她经济视角下的女性旅游消费行为实证研究——以西安女性游客为例

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1、“她经济”视角下的女性旅游消费行为实证研宄一一以西安女性游客为例苏红霞李娜安外国语大学旅游学院人文地理研宄所在“她经济”时代下，女性闲暇时间口益增多，经济棊础逐渐增强，女性旅游者人数逐年剧增，女性游客现己成为旅游经济市场的主力军。本文基于心理学S-O-R理论提出假设;采用问卷调查法获取与女性游客消费行为相关的数据，结合SPSS统计软件对女性旅游者消费行为做实证分析。结果显示，女性旅游者的出游意愿、信息获取渠道、消费预算、消费结构以及购买倾向等受到多方因素影响。研宄结果为女性旅游细分市场营销提供依

2、据。关键词：女性旅游者;S-O-R模型;消费行为特征;丙安;在“她经济”时代中，社会职业结构全面调整，女性的闲暇时间和经济基础得到有力保障，女性旅游者的出游意愿与决策能力进一步提升，其消费市场进入了高精准化的营销阶段。据《2017年女性出游趋势报告》显示，80%的旅游消费决策权掌握在女性手屮，女性游客在旅游决策屮的主导地位显著增强。本文以西安旅游的女性群体为研宄对象，通过分析女性游客行为特征，为女性旅游市场的细分与精准化营销找到参考。一、女性旅游行为相关研宄近年来女性旅游者行为特征成为丫国内外学

3、者关注的热点。20世纪90年代，Vivian等人合著《旅游与妇女》一书，自此开启了研宄女性旅游行为的学术之门。Anderson和Littler(1995)基于生命周期理论模型对女性游客的购买行为进行了研宄，得出女性个体经历的丰富程度与其旅游购物行为的选择倾向关系密切。NeilCarrTorque(1999)对旅游者的出游动机及偏好进行了研究。UlHkeGretel和KyungHymanYou（2008）研究发现旅游广告效应对男女旅游者产生的情感认知差异明显［3］。郭利娟（2012）得出青年女性旅

4、游消费行为受到心理、社会环境、市场、生理以及旅游目的地五大影响因素。范舟行（2015）提出社会因素屮的可支配收入、闲暇时间、学习行为以及角色分工转变，寻求美、实惠、好胜及趋同的态度对旅游者行为影响较大。综上所述，女性游客的特质决定了其消费行为的独特性，女性游客消费行为受到社会、家庭、个体等复合因素的影响。但目前关于女性的收入水平、受教育程度等个体因素对其消费行为影响的定性研宄远多于定量研宄。本文从实证角度探究女性个体特质与其消费行为的关联性，分析女性出游意愿、出游预算、消费结构等旅游消费行为特征

5、，R在为“她经济”时代的女性旅游市场细分及精准营销提供参考。二、研宄假设及数据收集（一）研究假设心理学屮用S-O-R来解释消费者行为的全过程，S表示外界带给消费者的心理刺激，0表示接受刺激的有机体，R表示有机体做出的潜在反应。结合该理论和研宄目的提出如下假设（如表1）:在刺激层上，从旅伴类型、安全因素和信息渠道提出假设;在有机体层上，从旅游信息渠道与女性游客特质的年龄、受教育程度和收入水平提出假设;在反应层上，从女性游客的旅游预算和消费结构层提出假设。表1.本文研宄假设（二）问卷设计和数据收集本

6、文设计思路为:分析文献一整理初始问卷维度一前测修正问项一问卷定稿。本研宄问卷分为两部分，第一部分是关于女性旅游消费行为的问项，第二部分是关于女性旅游者个人基本情况问项，共计14小题。此次问卷通过线上调查做前测，线下问卷抽样调查收集数据，在两安大雁塔、回民街及小寨商业区等消费性地点随机发放问卷。问卷未填写完整或者所冇题项冋答一致则被视为无效问卷剔除，共发放问卷310份，回收有效问卷294份。（三）数据分析与结果1.女性旅游者基本特征统计。研宄对象的描述性统计结果是后续研宄的基础。如表2，样木中18

7、-28岁女性占比例最高为80.6%，最少的群体是50岁以上的己婚女性，共5人，占比1.7%。在整个样本容量中，年轻女性占大多数，各个年龄阶段的基本上分布均匀。教育程度上，受过中学以下教育的女性占到10.2%，学历程度为大专到木科的女性占到60.9%，研究生及以上学历水平的占到24.1%。个人收入上，个人收入在11000元以上的有7人，占比2.4%，收入7500-10000元的占4.1%，收入介于5001-7500元的有12.6%，占比最多的收入为5000元以下，占比81%。上述数据样本基本囊括了

8、各个不同收入水平的女性，样本选取比较科学，能进行后续研究。表2.问卷样本基本情况统计表1.信度分析。本文采用信度系数Cronbachu，它可以对各项目一致性对照。当Cronbacha>0.70时，数据信度高，表示可接受量表。如果系数越接近于1代表信度越高，量表也越理想。此次调查问卷整体信度Cronbach’sAlpha值为0.844,大于0.8,问卷内部一致性较好，可信度好。卡方检验值Sig值为0.00,说明量表信度较高。本研宂中“出游意愿”、“出游决策”、“出游预算”、“消费结构”、“购物倾向