闪电侠水壶专卖店策划书

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1、“闪电侠”网店策划书淘宝水壶专卖店国贸1101班成员：谭泳欣、陈静、陈晴、吕行目录一、概述（一）企业目标（二）面向市场（三）产品介绍二、市场调研报告总结（一）个人水壶持有率（二）购买习惯（三）预期提供服务的满意度（四）网购习惯三、企业竞争力分析——SWOT分析（一）优势（二）劣势（三）机会（四）风险四、营销战略（一）服务营销策略（二）定价策略（三）营销策略与周期五、财务及投资状况分析（一）资金来源与运用（二）预期投资回报六、淘宝商城人员配备构架（一）人力配置构架（二）操作流程（三）人员配备岗位职责七、风险管理（一）风险的识别（二）风险评估（三）风

2、险处理（四）危机公关2一、概述（一）企业目标作为还在校的大学生，我们的企业目标分为了3个阶段。在初期阶段，我们的企业目标是开拓市场。我们会尽可能让更多的人知道我们的网店。在资金缺乏和时间有限的情况下，我们会选择微博，微信，帖子，发传单等途径让更多的同学知道我们网店的存在，我们主要的手段是低价策略。在中期阶段，我们的企业目标是在开拓市场的基础上，稳定客源。在这个阶段我们最希望是提高网店的信誉，所以我们会认真服务好每个客人，并且丰富商品的种类和款式。因为有了一定的资金基础，所以我们还会策划一些团购活动来提升信誉。在高级阶段，我们的企业目标基本上和中级

3、相一致，但更多的是，我们会优化我们团队各个部门的协调性，不仅关注销售数量，还调整我们的队伍，不断壮大。（二）面向市场1、主要目标消费群：淘宝上的客人，大学新生。2、潜在目标消费群：新生。（三）产品介绍1、各个牌子保温瓶，包括金凤凰，稻草人，新家园，乐狮，乐宝，双鱼，五江。2、五江保温杯。二、市场调研报告总结为更好地确定在广外开设线下与线上相结合的水壶专卖店的可行性，我们团队在2014年5月12日至5月22日进行了一次网络问卷调查，发放网络问卷217份，回收217份，其中男性比例为26.15%，女性比例为73.85%。问卷调查主要从个人的水壶持有率

4、、购买水壶的习惯和对本店预期提供的服务的满意度展开调查。总体来看，此次问卷调查的回收效果良好，答卷真实有效，同时，问卷结果不仅解答了团队对开店可行性的疑惑，而且为本店今后建设方针提供了宝贵的意见。以下是详细结果：闪电侠水壶专卖店问卷调查作者：广外闪电侠水壶专卖店团队时间：2014年5月12日开始时间：2014-5-12结束时间：2014-5-22样本总数：218份数据与分析：1.请问您的性别是？(单选题)选项小计比例男5726.15%女16173.85%本题有效填写人次2183（一）个人水壶持有率2.请问您有几个水壶呢？(单选题)选项小计比例只有

5、1个8639.45%2～3个11050.46%3个以上2210.09%本题有效填写人次2183.请问您多久会买新水壶呢？（单选题）选项小计比例一年内16475.23%一年以上5424.77%本题有效填写人次2184从调查结果发现，只有10.09%的同学持有水壶超过3个，说明同学们的水壶数量总体较小，然而，75.23%的同学在一年内会更换水壶，说明水壶的更新率较高。（二）购买习惯4.请问您在什么情况下会买新水壶？（单选题）选项小计比例商场促销活动4118.81%款式好看7233.03%水壶坏了9443.12%其它115.05%本题有效填写人次218

6、5.请问什么因素较影响您对水壶的挑选呢？（多选题）选项小计比例款式11150.92%5价格13461.47%做工质量11452.29%制造材料9342.66%保温功能等7634.86%本题有效填写人次2186.您能接受的水壶价格区间？（单选题）选项小计比例0～30元6931.65%31～100元12356.42%100元以上2611.93%本题有效填写人次218从调查结果发现，43.12%的同学在水壶坏了的时候会选购新水壶。在水壶挑选方面，影响因素超过50%的选项有款式、价格、做工质量，其中，价格居首位。然而，水壶的另一重要功能“保温功能等”有3

7、4%，价格方面，100元以下的同学占88.02%。此次答卷说明同学们的购衣意愿趋于保守，这也符合当代大学生的优秀品质。而本店，将在弘扬节俭习惯的同时，挖掘同学们的其它购买意图，力图在大学生中营造出追求品质，追求健康的氛围。本店会抓住大学生想要省钱这一特点，在追求质量的同时，以价格优势取得最大的市场份额。（三）预期提供服务的满意度7.喜欢传统的商场购买水壶的方式吗？（单选题）选项小计比例喜欢14365.6%不喜欢7534.4%6本题有效填写人次2188.请问您是否了解水壶的使用小知识呢？（单选题）选项小计比例不了解7835.78%一般11150.9

8、2%很了解2913.3%本题有效填写人次2189.请问您喜欢“闪电侠”店家为您提供健康科学的水壶小知识吗？(单选题)选项小计比例喜欢16