浅析个人网上开店物流风险与防患

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1、浅析个人网上开店物流风险与防患段蓉（宁波大红鹰学院）当今电子商务迅速发展，越来越多的人在网上开店，但并不是人人都可以成功。在网上要想做一个成功的个人商，需要解决很多问题，木文主要分析了个人网上开店在物流方面可能碰到的问题，以及提出了一些解决问题的方法。关键词：物流电子商务个人网店o引言随着网络技术的快速发展，中国的电子商务经营规模不断发展壮大，互联网成为新的社会和经济纽带。人们的生活习惯和工作方式也随之改变，人们越来越离不开互联网，同时互联网也给人们带来了新的就业机会。“毕业大学生，就业上淘宝，创业找阿里。”这是阿里巴巴打出的口号。不止是刚毕业的大学生，还括社会上各行各业的

2、人都在利用互联网实现自己的创业梦想。1电子商务带来了新的交易模式电子商务使信息的传递和处理突破了时空限制，简化了交易流程，从而大幅度降低了交易费用。近几年来网上购物的发展可以用日新月异来形容。消费者通过网络可以购买到化妆品、消费电子产品、电视空调、钟表首饰、箱包礼品、玩只等各类日用消费品。中国网络购物市场潜力巨大，2009年中国网络购物交易达2500亿元，较2008年翻番。如此发展下去，中国将成为世界上最大的网上零售市场。2个人网上开店的优势网上开店只体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店，将待售商品的信息发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过M上或M下的支付方式

3、向经营者付款，经营者通过邮寄等方式，将商品发送给购买者。个人网上开店具有如下优势：2.1幵店成木较低网上开店不需要花费大量的资金去租用店面和装修店面，相比较传统商店资金投入较大，具有房产和商业双重风险。网上商店甚至可以采用“虚拟库存”的方法来经营商品，不需要将大笔的流动资金作为货物而沉淀在店里，可以缩短资金周转的周期，加速周转。2.2参与者众多，覆盖面广网上零售商虽不能说完全不受地域限制（因为物流还是要受到地域限制的），但比传统零售商要灵活得多。在网上，哪怕一家中小型零售商，只要能点击到其页面的网民，都可以算作是潜在顾客，而这个范围可以是全省全国乃至全球的。2.3经营方式灵

4、活除了价格上的优势，网上购物还体现出及吋、快捷、方便的特点。首先，在网上购物不存在吋间和地点的制约。消费者可以根据自己的空闲吋间随吋上网浏览，买或不买东西，有很大的灵活性。2.4产品种类和数量极其丰富如今只要是消费者想要买的产品，我们都可以通过网络达成交易。在网上购物，店铺林立，各种信息的更新速度快且透明，使人们找零售商、找商品和获得商品更加容易，顾客选择的范围更大，价格更低。2.5交易方式灵活由于网络交易平台将同类商家或产品汇集在一起，这样更能吸引消费者。消费者只需登录到电子商务网站，通过是输入几个关键词、点击几下鼠标，就能够看到S前市面上正在出售的几乎所有同类产品的特性

5、、质量、具体规格等信息，并且了解彼此存在竞争的销售商之间的价格差异，从而做出关于购买哪个品牌、惠顾哪一个零售商等更为明智的选择，这是任何店铺商家都难以做到的。3网上开店需要解决的物流问题网上商店作为一种新型的商业模式，以苏自身的优越性为广大消费者提供了更为广泛、更为便捷的购物平台。然而，当人们在享受“网购”带来的自由与便捷的同时，网上商店由于自身不完善，也给想要在网上创业的人带来了障碍,使得创业者们裹足不前。这些问题包括如何才能找到货源，如何对市场进行调研，如何定位产品，如何使产品能够得到消费者的认可；冋吋在实际操作过程中也存在很多的问题，比如在网上进行产品推介时如何更好的

6、将产品介绍给消费者，在达成交易后如何将产品送达到消费者手中，等等这些问题都是网上开店过程中必须要解决的问题，这里我们主要分析如何将产品送达到消费者手中。如何把商品及时、安全、快速地送到消费者手里，成为网上商家要解决的一个首要问题。物流配送体系是关系到网上零售商能否顺利发展的关键。我国的电子商务物流配送体系先天不足，物流成本高、速度慢、效率低；现代物流配送体系又尚未建立完备，送货延迟、送货出错等现象吋冇发生。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及吋间上的延迟，足以使消费者对网上购物丧失信心，这对网络零售企业来说是个致命的问题。在网上，因为网络的虚拟性使买卖双方在相互“看不见、摸

7、不着”的情况下进行交易，所以顾客选择商家吋，最看重的因素是“值得信赖”，而不是“价格低廉”或“产品种类繁多”。以淘宝为例，买方在挑选卖家的时候比较看重信誉度，以及消费者对店家的评价。在查看评价吋，我们经常会看到这样类似的差评：“卖家很热情，但是快递公司的态度不够好。”“平邮收了我6元，要是能收少一点就好了。”“快递一周才到，女朋友生日早过了，害我被她臭骂一通，对不起，只能给差评了。”当然也有因为物流做得好而给的好评，比如：“包裹很结实，拆开好难。发货很快，宝W很香，给个好评。”由此可以看出物流除了帮助卖家将产品送达