沟通能力越来越成为职业人士核心竞争力的一个不可或缺的构成部分

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1、沟通能力越来越成为职业人士核心竞争力的一个不可或缺的构成部分。在当今时代，沟通能力已经成为了员工的一种战略能力，“成功80％靠沟通，20％靠技术”不再是预言，而是一种新的职场游戏规则，沟通能力培养是所有渴望在工作中大展身手者的一门必修课。沉默是金的理念已经成为，有效的沟通能力成了当今职业人士必备的一种能力，有效沟通是人们工作中经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。在日新月异突飞勐进发展的现代职场中，人与人的相互协作显得越来越重要，那些闭关自守，故步自封的员工是没有出路的。“成功80％靠沟通，20％靠技术”，这是知名

2、导演斯皮尔伯格的经验之谈。2006年，斯皮尔伯格和张艺谋进行了一番“世纪对话”，探讨起各自事业成功的秘密：斯皮尔伯格说成功80％在于沟通，20％在于专业知识。是这样的，就好像你手上拿着一个投影仪，希望把焦距调得更准，更清楚。他们有一个想法，眼睛里看出一个，有的时候从剧本、一个故事、一本小说当中。即使你不是这个写剧本的人，不是写故事的人，但是一旦你做了导演，你就成为诠释这个故事的人。我脑海当中想到的影像，摄影师必须都能够看到，你要让所有人你心里想，你在看，你想拍出来的是，那大概是80％的事情。但是这些是技术，你只要找一个最好的剧组、最好的摄影师

3、，只要找到很好的人，这些都将不是问题。问题是，你能不能把你的集体也组织得很好，对我来说80是沟通，20％是技术。”张艺谋附和道完全是这样的。我以前是很不爱的人，性格很内向，就是当了导演以后，现在成话匣子了，成了一个啰唆的人。真的是这样，你每天都要说，有时候你一天下来，真想抽的嘴巴，你就觉得我说了那么多的话，跟各个部门说。你要把你心中对这个电影的想法，传达给你的团队，要让所有人都理解。这一点我很同意。你要找到非常优秀的人才，这并不难。再加上现在技术很发达。最重要的就是如何让他们理解。并且他们把这个理解发挥到他们的专业上，来帮助你完成这个想法，所

4、以沟通是最重要的。尤其跟演员的沟通，他是活生生的人，不是电影中的人，他要变成另外一个人，这个沟通太重要了。只要沟通存在障碍，就一定演不好。”由上述两位着名导演的对话，我们不难看出沟通对于事业成功的重要性，同样，“成功80％靠沟通，20％靠技术”这句话也适用于普通职业人士，因为在企业的运行中，员工之间、部门之间的沟通同样重要。如果沟通存在障碍，就会造成业务流程脱节，影响任务周期。最后的结果，是不能按时或者高质量完成公司下达的任务。因此，沟通能够从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提供施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，并能够充分化解双方之间

5、的误会与矛盾，使员工充分发挥能动性。使企业发展获得强大的原动力。而如果沟通不畅，则会为工作带来相当大的挫折与损害。有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说荷薪者！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字的意思，但是他能够听得懂“”两个字，于是就把柴担到秀才前面。秀才问他其价如何？”卖柴的人还是听不太懂这句话，但是他听到了“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说外实而内虚，烟多而焰少，请损之（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧）。”这次，卖柴的人更是感觉云里雾里，因为听不懂秀才的话，于是就担着柴头也不回地

6、走了。上面这则简洁而寓意深刻的故事，能够对那些不善于沟通的员工产生一个较大的警示作用，那个秀才可以说是完全不懂沟通技巧，面对一个卖柴的人，却满口文绉绉的词语，最终导致沟通失败，生意也无法达成。在当今职场中，所有人都需要别人的支持合作才有可能成功。样才能得到他人的合作呢？这就要看你语言的表达能力和沟通能力了。善于沟通，善于表达，并且掌握好对待不同对象的不同沟通技巧，才能让你在竞争中立于不败之地。沟通不当的后果是严重的良好的沟通能力是职业人士所必备的一种技能，它所发挥的作用反映在工作中的方方面面，不仅包括对内沟通，还包含对外沟通。不仅表现为语言沟

7、通，也反映在书信邮件往来上，任何一方面的沟通处理不当，都会带来负面影响，有时候甚至是非常严重的危机。在2006年，国内职场曾发生了一件着名的“女秘书PK总裁”事件。2006年4月的一天，EMC大中华区总裁陆纯初后，又返回办公室取，等到了办公室门口他才没带钥匙。而此时他的私人秘书Rebecca已经回家。陆纯初试图通过多种方式与之联系，但都没能联系上，不禁怒火中烧，几个小时后，陆纯初仍然难以抑制胸中的怒火，在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给秘书Rebecca发了一封措辞严厉、语气生硬的“谴责信”。他在发送这封邮件的时候，同时也发给了公司的几位

8、高管。陆纯初在这封用英文写就的邮件中责备Rebecca说：“我曾告诉过你，想、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的都还在办公室里。问题在于你自以