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1、论实际工作中加强护理风险管理的思路与方法作者署名：刘琼【摘要】目的：为了有效地回避护理风险,降低护理风险的发生率,为病人提供安全的、有序的优质护理。方法：制定护理风险管理计划，明确护理风险管理职责，加强护理业务质量建设，规范关键护理过程的管理，协调好护理工作与相关科室部门的工作，建立多途径、多视角的护理质量监控系统，培训护士风险防范的意识和能力，持续质量改进。效果：住院病人满意率保持在98%以上，护理差错发生率由0.15%下降至0.05%。结论：实施有效的护理风险管理，对预防护理安全隐患的发生，减
2、少护理纠纷起到了重要的作用。【Abstract】Objective:inordertoeffectivelyavoidnursingrisks,reducetheincidenceofnursingrisk,highqualityofnursingcareforpatientstoprovideasafe,orderly.Methods:tomakenursingriskmanagementplan,clearthenursingriskmanagementresponsibilities,str
3、engthentheconstructionofnursingservicequality,specificationofcriticalnursingprocessmanagement,coordinationofthenursingworkandtherelevantdepartmentsoftheworkoftheDepartment,thenursingqualitymonitoringsystemtoestablishmultiway,multiperspective,thetraini
4、ngofnursestheriskpreventionconsciousnessandability,continuousqualityimprovement.Results:theinpatientsatisfactionratesremainatmorethan98%,theoccurrenceofnursingerrorsratedecreasedfrom0.15%to0.05%.Conclusion:nursingriskmanagement,topreventtheoccurrenceo
5、fnursingsafetyhiddentrouble,playedanimportantroleinreducingnursingdisputes.【关键词】护理;风险管理【Keyword】Nursing;Managementofrisk引言风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程。护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中，有时既使是极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险。一旦发生护理缺陷或事故，给病人和家属带来痛苦。因此
6、，要有效地回避护理风险，要防范和减少护理纠纷，要为病人提供优质、安全的护理服务，必须实施有效的护理风险管理。近两年来，我通过在医院从事护理工作，并通过对解放军304医院护理部的护理风险管理案例学习，重新识别和确认护理风险。该院科学地分析现存和潜在的护理安全隐患，进一步建立护理风险管理机制，不断加强护理风险的管理，收到良好的效果。以下是解放军304医院在护理风险管理方面的一些案例与分析。1、思路与方法1.1健全护理风险管理机制1.1.1制定护理风险管理计划首先识别护理风险，应该对照《医疗事故处理条例
7、》和配套文件，查询文献等相关知识,查找护理安全隐患,分析以往的问题和教训,识别并确定目前存在的和潜在的护理风险所在,如停电时护士对重病人的处理,重病人在转科途中的安全问题等。根据医院护理工作的实际情况，制定护理风险管理计划，明确护理风险防范措施等，并按计划进行医院护理风险管理工作。1.1.2明确护理风险管理职责在当事部门主任的领导下，由专人负责具体实施护理风险管理，及时了解掌握各种相关信息；定期召开护理安全管理会，分析护理现状及问题，不断找出安全隐患。提出有针对性的防范措施，实施护理质量的监控；护
8、士长负责及时收集本科现存的和潜在的护理风险信息，识别在护理工作中可能出现的安全隐患，及时上报，采取对策。1.1.3重新修订护理规章制度，制定安全管理规定应对照《医疗事故处理条例》，分析现存的和潜在的护理风险问题，重新修订现行的护理规章制度，调整了那些过于理想化的项目，增加了某些重要环节的管理规定。工作中护士多习惯于按医嘱被动工作，较侧重完成有形的、操作性的工作，而忽视观察病人病情等无形的工作，以解放军第304医院护理部为例，该院修订了护士各班的工作程序，在程序中突出病区值班护士首要
