构建成人高校全面教学质量监控体系的探索与实践

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1、构建成人高校全面教学质量监控体系的探索与实践:提高成人教育教学质量是当前高等教育发展战略的秉点任务之一，其中管理工作在提高教学质量中具有非常重要的作用。在探讨了高校教学质量监控的基本内涵的基础上，提出了成人高校教学质量监控的运行机制。版权和著作权归原作者所右，如存不愿意被转载的情况，己关键词：成人高校教学质量全面质量管理监控体系探索与实践为全面贯彻落实科学发展观，切实把重点放在提高质量上的战略部署，教育部出台了一系列政策、措施，目前，着力提高高等教育质量已成为高等教育发展的战略重点。高等学校要按照把发展重点放在提高质量上的要求，深化教育教学改革，探索教学管理新模式，加强教学质量监管，确保

2、教学质量的不断提高。所谓全面质量管理（TMQ）是指为确保产品质量的持续提高，由组织的全体人员综合应用现代科学和管理技术，对影响质量的全过程和各种因素进行全面、系统地管理，以达到生产者消费者满意的产品的目的的一种质景管理方法。主要包括四个核心理念：消费者满意、全员参与、质量的持续改善和依据事实进行管理。联合国教科文组织在《学会生存》一书中指出：“最近的各种实验表明，许多工业领域的新管理程序，都可以实际应用于教育，不仅在全国范围内可以这样做，而且在一个教育机构内部也可以这样做”。近年来，尤其是高等教育大众化以来，我国一些高校也开始借鉴企业全面质量管理的理念。高校如何实施全面质量管理，即使国外

3、也主要是一些与市场变化非常紧密的职业院校，并不是所有的高校，因此，还需要在实践中不断探讨和丰富。本文结合我校成人教育的工作实际，就借鉴企业全面质量管理理念，实施教学质量监控体系的探索与实践进行探讨。一、成人高校教学质量监控的基本框架（一）质量监控理念。所谓质量观念，是指人们对质量的认识、理解和态度。由于质量是一个动态的概念，质量应该是“满足消费者的规定的和潜在的需要”。同时，全面质景管理理论认为，质景不仅指产品和服务，还包括过程、环境和人员。就高等教育的质量而言，“规定的需要”，主要包括国家有关高等教育的法律法规、条例和文件等，如，教育部《关于加强高等学校本科教学提高教学质量的若干意见》

4、、《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》、《河北省成人高等教育教学及管理工作检查指标体系》等。而“潜在的需要”则是指那些未明确提出但却实际存在或现实尚未显露而在未来将会显现的需要。“过程、环境和人员”在教育的全面质量管理中显得尤其重要，因为教育的过程、环境和教学人员从根本上来保证或满足消费者的规定的和潜在的需要的实现。（二）质量监控标准。现代教育要求成人高校树立全面的教育质量观，以教学任务的全面完成、学生个性的全面发展和学生全面提高的状况作为评判教育质量高低的标准，即树立素质教育的质量观。为此，各成人高校应根据自己的办学定位、办学特色、人才培养规格和各主要教学环节的具体情况，制定较为完

5、善的质量标准体系，保证教学质量和人才培养0标的实现。1.理论教学方面的质量标准。主要包括：①培养目标标准。包括各专业人才培养方案、教学大纲，实验、实习和实训大纲；②课程建设标准：包括秉点建设课程及优秀课程评估方案、精品课程评估方案;③试卷、毕业论文标准：考核组织管理、命题与试题管理、成绩评定记载、考场与监考规则等；④课堂教学质量标准：包括教学质量评估方案、教学工作规程、课堂教学质量评价等标准；⑤教材建设及选用标准：包括教材建设与管理、教材选用与评价的有关规定。2.实践教学方面的质量标准。主要包括：①实验室工作规程：包括实验教学管理规定、实验教学评估办法、实验技术人员工作规范和岗位职责、实

6、验仪器设备管理办法、开放实验室管理办法、学生实验守则等；②综合性、设计性实验标准，包括开设综合性、设计性实验的实施办法等；③生产实习标准：包括生产（毕业）实习管理办法、教学实习管理办法、教育实习管理办法、校外实习基地建设与管理办法、校内教学基地管理办法等；④毕业论文（设计）标准：包括毕业论文（设计）工作条例、毕业论文（设计）基本规范要求等。（三）全程质量监控。全面质景管理必须坚持质景管理的全程性。全面质量管理的全程性包括人才培养标准制定过程的质量管理、招生过程的质量管理、教学条件的质量管理、教学过程的质量管理和就业指导过程的质量管理等。教学是学校的中心工作，教学过程是全面质量管理的核心环

7、节，培养H标的实现，必须要通过教学过程来完成。而课堂教学和实践教学是实施全面质量管理的基本途径。因此，在课程体系、教学内容的确定，教学方法的改革，教学效果的检验，师德建设等各个环节设立质量监控点，以实现教学过程的全面质量提高。（四）全员质量管理。全员质景管理是全面质量管理的核心内容，它把教学管理工作由传统的教学管理人员的职责下移到每一个教师，使教师从被管理者上升到管理者，增强了主人翁的责任意识。全员的质量管理要制订各部门、各级各类人