基于访谈法的非正规就业员工薪酬满意度探究

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1、基于访谈法的非正规就业员工薪酬满意度探宄熊莹张宝龙刘长江华师范大学管理学院西华师范大学非正规就业是重要的就业方式，是解决就业问题、缓解就业压力的重要途径。非正规就业薪酬满意度关系到劳动者对非正规就业的意愿、态度和积极性等。以w区26名非正规就业者为调查对象，使用半结构式访谈法获得非正规就业者对薪酬满意度的资料，进行归纳分析。非正规就业者薪酬满意度受多重因素影响，从工资收入、薪酬管理、福利与额外收入以及规范非正规就业方面进行满意度分析，以期为提高非正规就业群体薪酬满意度提供思路。关键词：非正规就业;薪酬满意度;访谈法;基金：西华师范大学2016年

2、大学生创新创业项目校级课题“‘双创’背景下非正规就业员工薪酬满意度研宄”（cxcy2016140）在“大众创业、万众创新”的背景下，公众创新创业热情持续高涨，2016年我国新登记注册企业较2015年增长21.6%，各类市场每天新增创业4.5万户，但2016年我国城镇登记失业率为4.02%。在这种严峻的就业形势和就业压力K,非正规就业作为一种较为灵活的就业方式广泛分布在各行各业。薛进军等人认为我国城镇就业者从事非正规就业的比例为58.55%,薪酬约为1.63亿元[1],数量庞大。非正规就业者的薪酬直接关系其实际收入，将其就业薪酬满意度作为衡量社会

3、薪酬体系的指标之一，具有重要意义。0前，关于非正规就业薪酬满意度的研宄不多。国外学者认为，薪酬满意度是指员工对工作环境的感受以及生理和心理上的满足，劳动者之间的比较是造成薪酬满意度的重要原因m。薪酬满意度包括薪酬水平和福利水平，而期望收入与实际收入的薪酬差异是影响薪酬满意度的重耍因素。薪酬满意度是员工对工作所获得的薪酬多少和对薪酬结构体系的反应，薪酬满意度同员工工作行为关系密切。国外学者在研宄中提出了MSQ薪酬分量表、JDT薪酬分量表以及PSQ量表。不同的是，前2个量表是将薪酬满意度作为员工工作态度调查的部分，是作为一个分量表来进行测量的;第3

4、个则是一个独立的多维度薪酬满意度量表。W内学者对薪酬满意度的研宄与调查多集中于正规部门，比如企业、政府部门等。对于非正规就业的薪酬研究多集中在其与正规就业薪酬的收入差距和工资差异等方面。刘邦成等人对上海市徐汇区政府雇员薪酬满意度进行实证研究，认为屮国大陆背景下的薪酬满意度更适合作为一个单一维度来进行测量m。于海波等人则研宄了薪酬满意度的测量和主耍影响因素等U1。屈小博等人认为通过教育等公井服务资源的调节可以有效缩小非正规就业与正规就业之间的收入差距m。贺伟等人通过调查研宄得出结论，实际工资收入与薪酬满意度无关，而福利则与福利满意度成正相关m。薛

5、进军根据2005年全国1%人口抽样调査数据（剔除其屮农业劳动者），计算出正规就业者和非正规就业者的收入不平等指数,并利用泰尔指数分解方法和明瑟方程进行分析，指出两者的小时收入基尼系数为0.39,两者之间的收入差距对社会总体收入不平等有很大影响U1。一、研宄设计（一）核心概念界定随着经济的不断发展和研究的深入，非正规就业概括来讲是指工作时间长，工资收入相对较低，雇佣关系不稳定、容易失业，缺乏社会保障，人力资本投资回报率较低，就业质量不高的一种就业形式。有学者称之为“有工作的穷人”。具体来讲，我们将非正规就业分为以下几个类别:一是独立服务者，例如小

6、摊贩、檫鞋工、保姆、月嫂、家政人员和家庭帮工等;二是在微型和小型经营单位的就业者;三是正规部门屮未签订正式劳动合同的就业者，如临时工等；四是政府部门、社会组织为解决就业而创造的工作岗位，如公益性岗位等。其中，因工作能力强而自愿选择非正规就业的劳动者不在讨论之列。薪酬是指通过工作获得的所有的收入，伍括工资、奖金、福利以及其他货币性和非货币性的收入。薪酬满意度是指通过非正规就业，就业者对所获得的劳动报酬与自己期望所得报酬之间的衡量，即非正规就业者的期望值与实际收入之间的比较。其与就业者的个人需求以及对薪酬的期望相关，难以做到使就业者绝对满意，只能降

7、低其不满意的程度。（二）研宄方法与研宄对象我们采用半结构访谈法，根据事先设计的访谈提纲向被访谈者提问，根据被访谈者的回答继续深入提问和分析。基于前期对W区的就业情况和其他基木情况的了解制定访谈提纲，于2017年1月16日至2月9日对W区的非正规就业者进行半结构式访谈。访谈内容不局限于提纲的限制，同时访谈的具体内容和访谈现场的气氛相关。访谈内容包括工作及薪酬的基本情况，对薪酬的满意度，对薪酬及工作的进一步需求及其他的想法等。W区位于四川省丙南部，人口30余万，2016年地区生产总值达150亿元，支柱产业为工业，尤其是盐磷化工、硅材料、机电制造等产

8、业，境内有数家大中型企业。城镇登记失业率在4%以内。近年來，W区不少企业由于面临转型困境与发展窘境，辞退或遣散大量员工，W区从事非正规就业的劳动者增加