供电企业电力营销管理的创新发展探析

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1、供电企业电力营销管理的创新发展探析荣湍国网湖北省电力公司襄阳供电公司在我国经济迅速发展下，各行各业呈现出繁荣的景象，这样的发展状况使得我国供电企业在高速发展的同吋也面临着新的机遇与挑战。因此，在激烈的市场博弈屮，供电企业要加强内部的管理工作，不断发现并解决企业内部的矛盾与问题，为企业发展做好坚实的后盾是企业工作的重中之重。鉴于此，论文对新经济改革下供电企业电力营销管理的创新发展模式进行分析，从阐述供电企业电力营销管理的不足着手，提出了几点创新建议。关键词：供电企业;电力营销管理;新经济改革;创新发展;荣湍（1981-）,男，湖北襄阳人，工程师

2、，从事电力营销管理研究。InnovationandDevelopmentofPowerMarketingManagementinPowerSupplyEnterprisesRONGTuanStateGridHubeiElectricPowerCompanyXiangyangPowerSupplyCompany;Abstract：WiththerapiddevelopmentofChina’seconomy,allwalksoflifeshowprosperity.Thedevelopmentofpowersupplyenterprisesin

3、Chinaisfacingnewopportunitiesandchallengesatthesametimeofrapiddevelopment.Therefore,inthefiercemarketgame,powersupplyenterprisestostrengtheninternalmanagement,tofindandsolvethecontradictionsandproblemswithintheenterprise,forenterprisedevelopmenttodoasolidbackingisthepriorit

4、yamongprioritiesoftheenterprisework.Inviewofthis,thepaperanalyzestheinnovationanddevelopmentmodeofpowermarketingmanagementofpowersupplyenterprisesundertheneweconomicreform,andputsforwardsomeinnovativesuggestionsfromtheshortageofpowermarketingmanagementofpowersupplyenterpris

5、es.Keyword：powersupplyenterprises;powermarketingmanagement;neweconomicreform;innovationanddevelopment;1引言电力是以电能作为动力的能源，电力的发明为人类带来了工业革命和科技革命的高潮。当今的互联网时代我们仍然对电力有着持续堉长的需求，随着电脑、家电等更多电力产品的使用，不可否认电力已经成为人们的必需品。供电企业作为依法取得电力业务许可证，且从事供电业务的企业。按照法律、行政法规和规章的规定，向用户提供质量合格、价格合理、行为规范的供电服务，并

6、接受电力监管机构的监管。因此，供电企业电力营销管理的创新发展成为现今较热的话题，而如何对其进行创新，成为我们应该深思的问题。2电力营销管理的内涵电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务m。电力营销管理主要是围绕着电力用户和电力设备进行的，主要的工作是为了更好地满足电力用户的要求，扩大企业规模，为企业和社会创造收益，对电力设备及时进行回收和利用，提高企业的经济效益，节约能源，确保电力用户用电的安全，及时接受电力用户的查询、投诉工作并实时解决

7、，以及配合政府或相关部门进行用电安全的宣传等。电力营销管理工作是电力工作的重要组成部分，它是电力企业荣誉、成果和效益的三重体现，对我国国民经济和国家的稳定也有着至关重要的作用m。3供电企业电力营销管理的不足3.1缺乏管理意识就我国目前的供电企业的发展现状来看，企业过于追求经济利益，而对于电力营销的管理还没有形成良好的管理意识，这就异致供电企业虽然暂时在市场中占有一部分份额，但是发展受到局限，企业很难健康发展。缺乏管理意识会使企业固守旧思想不能与时倶进地分析现今的市场走向，还停留在只要价格能使企业获利，不考虑用户的负扪的经营想法，导致用户选择了

8、新型能源来替代电力，最终只会使供电企业一步步走向衰退。FI前的市场是服务型市场，由于管理意识不足，导致企业内部员工缺乏主动工作的意识，不能积极地为用户解答疑惑，甚至