浅谈汽车销售顾问的现状和提升

《浅谈汽车销售顾问的现状和提升》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、目录摘要1引言21、销售顾问的概述31.1汽车销售顾问定义31.2销售顾问工作内容32、成功销售顾问必须具备的条件42.1自信42.2学习42.3团结42.4交流、沟通52.5良好心理素质52.6坚持、忍耐63、目前汽车行业中销售顾问的现状73.1缺乏专业知识73.2难见的微笑73.3日常工作完成不积极74、如何提升销售顾问的工作能力94.1掌握熟练销售技巧94.2要懂得如何正确处理好客户关系94.3要学会向客户推销自己94.4培养自己的口才10总结11参考文献12后记13摘要在一个的人口大国中，人们的生活水平和文化水平都在显

2、著提高的今天，高学历、高文化的人越来越多，随着我国汽车行业的日益蓬勃发展，大多数人都看到我国汽车发展的潜力，从而在汽车行业中去分一杯羹，进而去学习、去在这个行业中找一份工作，进而使得大学生在庞大的就业军中的增加了无形的压力，使得现在就业是每一个大学生面临最严厉的问题，在这样一个潜力，压力的环境中我门要不断的充实，去提高自己的能力。关键词：优势，文化素养，发展Summary:Inapopulouscountry,people'slivingstandardsandculturallevelsaresignificantlyinc

3、reasedintoday'shighlyeducated,highculture,moreandmorepeople,asChina'sboomingautoindustry'sgrowing,mostpeoplehaveseenourvehicledevelopmentpotential,whichintheautomotiveindustrytoashare,andthentolearninthisindustrytofindajob,thusmakingtheemploymentofmilitarystudentsin

4、alargeincreaseintheinvisiblepressure,makingeveryjobnowacollegestudentisfacingthemostsevereproblem,insuchapotential,thepressureoftheenvironmenttoconstantlyenrichmydoor,toimprovetheircapabilities.Keywords:advantage,culturalawareness,develop13引言2008年的金融经济危机给全球经济带来巨大的灾难

5、。从而也使得的汽车行业方面多家汽车龙头公司濒临破产，在我国汽车行业也受到了重创，但是汽车的发展还在前进，还在不断的增长，现在全球经济开始经济复苏。我国汽车行业又将迎来另一个春天。在我国汽车行业发展的潜力是无限的，我们该要去如何把握这个机会？即将出去工作，从事汽车行业的我们，该如何去在汽车行业站主脚？怎么去做好一个合格的销售顾问？本文就汽车销售顾问的现状和提升，浅谈本人的看法。131销售顾问的概述1.1汽车销售顾问定义汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销

6、售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。1.2销售顾问工作内容汽车销售顾问其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行洽谈、衔接。132成功销售顾问必须具备的条件2.1自信美国作家爱默生曾说过：“自信是成功的第一秘诀。”尼克松总统本来稳操胜券的总统位置，却因为一个缺乏自信因而毁掉了自己

7、的政治前程。因缺乏自信而导致惨败。自信是对自我能力和自我价值的一种肯定，自信是一个人在进行事业发展时的精神支柱，自信是一个人战胜困难的武器，成功来源于自信，自信不紧对自己起着积极作用，而且对周边的朋友有时也能起到相对的感染力。古往今来的成功人士都具有一个共同的特点，即自信。自信激励他们走向了成功。自信是建立在正确认识自己的基础上的，它促使人们从情感、意识、行为方面接纳自己，自信可以帮助我们发现自己的长处，从而产生一种积极进取的成就动机，激励自己去发挥特长，以达到自我实现的目标。同时也能不断的发现和缩小自己的短处，使自己趋向完美

8、。在销售的时候我们要相信自己，从而把这一份自信传染给客户，让客户去相信你所卖的产品能给他带来相应的价值，从而来对你的产品进行购买。通过拥有一定的自信让自己实现成功。2.2学习全球中要说什么东西日益发展更新得最快，无非是电子产品，随着社会科技的进步，一代产品的衰退，新一代产品的