王昌国《管理者的实践》

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1、管理者的实践讲师介绍：王昌国(原中兴通讯首席培训师)毕业于中国人民大学，清华大学MBA，北京师范大学心理学硕士。职业背景中人网核心专家团成员，MTP系列首席培训师。职业讲师，腾讯/迈瑞/A8音乐管理顾问、致铭科技首席系统咨询师、深圳市人力资源开发研究会专家组成员、中石油广培中心客座教授。国际行动学习协会（WIAL）国内首批认证Coach（教练）、《HBDI（全脑优势）》测评授证分析师、《情境领导》授权讲师、6sigma绿带，中人网2006、2007年“十佳培训师”。10年中兴通讯工作经历，先后参与中兴通讯组织

2、机构调整及职能管理部门效率整改、组建中兴通讯学院，设计中兴通讯培训体系、首创管理干部读书班。参与腾讯学院组建、设计管理干部培养体系；帮助迈瑞制造、用服和销售体系推行Q12；参与A8音乐文化转型及战略创新；全盘运营中国电信某研究院以创新为主题的行动学习项目；Coach某银行总行新任经理领导力行动学习项目。王老师专注于企业中高层管理人员领导力与技能提升的研究，十余年大中型企业经营管理经验，多次参与企业流程及培训体系规划、改造与建设，对企业运营及中高层管理能力及领导力需求把握精准，能从企业战略面协助规划与架构管理人

3、员能力及发展体系。典型客户中兴通讯、腾讯科技、天音通信、迈瑞医疗、中国移动、中国电信、中国联通、科大讯飞、卓望数码、彩讯科技、A8音乐、从兴电子、深信服、TCL通信、依赛通信、UT斯达康、朵唯科技、芒果网、万讯自控、星网锐捷；招商银行、深圳建行、中国银行、广发行、邮政储蓄银行、华泰联合证券、世纪证券、中国银联、中国人保、长城基金、大成基金；三星集团、三一重工、中联重科、创维集团、美的集团、TCL集团、比亚迪、新百丽、欧普照明、南玻集团、东方精工、中泰模具、宇顺电子、叶氏化工、佳通轮胎、豪特热水器、深圳力维、裕

4、同印刷、振华电子集团、大洋电机、雅致股份；华侨城地产、中海建筑、华润地产、山东荣兆、绍盛地产、中兴发展、光大地产、华森设计、奥意建筑、同致行、中海物业；中国通信服务公司、深圳中航、深圳航空、南方李锦记、南方都市报、南方电网、中国石油、中集集团、广州地铁、中国燃气、德邦物流、喜之郎、辽宁惠华、威莱日化、精准分众、广州机场、赤湾码头、伊藤忠、动感蓝天、深高速。课程收益：1．了解管理的概念；2．了解员工和管理者的不同；3．准确定位业务经理的角色，妥善处理承上与启下之间的关系；4．掌握管理者应有的管理认知；5．掌握计

5、划分析的工具，做好团队成员的工作管理；6．了解培养人才的重要性，树立部属培养的意识；7．掌握部属培养的两大模型和具体的操作步骤；8．掌握跨部门沟通的原则；9．掌握对上、对下沟通的目的、原则和方法；10．掌握人性特点，针对需求激发员工工作意愿；11．掌握非物质激励方法，打造高效能团队。课程背景：Ø作为一个中高层管理者，你是否：Ø一直在凭经验做管理？Ø总是感觉责任重、权力小，很难开展工作？Ø感觉做好自己的事情容易，管好别人的事很困难？Ø觉得很难与新生代员工充分沟通？Ø下属的工作进度总是与实际情况不符？Ø下属工作总

6、是出现意外的情况？Ø对问题员工管理没有比较好的方法？Ø下属的成长总是很慢？Ø沟通总是出现问题？Ø跨部门协调总是很难？Ø不知道该如何去激励问题员工、元老员工？Ø过分强调薪酬的激励作用，忽视了员工成就感、事业心的培养？Ø缺乏管理技巧和艺术，部分人员管理方式粗暴，有结果但下属很反感？Ø公司内部有好的流程和制度，但缺乏好的执行，基层员工对此意见很大？Ø管理人员忙于琐碎事务，没时间去做好下属的管理、绩效的反馈，没时间关心下属的成长？课程思路：1、总体思路：管理者的实践作为一个优秀的管理者，必须具备两方面的素质：一是职业

7、化的经理人，二是公司化的管理者。前者是指管理者必须形成职业化的管理意识，掌握基本的管理技能。而公司化则需要管理者在职业化基础上，根据公司的战略部署和岗位需要，完成符合公司要求的自身能力提升和观念的转变。王昌国老师结合管理理论和自己的工作实践，把管理干部的工作从两个纬度分成四大类，所谓的职业化，就是培养这四个方面的能力：第一个象限的意思是“管理自己在‘人’方面的问题”，是培养干部自我修炼能力，包括干部的职业意识、角色认知、自我形象塑造、自我发展规划、压力管理等等。第二个象限的意思“管理自己的事情”，是培养干部自

8、己做事的能力，包括问题分析与解决能力、计划能力、决策能力等等。第三个象限的意思“管理别人的事情”，最常见的“别人”是下属，所以这个象限是培养干部指导团队达成组织目标的能力，包括项目管理能力、目标分解与计划执行能力、组织运营与变革能力等等。第四个象限的意思是“管理别人在‘人’方面的问题”，是培养干部团队建设能力，包括人际沟通能力、部属培养能力、员工激励能力等等。2、分层实施：管理者的进阶修炼2.1业务