意基层站所”创建、“政风行风热线”直播等活动为载体，通过悬挂横幅、张贴标语、编发专刊、开辟专栏、推出专题等多种方式，高密度、宽领域、多层次宣传加强机关效能建设的目的、意义和要求。有关部门还结合各自实际情况，采取拍摄专题片、开展岗位练兵等形式多样的活动，深入宣传机关效能建设各项规定，不断增强工作人员的效能意识。全市各有关新闻媒体充分发挥舆论引导作用，先后共推出效能建设

4、动态报道181篇、深度报道25篇、领导系列访谈34次、专题讨论6次，做到效能建设“报纸经常有文字、电视经常有图像、电台经常有声音”扎实、广泛、深入的宣传，一方面营造了浓厚的氛围，使效能建设成为各界关注的焦点，使效能建设得到了广大人民群众的高度认同；另一方面也扩大了**对外影响，《中国纪检监察》等新闻媒体先后多次报道了我市效能建设的有关做法，省市有关领导对我市机关效能建设的做法和取得的成效表示了高度的关注，有关工作经验在全省推介。三是规章制度建立健全，效能建设长效机制日臻完善市委、市政府高度重视制度建设，把建立健全机关效能建

5、设长效机制作为一项重要抓手。全市先后出台了《机关效能建设实施意见》、《星级机关考核评定办法》、《机关优质服务七项制度》、《行政执法七项制度》、《机关日常文明用语和忌语》等一系列文件。市机关效能建设领导组及办公室在认真总结经验、调查研究基础上，细化了相关工作方案，建立、完善了投诉办理、社会监督等一系列配套文件目前，我市效能建设形成了政治学习、优质服务、公正执法、政务党务公开、考核奖惩等五大制度体系。根据机关效能建设的总体要求，一些参评部门对原有的一些办事制度进行了梳理，不合理的予以废除，不严密的加以完善，重复的予以削减。有关

6、部门结合自身实际，细化和完善了优质服务的各项制度，出台了与首问负责制、限时办结制否定报备制、热点岗位“AB”角制相配套的具体操作办法，逐步建立起科学合理的管理机制、规范高效的行政管理和执法机制、严密完善的监督机制。有关部门大力推进办事创新，在精简审批事项、减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限、改进办理方式等方面取得了新突破，“一站式”服务、“一个窗口”办结制度得到了进一步完善据不完全统计，XX年各参评部门共出台各项规章制度237项，推出服务新举措193个，精简办事环节142个。四是网络健全，追究到位，监督检查严格有力。

7、为强势推进机关效能建设各项工作，各部门、各单位加大了监督检查力度。一些部门强化内部监督，对效能建设工作实行周点评、月考评，及时纠正各种苗头性、倾向性问题，确保各项制度、规定落到实处。一些部门严格落实违诺责任追究制度，对违规行为的责任人员采取扣奖、通报批评等方式严格追究责任。市效能办在充分运用各类监督手段开通“政风行风热线”的同时，选择了100家企业作为经济环境监察点，聘请了55名效能监督员，征集了70名暗访志愿者，组建了监督网络；采取跟踪办理、办事回访、群众暗访、有奖举报等方法，创新了监督举措；组织了经常性的明查暗访，加大

8、了监督力度。XX年，市效能办共受理群众各类投诉举报633件，组织专项督查活动374批次暗访活动498次，发出明查暗访告知单438份，下发专项通报13份，对63家单位进行了公开曝光、通报批评，督促有关部门对违反规定的47名责任人作出了严肃处理，对效能建设工作不力的24个单位负责人进行了诫勉谈话。强有力的监