电子商务大赛技能纲要

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1、《首届“创业杯”广西青年创业实践技能大赛技术纲要(电子商务)》作者：发布时间：2011年11月03日18:09:27      首届“创业杯”广西青年创业实践技能大赛技术纲要      1、指导思想　　深化创业培训，以新经济模式下的新兴产业创业项目为基础，小额贷款为重要载体，以担保创新，创业加盟和管理、服务创新为动力，着力解决青年创业过程中的资金、项目、管理等“瓶颈”问题，完善青年创业服务体系，引导和帮助城乡青年就地创业、大学毕业生创业，帮助更多青年成功创业。　　2、实施方法　　大赛的实施方法是以项目为驱动，以项目实践过程和实践成果为评判依据，竞赛与选拔相

2、结合。　　首届“创业杯”广西青年创业实践技能大赛技术纲要的制定，是以电子商务师、网络编辑员、物流师三个职业（工种）的《国家职业标准》中规定的高级工（国家职业资格三级）应具备的理论知识和实际操作技能的要求作为主要依据，并涵盖部分技师（国家职业资格二级）的内容。竞赛分为初赛、选拔赛、总决赛三个阶段进行，包括理论知识竞赛和实际操作竞赛两部分。        1.初赛：11月1日——12月30日　　2.选拔赛：职业技能鉴定：2012年3月10、11日项目实施：2012年2月14日——5月30日       3.总决赛：2012年6月9、10日           

3、3.1．职业技能竞赛　　（1）参考电子商务师、网络编辑员、物流师三个职业的国家职业标准中理论知识和技能操作比重表中规定的国家职业资格三级内容和比重设置竞赛内容。　　（2）竞赛突出理论与实践相结合的原则。试题范围和比重是：　　①专业知识，占试卷总分的80%。　　②基础知识，占试卷总分的20%。　　③试题类型：以电子商务师、网络编辑员、物流师三个职业的鉴定方案中规定的试题类型为竞赛试题类型（复习内容参见国家职业技能鉴定推荐教材）　　（3）竞赛纲要：主要依据国家职业标准中高级工（国家职业资格三级）的基本要求和工作要求的内容为准。　　3.2．创业实践技能大赛　　主

4、要依据创业过程，完成创业项目选择、创业计划书的制定、创业计划实施和综合评审。电子商务师        1、计算机与网络基础知识2分　　（1）计算机软件　　（2）计算机硬件　　（3）计算机网络　　（4）通信技术　　2、电子商务基础知识5分　　（1）电子商务基本概念　　（2）电子商务基本应用模式　　3、网络营销基础知识5分　　（1）网络营销概念　　（2）网络促销　　（3）网络营销策略　　4、物流基础知识3分　　（1）物流基本概念　　（2）电子商务与物流　　（3）企业物流　　5、电子商务安全基础知识2分　　（1）电子商务安全概念　　（2）电子商务安全制度　　6、

5、电子商务法律法规基础知识2分　　（1）电子商务法的特殊性　　（2）电子商务立法范围　　（3）电子商务相关法律法规1分　　7、电子商务英语基本词汇　　（1）电子商务基本词汇　　（2）电子商务交易词汇　　（3）网上支付安全词汇　　（4）网络营销词汇1、网页制作12分　　（1）HTML语言制作网页　　lHTML语言知识　　lHTML语法知识　　（2）动态网页制作　　l多媒体知识　　l动态网页知识　　l视频知识　　l音频知识　　2、网络商务信息收集与交换11分　　（1）网络商务信息采集　　l文件传输知识　　l点对点通信知识　　l网络商务信息采集流程　　l网络商务信

6、息采集需求分析知识　　（2）网络商务信息处理　　l信息存储介质知识　　l商务信息分类、存储和管理知识　　l数据库基本知识　　l网络发布信息渠道和更新知识　　3、网络营销15分　　（1）网上市场调研　　l网上调研知识　　l调研报告知识　　（2）网络广告与促销　　l网络促销的知识　　l网上商店生成系统知识　　l网站推广知识　　4、电子交易12分　　（1）订单处理　　l电子订单知识　　l订单处理知识　　l订单合并知识　　（2）电子合同签订　　l电子合同知识　　l电子签名知识　　l网上洽谈知识　　（3）电子支付　　l电子现金知识　　l电子支付协议知识　　l电子钱包

7、知识　　（4）售后服务　　l售后服务知识　　l客户关系管理知识　　5、物流信息管理10分　　（1）物流信息收集与分析　　l商品分类知识　　l商品存储知识　　（2）物流信息应用　　l物流信息知识　　l配送作业知识　　l仓储作业知识　　6、网络采购10分　　（1）采购业务流程编制　　l网络采购流程　　l网络采购管理规范　　l网络采购知识　　l采购合同知识　　（2）供应商管理　　l招投标知识　　l供应商选择知识        7、电子商务安全管理10分　　（1）文件加密　　l加密知识　　l解密知识　　（2）交易安全管理　　l网络安全知识　　l安全交易规范　　（3

8、）安全工具使用　　l病毒特征库知识　　l防火墙设置知识