公司软件实施项目管理制度

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1、XXXXXX有限公司项目管理手册XXXXX有限公司2015年12月文档控制更改记录日期作者版本更改内容2015-11-2LXW1.0初稿2015-12-16LXW1.1修改了部分内容，补充了需求管理2015-12-25LXW1.2修改了项目实施流程目录第1章引言61.1项目管理概述61.2编写目的71.3编写原则81.4应用范围81.5术语及定义8第2章项目分类92.1项目分类92.1.1实施型项目92.1.2研发型项目9第3章项目组织架构11第4章项目实施流程规范144.1项目准备174.2需求调研194.3需求分析204.4系统

2、设计开发214.5上线运行234.6项目后期25第5章项目管理要点275.1综合管理275.1.1立项275.1.2项目经理变更275.1.3阶段评审制度275.1.4实际进度表制度285.1.5站立会议制度285.1.6客户满意度管理285.1.7项目进度及资金计划管理285.2需求管理295.2.1需求获取(需求调研)29（1）明确需求获取的信息。29（2）明确需求信息的来源。30（3）获取需求信息的方法。305.2.2需求分析的内容30名称30内容30适用性305.2.3需求分解315.2.4需求确认315.2.5需求变更32

3、5.2.6需求跟踪335.3计划及进度管理335.3.1合理制定项目计划335.3.2通过评审对项目计划进行把关345.3.3项目进度控制及计划调整345.4项目财务管理355.4.1项目成本管理355.5项目质量管理355.5.1质量控制365.6项目人力资源管理385.7项目沟通管理385.7.1确定项目各级沟通体系385.7.2制订沟通计划395.7.3执行沟通计划395.8项目风险管理415.8.1风险识别415.8.2风险分析435.8.3风险对策445.9风险控制44第6章配置管理45第7章项目考核46第1章引言1.1项

4、目管理概述对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。”按照项目管理理论，项目管理可以划分为五个过程组和九大知识领域，五个过程组是启动、计划、执行、控制、收尾。九大领域是：项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管

5、理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。下表列出了在项目管理五个过程组中九个领域分别要进行的活动。项目管理过程组与知识领域表知识领域项目管理过程组启动过程组计划过程组执行过程组控制过程组收尾过程组项目综合管理制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目执行监督项目工作结束项目或阶段　　　实施整体变更控制　项目范围管理　收集需求　核实范围　　定义范围　控制范围　　创建WBS　　　项目时间管理　定义活动　控制进度　　排列活动顺序　　　　估算活动资源　　　　估算活动持续时间　　　　制定进度计划　　　项目

6、成本管理　估算成本　控制成本　　制定预算　　　项目质量管理　规划质量实施质量保证实施质量控制　　　　　　项目人力资源管理　制定HR计划组建项目团队　　　　建设项目团队　　　　管理项目团队　　项目沟通管理识别干系人规划沟通发现信息报告绩效　　　管理干系人期望　　项目风险管理　规划风险管理　监控风险　　识别风险　　　　实施定性风险分析　　　　实施定量风险分析　　　　规划风险应付　　　项目采购管理　规划采购实施采购管理采购结束采购1.1编写目的根据项目管理理论，结合行业及公司的实际情况制定本项目管理手册，本手册的编写目有两方面：（一）制定

7、规范的软件项目实施流程，指导公司的项目经理在项目实施过程中按照规范管理实施项目，从项目启动开始到项目验收为止这段期间内，在可控的资源和成本约束下，控制项目的实施进度和质量，参照已有经验做好项目实施过程中的每一个环节，让项目经理少走弯路，在规定的时间内完成项目。 （二）引入考核机制，规定项目考核的评分体系，通过奖惩激励机制激发项目组的工作积极性。因为每一个项目的目标，范围都不尽相同，项目经理更强调的是一种目标管理，其实现的方法具有灵活性，所以要求项目经理在执行该规范时，可以根据实际情况适当裁剪灵活运用，同时为了有效的控制质量和进度，对

8、于项目考核办法中的要求则必须严格在项目中执行。本文档供项目经理、质量管理员、项目组成员、指导项目的各事业部领导和公司领导参考。1.1编写原则1.2应用范围本项目管理制度应用于公司组织实施的项目，包括实施型项目和研发型项目。1.3术语及