智慧工商项目建议书

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1、智慧工商项目建议书智慧工商·触手可及概述国家工商行政管理总局发布的《工商行政管理信息化发展“十二五”规划》提出要求，加快以国家政策“纵向贯通、横向互联、信息共享、业务协同”为目标的信息化一体化步伐，充分发挥信息化的应用成效，为推动工商行政管理部门更加自觉服务经济发展、更加高效加强市场监管、更加有为强化消费维权、更加加努力推进依法行政、更加严格锻炼干部队伍提供有力的支撑和保障。以一体系、一平台、一库、一体化、一站式的“五个一”工程为主要内容，促进工商信息化迈上发展目标统一觃范发展新阶段，满满足市场监管、公共服务和

2、社会管理的各项工作目标需要，全面支撑工商行政管理部门履行职责。加快推进工商信息化“整合、融合、一体化”步伐，充分发挥信息化的整体效能，有效提升市场监管、服务科学发展、消费维权和公共服务能力。规划原则透彻感知、便捷高效、主动服务、科学决策,更好的体现工商形象智慧工商设计思路突出工商形象，成为服务形象与发展成果的展示窗口，线上线下同等体验充分利用业务协调和信息资源共享，更好的为广大市民服务，以提高政府服务水平和效能深入开开展党的群众路线教育实践活动的体现透明化明化服务、透明化监管、透明化管理打造行业标准、树立行业权

3、威智慧工商---必要性及展现方法智慧工商概念及模式何为“智慧工商”智慧政府是智慧城市的先导，而智慧工商是智慧政府的必然要求。智慧工商包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大功能，是充分利用物联网、云计算、移动互联网、大数据等新技术，提高工商行政管理办公、监管、服务、决策的智能化水平。形成高效、敏捷、便民的服务型工商。智慧工商具有透彻感知、便捷高效、主动服务、科学决策等特征，是信息化发展的新阶段。智慧工商的必要性智慧工商优势劣势机遇威胁•xx省工商局信息化水平虽•工商行业专业性强，职责涵•随着智慧城市、智慧

4、行业化•xx省经济发达，人均生产总起点较高，但已跟不上当盖广，政策决定性高，法定概念的兴起，国家对信息化值国内领先，人民生活现代前智慧城市发展的概念，流程较多越发重视，政府对信息化应化水平较高改造起步时间已然慢于其用的优势、便捷性逐步认知•工商行业对外开放度较弱，他行业•xx省工商行业较为发达，起群众认知度低、误解多•xx省内以智慧城市为起点，点高，发展速度领先于全国•全国各地兴起的智慧化建开启了各行各业的智慧化改平均水平•xx省工商局管辖行业体量大，设使得xx省工商局必须敢造分类广，下设行局多，改造于行、争于

5、先，求突破，•xx省工商局信息化基础较高，任务重，主对外服务的职责•全国智慧工商规划案例悄然对新事物、新形态接受度较稳发展，否则将失去行业决定信息化改造必须接地气、存在，xx省工商智慧化迫在高。信息化优势，慢于省内各少动刀、多兼容眉睫部门对智慧服务于社会的定义智慧工商智慧工商展现手段办事大厅虚拟现实体验化网上办事流程智慧化工商app快捷化智慧工商---智慧展现智慧工商虚拟体验厅功能区智慧服务智慧监管智慧办公智慧决策智慧工商智慧服务-公共服务体验一站式公共服务体系以用户登记（名称、内资、外资、私营、个体工商户），

6、企业年检，商标管理，广告业务，合同监管，市场管理为重点进行行流程虚拟化展现。在流程中体现xx省工商行政管理局服务承诺制，首问负责制，限时办结制三项制度智慧工商---权力在阳光下运行智慧监管-监管执法一体化市场主体监管业务应用平台以移动监管执法方式展现：建立无证无照经营分类监管体系，将日常巡查结果电子化，并根据监管类别，确定不同的监管要求，同时对后续监管效果进行实时跟踪。智慧工商智慧监管-12315以网络商品交易，用户投诉方式选择、问题处理流程跟踪和相关法律法规依据投诉添加、投诉申请、投诉查询、维权法规、典型案例

7、、商品质量信息、投诉热点、消费警示智慧工商智慧化网上办事流程三维立体方式引导网上办事流程智慧工商工商app针对工商系统流程介绍、管理信息发布、工商业务受理、商户信息推送，开发工商APP应用。商户页面智慧工商---用户统一身份认证智慧工商统一身份认证-数字证书用户所有的信息都可以通过数字证书进行识别，包括括企业所有信息（电子化年检、年报，而且可以确保年检、年报数据的安全性）用户网上流程的唯一认证。智慧工商---市场宣传智慧工商市场推广-广告和活动1上门服务2跟踪化服务--工商监管巡查人员将提供上门年--对企业需完

8、成的工商业业务进行跟通过在户外平面、报纸、灯箱检、业务登记、行政调解等服务,精踪化服务，对业务受理情况等进行等传统纸质单元进行智慧工商行简商户办事流程。即时通报提醒。业服务，便民优势宣传。通过在广播、电视、公交视频等影视单元播放智慧工商功能视3联点服务4参谋化服务频，动画科普。--对商户实现一帮一参谋谋化服务，--建立工商业务办理联动点，对范通过在互联网、手持终端等新通过政策指引、商业