关于开展创建四型机关科室争做四型机关工作人员活动的实施意见

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1、关于开展创建四型机关科室争做四型机关工作人员活动的实施意见为加强机关建设，改进机关作风，提高机关工作效率和服务质量，塑造“务实、高效、廉洁、文明”机关形象，造就一支政治硬、业务精、作风好、纪律严、形象佳的机关工作队伍，决定在全矿机关中开展创建“高效服务型、学习创新型、团队友爱型、廉洁奉献型”四型优秀机关科室、争做“四型”优秀机关工作人员活动，现提出如下意见：一、正确把握创建“四型”机关活动的重要意义，增强做好机关工作的责任心机关是企业的中枢，是各项政策的制定者、考核者，是矿党委、矿行政联系基层和职工群众的桥梁纽带。各项政策制度能不能落实到位，各项工

2、作任务能否高质量完成，与机关各职能科室有没有严肃认真的态度、自觉服务的意识、敢抓落实的决心、雷厉风行的作风密切相关。开展创建“四型”机关科室活动的目的就是，推进机关作风建设，努力提升机关工作人员素质。这既是适应矿区人力资源规划、整合机关机构和职能的改革要求，更是我矿立足矿区快速发展的实际，解放思想，奋力进取，全面推进管理创新，实现二次创业宏伟战略目标的需要。机关各科室要以创建活动为手段，认真组织，细化措施，努力形成职责清晰、目标明确、执行有力、程序周密、考核严格、奖惩分明、管理有力、有序、有效的机关工作格局。全体机关工作人员也要以创建活动为契机，坚

3、持“服务第一、质量第一、效率第一、形象第一”，时刻做到严谨细致、求实创新、热情服务、精益求精，切实为安全生产中心工作服好务，为职工群众服好务。二、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，牢固树立科学发展观，认真贯彻落实集团公司、矿年度工作会议精神，大兴学习之风、文明之风、务实之风、服务之风、廉洁之风、和谐之风，全面提升机关工作效率和服务质量。三、目标要求通过创建活动的开展，机关各部门能充分履行工作职能，在推进桃园矿二次创业宏伟事业中担负重要责任；机关工作人员的整体素质大幅度提高，大局意识、学习意识、服务意识、创新意识、

4、团队意识、奉献意识明显增强，工作作风明显改善，工作效率明显提高，在我矿三个文明建设中的“领头雁”作用明显增强。四、措施要求（一）深入群众、服务基层，努力创建“高效服务型”机关，争做按制度办事狠抓落实的机关工作人员。机关工作人员要把“为公、服务”作为工作第一职责，做到职责明确，各司其职，恪尽职守，按章办事，确保各项工作高效率、高质量落实。推行基层对机关工作满意度测评活动，由基层各单位对机关的工作能力、服务态度、工作作风、公正形象等进行综合评判。每季度开展一次，测评结果通报全矿。被评为差的，单位要写出书面整改意见，报党委组织部。连续两个季度被评为差的

5、，对单位主要负责人进行通报批评；连续三个季度或全年有三次以上被评为差的，对单位主要负责人要给予诫勉谈话体由矿办公室、党委组织部负责考核，促进机关作风转变完善调查研究制度、基层联系点制度、信访接待曰制度，全面推行首问负责制、服务承诺制和责任追究制。机关干部，特别是部门负责人，要具备善于总结经验、善于分析问题、善于把握重点的能力，做到摸实情、说实话、勤办事、办成事，这既是衡量干部工作水平和领导能力的重要标志，也是一个单位工作水平和能力的主要体现。机关各科室要加强调查研究工作，每月要写出与本专业及业务有关的工作汇报，认真总结本单位月度工作开展情况、好的经

6、验及存在问题，对下月的工作安排要做到心中有数，统筹安排。同时，由矿工会负责，信访办、社区中心、双退办参与，在认真组织好信访接待日活动同时，加强对职工思想动态的调查，每季度提交一篇职工思想动态分析报告。总结写好后，交分管领导审阅并于每月29日之前报矿办公室，以《调查研究》形式报矿，为矿领导集体做好决策提供真情实据；机关各部门要建立本部门各岗位的服务承诺标准及内容，实行首问负责制。凡基层来机关办事，不论其是干部还是普通职工，必须亮明自己身份，在接待上周到热情，并认真问明情况，凡属于职责范围内的事，必须要在规定时限内办结，不属于自己职责范围的事，耐心解释

7、并主动告知有关事项、联系经办人，指路引路，不准推卸责任，让基层和群众有问而来，满意而归。对此，由矿工会制定相关考核制度，定期组织职工代表进行督查及测评，设立投诉箱。凡因工作不负责任，推诿扯皮，造成基层和群众有意见的，要追究责任，向所属单位进行通报，责令写出整改意见，情况向基层群众反馈；认真开展好机关与基层联系点结对子活动，由安监处、纪委明确结对单位，每季度轮换一次，并制定相关考核制度，促使机关工作人员两眼向下，扑下身子，深入基层、深入群众、深入一线，多做调查研究工作，既要在思想政治工作中给基层以指导，又要帮助基层开展好安全生产等具体工作，密切机关与

8、基层的关系。监察审计科要向每位机关人员印发《机关人员深入基层反馈卡》，机关工作人员按照要求，每人每月至少深入基层一次，开展