警惕电商培训四大乱象

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1、警惕!电商培训四大乱象　　近几年电子商务洪流如滔滔江水，势不可挡。然而，洪流汹涌，难免泥沙俱下：涉足电商的企业不少，但真正挣到钱的，却为数不多。　　这是电子商务本身的问题，还是做电子商务的企业的问题?原因当然有很多。可细究一下，我们不得不说，各类形形色色的电子商务培训对电子商务发展的“重大误导作用”不能忽视。　　把话说得透一点：正是所谓“电子商务培训”把企业被带到电子商务的沟里去了。　　电商培训第一乱：一把绿豆治百病，一个“零售”话电商　　电子商务首要的第一大问题，恰恰隐藏在它长久以来一贯正确的背后。　　很多企业是从淘宝开始知道电子商务的，从天猫开始涉足电子商务的，从威信

2、开始产生“自己已经落后了”的感觉的。所以，在电商培训课上，说淘宝、谈天猫、论微信总是能够引起不少人的共鸣。不知道是不是这个原因，现今的电子商务培训内容，几乎清一色是“零售”，就好像中国数以百万计的各色企业，都是从新天地批发市场混出来的，手里永远都攥着一把准备给客户找零的毛票。　　难道电子商务就是零售，就是淘宝、天猫、微信?　　事实是，世界上的企业有两种，一种是B2B类企业，一种是B2C类企业。根据国家统计局的数据，我国2012年非农生产总值为466945亿元，其中批发零售类的占50246亿元，即：仅占11%。即便把住宿和餐饮业的10434亿元算上，也仅仅占13%。如果把批

3、发部分去掉，那么这个比例就更低了。换言之，B2B类企业以才是国民经济的大头。　　从电子商务的交易额来看，根据商务部提供的信息，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，企业对企业(B2B)交易额达6.25万亿，占比高达80%。　　所以说，电子商务部仅仅是网上零售。　　张悟本大师最看家的本领，是给病人开绿豆，声称“绿豆治百病”。其实，张大师的骗局很容易戳穿：世界上哪有包治百病的仙丹灵药?更何况小小的绿豆也还不是药。电子商务培训也是如此：讲网上零售没什么不对，但部分听众对象，不看企业具体情况，一个劲儿地讲零售，就是电子商务培训者的不对了。　　电商培训第二乱：说芝麻不谈

4、西瓜，隔靴难搔心头之痒　　无论我们如何批评当前的电子商务培训，我们都不应该否认这一点：当前的电子商务培训很多还是接地气的。比如：怎发产品、怎么设关键词、怎么改图片、怎么打折……，当然，一般也会夹杂一些新鲜名词儿，譬如：SEO。至于稍有为有点儿高度的内容，比如：企业该如何从整体经营的角度看待电子商务，该如何把企业管理、生产与电子商务相结合等等，就鲜有提及了。　　发产品、设关键词、修改图片，这些都是企业经营中的细枝末节。靠这些技巧一件一件卖货是可以的，一批一批地卖货就有点儿难度。至于企业的经营战略问题，找这些培训更是缘木求鱼。　　不过，话又说回来，电子商务对企业来说，究竟是战

5、术解决方案，还是战略选择?是个小技巧，还是大战略?　　还是让我们从十二五规划说起。2011年出台的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出把电子商务列为国家战略性新兴产业。包括商务部、工信部等在内的各部委也相继推出促进电子商务发展的政策和规划。事实上，电子商务在经济发展中的战略地位不断提升，改变了传统经营模式和生产组织形态，也影响到了产业结构调整和资源配置。由此可见电子商务从国家的角度来说，已经进入了战略层面。　　那么从，企业的角度呢?　　从销售人员的角度，电子商务就是卖一件或两件产品;而从老板的角度，电子商务也好，企业信息化也罢，本质其实都是企业

6、的经营和管理。就电子商务而言，他们关注更多的是供应链管理，包括：计划、采购、入厂物流、库存、配套生产协作、产品销售、出厂物流、售后服务、退货、结算等等。还是战略层面的事情。　　战略层面的疑问到战术层面的课堂里去寻求答案，当然会产生隔靴搔痒的感觉。常常看到一些听完培训会的企业老总，在对SEO、SMO、MED的思辨之中彷徨：电子商务的第一步，我应该先迈哪只脚?　　电商培训第三乱：香烟缭绕漫天空，各路大仙不停拜　　人人都会唱《国际歌》。但从电子商务培训的内容上看，很多人这么多年的《国际歌》算是白唱了。　　国际歌教导我们“从来就没有什么救世主，也没有神仙皇帝”，可现今的电商培训中

7、，十场倒有九场是教着企业拜“大仙”的。拜那个大仙?天猫、京东、淘宝、微信。讲得多的是对天猫、京东的依附：如何利用天猫、如何利用京东，诸如此类，凡此等等。好像离了天猫、京东、淘宝、微信电子商务就玩不起来了。　　京东、天猫作为B2C电子商务平台的佼佼者，充分地加以利用那是可以的，也是应该的，但把宝全部压在他们身上，那就大错特错了。　　在这些大平台上开过网店的企业都知道，平台所有者经常会让他们“自愿地”参加某些活动。某知名品牌服装电商总经理就曾在自己的微博中反映，他们的品牌并未报名，却被加入某知名B2C平台促销页面，且活动中的100