京东物流的运营策略研究

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1、京东物流的运营策略研究张世翔林子豪上海电力学院经济与管理学院摘要：随着互联网的H益普及，电子商务已经成为一种常用的购物方式。由于电子商务的兴起和繁荣，现代物流业也随之迅猛发展起来。参照电子商务中常见的物流模式，将京东与国内外电子商务企业进行对比，分析了京东物流的运营策略，总结了京东物流的运营特点及其优缺点，提出了相应的改进方案。从设备自动化、人员培训、新科技手段、管理创新等方面指明了今后京东物流的发展方向，同时给物流行业提出了建议。关键词：电子商务;京东;直营物流;收稿日期：2017-06-11基金：上海市

2、教育委员会科研创新重点项目（14ZS146）ResearchonLogisticsOperationStrategyofJDZHANGShixiangLINZihaoSchoolofEconomicsandManagement，ShanghaiUniversityofElectricPower;Abstract：Nowadays,withthegrowingpopularityofthenetwork,e-commercehasgraduallybecomeaverycommonwayoftradingtr

3、ansactions-Astheriseandprosperityofc-commcrcc,logisticshasalsodevelopedrapidly.ThelogisticsoperationstrategyofJDisanalyzed.ThesituationandcharacteristicsofJDlogisticsoperationareputforward.Firstly,theconceptanddevelopmentofe—commercearesummarized,andthecom

4、monlogisticsmodelofe-commerceisexplained.ThentheanalogyandcontrastbetweenJDandothere_commerceindomesticandforeigncountriesareintroduced.Finally,theadvantagesanddisadvantagesofJDlogisticsarcexpoundedandanalyzedinordertoimprovetheprogramandgiveJDaneffectived

5、irectionbythewarehouse,personnel,scienceandtechnology,innovationandotheraspects,offeringpeerreferenceandsuggestionsregardingtheprospectsofJD.Keyword：e-commerce;JD;self-runlogistics;Received：2017-06-11近年来，电子商务已经融进了人们的生活中。在进行购物时，人们的第一选择不再是寻找实体店，更多的是通过电子商务购买商

6、品。而真正使电子商务变得便捷的便是物流运营，物流运营是将电子商务的货物从买家和卖家间周转的一条重要纽带。在这个电子商务竞争越来越激烈的时代，物流服务成为电子商务有力的竞争点。京东公司在2004年加入电子商务行业，2007年开始迅猛发展，在随后5年间，成为中国第一大B2C电商。使京东从一个小小的供应商逐渐上升到B2C电商行业巨头的因素很多，但自营物流肯定是其中最主要、最关键的一点。京东的自营物流是当时众多电商里较为少见的，也是很多电商不敢花费金钱和精力投入的一块。毫无疑问，京东发展自营物流给其创造了不少机遇，

7、京东的自营物流提供的优质服务为其赢得了良好的U碑。那么自营物流到底能为电商企业带来多少实际的影响?本文就以京东为研究对象，剖析其物流运营的影响。1电子商务的概念随着科技与经济的快速发展，电子商务进入蓬勃发展阶段。交易双方以互联网为平台，通过银行结算方式实现购物，凭借客户平台数据的一种全新商务模式称为电子商务。电子商务具有成本低的显著特点［1］。屮国电子商务正处于高速发展时期。一方面，网络购物群体庞大。截至2015年底，中国有网络购物习惯的人数达到4.6亿，在全国网民人数中的比重为66.9%,有力地支撑了电子

8、商务的发展。另一方面，交易规模成阶梯状逐年扩大。“十二五”期间，中国电子商务迅猛发展，年均增速达35%，2015年交易总额为16.2万亿元，占全年GDP总量的24.21%。其中网络零售交易总额达到3.99万亿元，占全社会消费品交易总额的13%，2009年这个比重仅为1.98%。此外，企业全面电子商务化。海量的企业进行全渠道营销布局，转型“触电”m。B2C模式目前是我国最有发展前景的电子商务模式。以天猫、京东为代表