健康信息管理平台的构建及应用

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1、健康信息管理平台的构建及应用程建云杨益刘文婷林琳修燕蒋琳王娟新疆医科大学第一附属医院护理部通过智慧化云随访平台，以患者健康信息档案为基础，依托医院集成平台系统智能引擎患者手机号码或通过患者手机关注医院微信公众号2种方式进行数据对接，以微信、短信、网络电话等方式，为患者手机推送在院个性化健康宣教知识、出院随访延伸护理服务，在院患者就诊体验满意调斉、专科护理在线咨询满足患者个性化健康需求等创新护理服务举措，为患者提供院前、院中、院后一体化的护理服务，从而提高患者就医体验，提升医院的服务水平。关键词：信息系统;住院病人;综合保健;如何实现互联网与护

2、理的深度融合，创新护理模式，从而拓展护理空间是护理亟待解决的问题。“互联网+”对于护理来说主要关注健康问题m。2016年6月，我院护理部与信息中心釆用（医院官方授权）某公司开发的蓝牛智慧化云随访软件，云随访是将医院患者管理与大数据、互联网、物联网等多种主流技术冇效结合，满足医院一站式互联+物联患者管理解决方案。将云随访平台与医院的电子病历系统、集成平台等系统进行数据整合、重组，通过医院集成平台系统智能搜索患者手机电话号码或通过患者手机关注眹院微信公众号2种方式进行数据对接，构建了统一、高效的智慧化云随访平台。为患者提供院前、院中、院后的一体化

3、医疗服务监管模式，将医疗服务延伸至出院后和家庭，建立由专业医护人员借助云随访平台为患者提供各种健康咨询、筛査、预防、监护和干预服务的医疗保健信息管理。现报告如下。1智慧化云随访平台功能介绍秉承“推动眹患关系进入2.0时代”的理念，将眹院患者管理与大数据、互联网技术有效结合，构建智慧化的患者管理平台。智慧化云随访平台以患者健康档案为基础，通过互联网特有的移动用户体验和云服务的低部署成本，构建服务体系，通过个性化院后服务平台，搭建患者与医院之间院后持续治疗和康复的空间纽带;通过智能随访引擎和智能分析引擎让随访变得更简单、更高效;通过专业的疾病随访

4、规范模板，以及微信、短信、网络电话等方式，定期向患者手机发送科学、专业、便捷的技术服务和指导;通过智慧化云随访平台建立患者个人健康管理APP，实现了患者的个体化保健服务信息管理。2健康信息管理的建立和实施2.1健康信息管理平台的建立由医院信息中心、护理部、临床科室构成患者健康信息服务管理体系。成立科室监管小组，成员由科护士长一护士长一随访护士组成。护理部采用分阶段培训一安装一维护一使用模式，对84个临床科室的护士长和随访护士逐步分6期进行智慧化云随访工作程序及患者健康信息管理工作职责和耍求的专项培训。逑立内科、外科、妇产科、儿科系统智慧云随访

5、微信工作群，及时解决患者健康信息管理工作中出现的信息技术问题，保障工作的正常运行。护理部明确随访护士职责，负责设置规范的随访提醒、随访时间、频次;更新专科疾病宣教内容，动态管理患考保健需求，将患考的健康问题解决在萌芽状态。满足患者对专业疾病科普宣教知识的需求。2.2健康信息管理平台的内容由信息中心工程师负责在护士工作站电脑安装智慧化云随访软件，通过云随访网络平台智能搜索患者手机电话号码进行数据对接，入院第1天给患者手机自动推送患者入院告知书、入院宣教相关内容、预防跌倒健康宣教、医院相关感染知识宣教、患者的权力与义务，医院医技检奔科室导航图等公

6、共宣教内容。根据不同的疾病为患者自动推送相关疾病宣教指导、圏片及专科疾病宣教内容。入院第3天推送患者就诊体验满意度调查问卷，随访护上浏览患者在院病情记录、相关辅助检查、出院小结信息，为患者制订出院随访计划，云随访网络平台在出院1周后为患者手机自动推送出院随访问卷;管理患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况、特殊用药注意事项等，针对不同疾病的营养支持、饮食调理、康复锻炼、预防复发等问题制订个性化专业随访内容。智慧化云随访平台对患者健康信息实现随访信息电子化，随访痕迹有据可查，有据可依，为患者提供院前、院中、院后一体化的医疗护理服务。通过云随访

7、网络平台维护建立了患者就诊体验满意度智能评价体系，设计了护士长管理、基础护理、治疗操作、服务态度、病区环境5个维度，15个条目的评价标准，在患者入院3d后，以微信或短信形式向在院患者手机自动发送，患者可以通过手机给予真实体验评价，护理部每月通过终端获取的数据进行统计，满意度评价时间、评价内容都由系统自动生成，并由系统自动提醒推送，使满意度评价的工作流程更加规范化、制度化。2.3健康信息管理平台的实施2.3.1建立患者保健信息档案通过互联网特有的移动用户体验和云服务的低部署成本，通过医院集成平台系统智能引擎患者手机号码或关注医院微信公众号2种方

8、式进行数据对接，84个临床科室的随访护士通过云随访平台根据科室每例患者不同的疾病自行设罝规范的个性化健康信息档案。2.3.2依托在线知识库，推送个性化健康宣教内容护