jci标准下的护理人力资源管理

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1、JCI标准下的护理人力资源管理1.新疆医科大学第一附属医院；2.感染性疾病中心感染三科护理部；3.综合心脏内科乌魯木齐830054通过KI评审，医院参考SQE的评价标准及测量要素，通过有计划、有依据的护士招聘，明确的岗位职责说明，护理人员的资质审核与授权管理，全面持续的护理人员培训与考核等，实现了护理人力资源管理的持续、量化、客观与规范。【关键词】jCI;SQE；人力资源管理；护理NursingHumanResourceManagementBasedonJCIAccreditationStandardsAbstractThroughJCIaccred

2、itation，accordingtoSQEevaluationstandardsandmeasuringelements，hospitalmanagementsimplementedseveralmeasurements,includingtherecruitmentofnurses，explicitjobdescriptions,nursingstaffqualificationexaminationsandauthorizationmanagement，comprehensiveandsustainednursingstafftrainings

3、andassessments,thenrealizedthecontinuous,quantitative,objectiveandstandardnursinghumanresourcesmanagement.Keywords：JCI，SQE,humanresourcemanagement,nurseR211.1A2096-0867(2016)-07-234-02JCI(JointCommissionInternational)评申标准是国际公认的医疗服务评价标准，代表了医院服务和医院管理的较高水平。在我院2014年10月接受JCI评审中，员工资格

4、与教育(StaffQualificationandEducation,SQE)章节的护理人员部分获得满分。该章节是jCI标准评价医院人力资源管理工作的核心，以确保医院员工只备相应的资格和能力，能履行医院宗旨并满足患者需求为目标，涵盖了对员工招聘、人员配备、教育培训、资质授权、考核评估等标准的测量要素［1］。它从管理内涵上对护理人力资源的配置与管理提出新的思路和要求。1、护理人员资源的合理配置1.1有计划、有依据的护士招聘SQE要求医院依据国家相关的法律法规，立足区域医疗教育发展规划，综合医院发展战略和实际需要情况制定中长期人力资源发展规划，并以临床需

5、求为中心，持续监测与评价发展动态及时更新人力资源配置计划，科学配置人力资源，选拔留用资质符合、素质全面的员工。我院人力资源管理部门与各科室或部门负责人的沟通，共同确定所需员工的数量、类别以及相关知识、技能等要求。通过公正、公平、规范的员工招聘程序完成员工的聘任与评价，以确保其知识和技能能够满足患者的需求。护理部作为护理人力资源配置的需求部门，依据国家护理事业发展规划（2011-2015年）对三级综合医院的护士配置要求，考虑学历、年龄、执业状况等指标，梳理2010-2015年度每年的人员配置计划。随后根据每年护理人员离职、退休、转岗以及临床科室工作量变

6、化、新科室成立等状况由临床上报人员需求，护理部审核论证后提交医院层面。此流程保障了在人员需求计划的制定中充分考虑临床实际工作状况以及医院人力成本等状况，合理配置人力。同吋护理部为了满足在特殊情况以及应急状态下的临吋人力需求，制定了《护士应急调配管理制度》等文件，明确了护理人员临吋调配的程序与要求等，确保特殊状态下护士的合理调配，保障各科室护理工作的正常、稳定运作。1.2明确的岗位职责说明SQE1.1标准标准提出，岗位说明书是员工任务分配、熟悉工作情况及评价员工履行岗位职责的基础，要求每位员工都应有一份书面的岗位说明书。我院的员工岗位说明书由部门负责人

7、制定，人力资源部门审核通过后，部门负责人与岗位任职人沟通并双方签字留档，确保其对岗位职责的理解与执行。我院2012年根据三甲医院复审的要求修订了护理人员的岗位说明书。但在KI预评审及模拟评审中发现，护士的岗位说明书内容缺乏具体的、可操作的内容，无法体现每一个岗位的明确的培训要求、职责内容及考核评价标准等。据此，护理部组织专家，参考《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》及国内各省出台的相应建议，根据护理部制定的《护理人员能级管理制度》，结合各专科对专业知识与技能的要求等，重新修订了护理人员的岗位说明书，对不冋岗位的任职资格（包括学历、工作年限及职

8、称）、岗位职责（具体的工作范围与责任要求）、培训要求（专业与公共培训的科目及专题，与护士能级管理要求对应）、